20XX酒店年终总结报告与20XX年工作计划

篇一：个人20xx年年终总结与20xx年工作计划。

个人20xx年年终总结与。

20xx年工作计划。

此文为word格式，**后可自由编辑）

篇二：20xx年年终总结及20xx年工作打算。

20xx年年终总结及20xx年工作打算回顾过去的一年，前厅部在以经理为核心的领导下顺利完成20xx年的工作，我们两个保安齐心协力，团结协作，确保酒店在今年无一例安全事故发生。现将20xx年工作予以总述：

一、每年岗位知识一般放在每月初培训，培训科目都是岗位的实践知识和理论知识。为期24课时，每课反复两次培训，从整体效果讲，培训的目的基本达到，而且培训课讲的比较全面，受训人员积极性比较高，只有个别员工因事临时请假，所有受训员工基本上能把培训内容运用到工作当中。唯一的不足的地方就是员工把培训内容细(:

20xx酒店年终总结报告与20xx年工作计划)节不能坚持，时间长了就会淡忘，使培训效果没有持续下去。

二、今年年初，我们依然按照保安工作流程来完成对自身管理和宾馆安全管理。每天上班提前20分钟到岗，首先检查自身仪容仪表，之后**安全完成当日的工作。每小时巡视院内卫生情况，发现垃圾及时清理，遇到闲杂人等，主动询问。

加强与其它各班的沟通和交流，扬长避短，为更好的管理宾馆安全打下坚实的基础。按时完成经理所交代的各项任务，对完成情况要及时反馈，做到有始有终，就是自身未能完成指定性任务，及时传达到下个班来完成。我们要把工作做好、做到前面。

三、工作中存在“懒、散、疲、推、拖”现象，责任感，使命感和危机感意识不足。工作被动应付多，主动超前意识差，工作中经常是奉命行事，不能做到善于发现问题，心里想着走过。

场。学习不够全面，不能认真学习管理制度及岗位职责，不能按要求交标准、交质量完成工作。

四、礼节礼仪方面不足，在客人需要帮助的时候不能及时帮助。夜班，门锁的迟，不能及时消除安全隐患。态度不够端正，认识片面，片面地自我满足，自认为工作好，表现好，没有什么问题需要自查自修。