2012年年终总结。
2012年已经结束，回首2012年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2013年伴随着新年伊始已经来临。
在这一年里，我不断的加强业务制度及各项操作规程的学习，时刻关注总行、省市行下发的最新信贷文件，结合实际工作情况，不断理清工作思路，总结工作方法，对于不明白地方，认真的向同事及领导请教。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，把握住了工作重点和难点。
从2011年1月我来到小企业信贷中心至今，逐渐的了解到主动营销及对贷款的风险把控对我行小企业信贷业务健康、迅速的发展有着至关重要的作用，在此期间，我积极走访客户，开拓市场。不断寻找适合我行特点的信贷客户群体，把营销工作的重点放在行业前景好、经营管理水平较高的客户上面，积极营销那些有一定经营规模、发展状况较好、担保风险低的客户。通过我自身的努力、同事的帮助及领导的细心教导，截止2012年12月31日，已累计授信小企业贷款22笔，授信金额4675万元，贷款余额4221万元。
虽然在这一年里，我取得了一点点的成绩，但是还是有许多不足的地方，首先在业务营销方面，自身仍有很大欠缺，在这一年里成功营销的客户并不多，同客户之间的交流也不是十分的顺畅；其次对业务流程及规章制度的熟悉及运用的程度还不是很熟练，对于所做的业务也不够细致，仍会出现一些细节上的错误，最后因为我年龄比较小，人生阅历并不丰富，对于生活工作上遇到的困难及问题、以及为人处世方面，处理的方式不是很得当，给领导、同事带来了很多不必要的麻烦。
对于2012年工作中存在的不足，在新的一年里我将不断鞭策自己，在营销方面可以有较大的提高，力争可以在2013年取得10名客户或者1000万的贷款授信；在业务方面继续加强制度的学习，提高业务上报的速度，保质保量的完成本职工作；在自身方面不断发现不足的地方，认真学习同事们的优点，不懂得问题虚心向同事、领导请教，在处理事情之前仔细思考及分析，尽量减少或避免给同事、领导造成的麻烦。
新的一年里，如果我有做的不好的、不对的地方，还请领导、同事指出、批评，我也将虚心接受大家给我的批评和建议，因为我知道，如果一个人不能坦然的面对别人的批评，不知道接受别人的意见，最终只会跟成功“挥泪错过”。俗话说：不挨骂，长不大，如果没有一番内心上的刺激，人往往会变得懈怠，容易随波逐流。
在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献着，在2013年里相信我仍会以饱满的热情为我从事的工作付出满腔热忱。
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