药店是我国医药销售机构的主要组成部分,是除了医院以外最主要的药品销售渠道。在我国医疗政策的不断改革下,我国的药店有了很快的发展。为大家搜集了两篇“药店年终总结范文” ,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!
篇一。转眼间,20xx年已随着时间的年轮渐行渐远,新的一年已来临,回首20xx年的工作历程,有艰辛,有喜悦,有收获也有感慨。
作为一名店长我深感责任重大,多年来的工作经历让我明白,对于一个零售药店要想更高的提升药店经济效益,首先必须得有优质的服务和良好的专业知识,要用心去观察,用心去与顾客交流。
具体归纳以下几点:
1认真贯彻公司经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个店员,起好承上启下的桥梁作用。2做好店员的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥店员的积极性,增强店内员工的凝聚力。
3通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,有的放矢。
4以身作则,做好店内员工的表率。向店员灌输公司企业文化,做事情要从公司整体利益出发。
5靠周到而细致的服务区吸引顾客,发挥我们的主动性和创作性。
6处理好部门间的合作,上下级之间的工作协作关系,少一些牢骚,多一些热情。客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
20xx随着新的gsp达标我们店的管理正在逐步走向数据化科学化,管理手段的提升对我们提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项经营指标,新的一年开始了,我们将以更精湛熟练的业务经营好我们店。
篇二。在药店工作期间,我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《高品质质量养护》等相关法规。积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训,以安全有效用药作为自己的职业道德要求。
全身心为民热情服务,诚恳为群众耐心解答问题,并未患者提供一些用药保健知识。在不断实践中提高自己的职业道德素质和业务水平,并做到对患者用药安全、有效、稳定,并赢得广大群众的信任。
作为药店一名营销员,一定要做好药品的质量把关问题。验收药品等,尤其是需低温(2---10摄氏)储存的药品,均应放在冰箱内存放,冰箱内温度应保持在2---10摄氏度之间,每天上午10:00、下午3:
00各记录一次。须冷藏的药品务必按规定存放。
在销售过程中,除了热情礼貌为患者服务外,并告诉患者平时养生保健这方面的有关事宜。例如:平时多做一些户外活动等,老人、儿童,多晒晒太阳,平时多饮水,从而提高自身免疫力等一系列事宜。
结合患者自身状况,为患者提供安全、有效、合适的药物,并详细向患者告知用法用量、及注意事项和***、禁忌等。让患者能够放心地使用。
还有一些有长期服药史的老客户,我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想,我们除了在药店耐心诚心的为他们服务外,而在必要时,在售出药品后亦可进行**回访。一来了解一些药品的确切疗效;而来对他们进行沟通,让我们的药店成为他们家的家庭药箱。成为他们身边的保健小助手!
顾客的信任就是对我们工作的最大支持,同时确实是为患者朋友提供了许多便利之处!
在工作学习的过程中,我虚心向各位老师、同仁请教。并熟悉了解了中药材的辨别方法、及用途。尤是一些名贵中药材的煎熬等。
药店年终工作总结
药店是我国医药销售机构的主要组成部分,是除了医院以外最主要的药品销售渠道。在我国医疗政策的不断改革下,我国的药店有了很快的发展。为大家搜集了两篇 药店年终总结范文 欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!篇一 转眼间,20xx年已随着时间的年轮渐行渐远,新的一年已来临,回首20xx年的工作历程,有艰辛...
2023年药店年终工作总结
第1篇 2015年药店店长年终工作总结。我们还要把编制规范的采购周期表告之相关部门,让他们知道并尽可能的执行起来,这样会更容易实现确认的出货时间不会因采购物料不到位而延期。回首2015长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理 对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管...
药店个人年终的工作总结
篇一 药店个人年终总结范文。导读 公司结合源远流长的医药文化 药学职业道德 企业使命 管理制度,对学员进行思想教育,通过改 度来改变行为,强化行为来固定模式。现总结如下 一 企业培训基本情况。20 年度,我公司的各级分支机构中,有区域经理 店长 见习店长153名,实际培训153人,培训率为100 平...