一、上季度任务进程。
二、本季度出现问题及其解决方法。
三、下季度工作任务。
一、上季度任务进程。
在公司的半年度工作总结报告中,我公布的这半年的任务是实现机床附件及小型工具的厂家合作。到现在为止,完成。
小型工具台钻,攻丝机,小型钻铣床(西湖),磁力钻,空压机,角磨机,型材切割机,砂轮机,刃具钻头(成量,渭河),丝锥(成量,渭河),铣刀(成量,渭河),中心钻(成量,渭河),量具类常用量具(成量)包括卡尺,百分表,千分表,等。
铸铁量具平台,v型架,方箱,螺纹规,大理石平台及方箱。
数控刀具类数控刀柄(台湾,成量),润滑类切削液(线切割用,车铣床用),液压油,导轨油,空压机油,机油,黄油等。
附件类精密工具平口钳,以上完成铺货并谈好付款方式,部分厂家签订合作协议。
在提高供货效率,节约成本,吸引客户方面都起到积极的作用。
二、本季度出现问题及其解决方法。
本季度在每天的匆匆忙忙中度过,回头看来,出现的问题如下。
1、售后服务跟不上,投诉率增加,给业务人员带来烦扰,影响销售进程。
2、配件**,供货效率低,影响业务人员销售。
第1个问题的解决方法。
对于售后服务,我们的标准是为每一个客户解决问题!让每一个业务人员放心!但是,以目前的情况来看,还差得很远,我们想做到0投诉率都有点困难,目前,我们采取的措施是完善每个售后流程,了解每一步,预防每一步会有的差错,追踪好每一步。
在下个季度做到0投诉。
第2个问题的解决方法。
配件**效率低,影响销售和信息积累,做出配件**单及方案,实现每个人都能**。
配件供货率底,引起用户投诉,扩大库存量,争取到新的战友,建立配件销售流程并实施---
三、下季度工作任务。
1、做出配件**单及方案,该文档要求普通车床,数控车床。普通铣床,数控铣床,磨床,立式钻床,摇臂钻床,附件明细及其**表(实现业务人员直接**,减少配件销售流程,实现“点餐销售”模式,从而提高销售,备货,出货,的整体销售效率)
2、争取中心架,跟刀架等机床附件的销售厂商或者生产厂家,实现铺货,增大库存。
3、建立更细致的机床销售服务。
具体措施建立机床档案,包括机床装箱单,机床地基图,机床尺寸,重量和机床附件方案。
售前服务为支持各业务人员销售,防止出现对用户承诺和机床实际情况不相符,造成用户的不信任感,在机床销售之初,售后配件部门提供机床装箱单。方便用户之后的使用,提供附件方案。
售中服务到货前,为用户提供机床地基图,机床尺寸和重量(方便打地基,稳固和吊装)
售后服务到货之后,跟踪调试(只对数控设备)。主动介入,跟用户打招呼,做到售后服务部和业务人员交接,减少业务人员在售后服务方面投入的精力,扩大业务人员在市场开拓上投入。
以上是2023年第三季度工作总结报告,欢迎各位指正!
我的邮箱是,不方便公布的建议请发至我的邮箱,因为我不是业务人员只能凭空想象,难免考虑不周,欢迎各位与我沟通,帮助我提高,谢谢!娄鑫。
2023年第三季度工作总结报告
一 上季度任务进程。二 本季度出现问题及其解决方法。三 下季度工作任务。一 上季度任务进程。在公司的半年度工作总结报告中,我公布的这半年的任务是 实现机床附件及小型工具的厂家合作。到现在为止,完成。小型工具 台钻,攻丝机,小型钻铣床 西湖 磁力钻,空压机,角磨机,型材切割机,砂轮机,刃具 钻头 成量...
2023年第三季度工作总结报告
一 上季度任务进程。二 本季度出现问题及其解决方法。三 下季度工作任务。一 上季度任务进程。在公司的半年度工作总结报告中,我公布的这半年的任务是 实现机床附件及小型工具的厂家合作。到现在为止,完成。小型工具 台钻,攻丝机,小型钻铣床 西湖 磁力钻,空压机,角磨机,型材切割机,砂轮机,刃具 钻头 成量...
2023年第三季度工作总结报告
国庆过完春节也就快了,年初制定的年度计划也提前完成,欣慰的同时更为自己感到高兴,对于现在的成果是我和老张家当初创业时想都不敢想的,我们计划是用三年来创造盈利,可现在只用了一年半的时间。想了n久的 c店也终于在8月份开起来了,事隔2个月,成果是有,2个月营业额达到了1万多,怎么说这 店呢,当初开的时候...