年终工作总结

2015年度工作总结。

1、入职以来工作情况：

本人自2015年10月19日入职以来，现已至本年度年末，现将这段时间工作情况总结如下请领导审阅。

工作的第一周参加了公司组织的安全和人事培训。之后，为了抓紧时间熟悉本部门岗位任务目标，多次前往生产车间了解生产流程，熟悉质量检验控制点；细心查阅包括质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录、实验记录，计量文件等文件在内的多种资料，对公司质量管理体系运行状态开始逐步熟悉。

自10月底，接到11月初即将开展外部审核的通知，为了做好11月9号的体系外部审核前期工作，同时鉴于2015年1月份内部审核没有形成闭合，因此外部审核之前需要完成一次内部审核和管理评审，并准备好本部门迎接外部审核的相关资料准备。

首先，利用10月28-31号几天时间，依据体系标准编制好公司各部门内审检查表，根据标准编写整合内审参考方法，并将其提前发给各部门自查自纠。11月2日-11月5日召开公司内部审核首次会议。在后续时间里，先后完成了销售部、行政部、质管部、技术部、车间的内部审核。

11月5日-11月8日准备管理评审资料。内部审核虽然仓促，但也从中发现了质量体系运行过程中不足之处。

11月9日至11日迎接外部审核。按照既定流程陪同审核组成员；在本部门审核过程中专家提出的需要调阅的材料及提出的问题予以解答；对其他部门审核过程中，予以协助沟通和陪同记录；外部审核过程中其他工作事宜；审核工作结束后，参加后半程的质量培训，并参加考试。

其次，外部审核完成后，针对gb/t19001-2008体系审核过程**具的不符合项，按照老师和陈总的要求，积极制定整改措施，编制整改计划。

（1）、联系器具检定，并于11月23日取得了计量检定证书；

（2）、计量检定证书取得后，针对问题形成查找原因，从制度和工作安排等几个角度入手，对相关知识采取了培训、试卷答题等方式依次进行落实；

（3）12月5号前形成整改报告，予以回复，回复内容通过审核老师的认可。

11月底至12月初，精心准备了以贯彻产品质量法律法规为主要内容的厂级培训活动，活动得到了相关领导的大力支持，培训参加人数占到全场人数的70%，占到体系应覆盖人数的85%，此次培训起到了一定的效果，也为后续相关质量培训提供可借鉴的经验。

二、根据上述工作，从中归纳总结出质量管理需要重点提高的几个方面。

（1）质量手册职责分工不明确，部门职能有交叉；

（2）并不是发布的质量及技术性文件**签字，都有编制、审核、批准；

（3）监控测量设备管理档案需要进一步健全，各项文件规范保存；

（4）部门出现管而又不管的现象，以至于出现过期未检定等现象；

（5）检测量值传递出现不准确或者偏离，缺少纠偏措施；

（6）检测校验、测量数值缺少不确定度评价环节；

（7）生产检验中不合格品控制，如降等等措施不够细化，不合格品纠正措施如何能做到真实有效？

（8）公司在受控文件管理方面有缺陷，不全面；

（9）数据统计方式单一，应建立基于寻证过程数据分析，结合工艺数据，一并分析，结论反馈生产；

（10）特种设备管理应作为设备管理中优先方向；

（11）生产研发要提高研发结论的对比；

三、2016年工作计划安排。

工作从两个方面来进行。

首先，公司整体质量管理体系的改进与提升。

1）gb/t19001-2008换版至2015版有三年过渡期，但实施细则尚未出台，2016年对于公司还应该执行原体系版本。因此上半年工作计划流程安排为：人员培训（理解）→征求领导、部门、职工意见→修订方案→评审新方案→修改→评审→实施。

下半年，监督体系运行→纠正→内部审核→外审。

2）在gjb9001b-2001质量管理体系认证方面，将按照领导要求，协助做好前期培训等相关工作。

另一方面，协助本部门领导，做好本部门相关质量管理工作，质量提升的核心是围绕5m1e分析细化，重点突出，逐步完成，上述工作具体细化方案已经向相关领导汇报过。

以上是自我入职到本年度末对完成工作的总结和对下一年度工作的大体规划，其中定有不足之处，请领导指正。但我相信！有各级领导的大力支持，有全体员工的广泛参与，有之前积累的可以借鉴的丰富经验，新的一年里，质量管理工作一定会取得新进展、完成新目标、开创新局面！

质量管理部

2015年12月20日。