二00八年三季度工作总结

金诚物业二00八年三季度工作总结。

四季度工作计划。

在集团公司的统一领导下，金诚物业公司全体员工通过共同努力，第三季度基本完成了年初的工作计划，各项工作均呈现出良好的发展态势；为有利于完成年度工作任务，现对第三季度工作进行小结，结合实际情况制定下第第季度的工作计划。

一、公司经营情况如下。

财务还未出数据。

二、三季度工作计划完成情况。

1、采取的开源节流措施

1）提高员工工作效益和实行满负荷工作，重新对各个工作岗位的工作进行量化评定，合理安排人员。从过去的153人减少到140人，共计：13人。

2）7月1日起免去基层操作员工每人每月50元食堂补助和增加收取基层操作员工每人每月床位费50元。

3）续签蛇口《市政综合楼物业服务合同》。经过于蛇口市政公司的磋商，将住宅管理费由2.1元/㎡提高到2.9元/㎡，商业管理费2.1元/㎡提高至4元/㎡。

4）8月份已经开始对金晖大厦住宅楼内开公司的业主，实行商业用电、商业用水**收费（过去是居民用电、用水**收费）。

5）成立了收费小组，开始对长期欠缴管理费的业主催收费用，三季度已收历史欠款8万多元。

2、完成2023年上半年工作总结；

3、编制2023年第2季度财务报表；

4、第二季度绩效考核及绩效工资的计发工作；

5、完成市住宅局“物业管理企业2023年第2季度统计报表”网上申报；

6、做好防台风安全工作和做好各种标准化管理**使用情况的检查工作；

7、布置“国庆”长假的各物业治安、消防、卫生等项管理工作和“迎国庆环境卫生大检查”评比及消防安全检查工作；

三、今后发展方向和目标。

1、在南苑和东角头进行“管理费意见调查”。如果，“管理费意见调查”通过业主的同意就可提高管理费收费标准。因为，小区没有业主委员会的要业主同意提高管理费才可提高收费标准，否则物价局会干预提价。

2、向社会要效益。目前正在洽谈的2个小区：爱榕苑13万平方米和皓月花园9.8万平方米。但是，我公司的营业执照应尽快更改“自有物业管理”的管理权限。

3、提高员工素质、。加强执行力建设，不定期检查各部门工作情况，努力改善管理目标，促进优质服务。特别是对员工劳动纪律和日常工作情况进行检查，及时将情况与各部门负责人沟通以加强管理，让各员工有了品质这种意识。

加大企业管理标准化建设，促进优质管理服务。

4、提高员工工作水准，加强员工的培训工作。结合各个管理处的实际情况进行培训，以实操、基础知识和案例为主，提高员工实际工作的能力和水平。9月分已经进行一次消防演习。

5、继续加强对基层员工的礼貌礼仪与作业培训。对入职保安员培训显得较为频繁，学习“物业管理基本知识”、“文明礼貌用语”、“岗位要求”、“保安员奖罚试行办法”等，新入职员工对公司规章制度的理解。

6、加强了保洁员的作业培训。由于很多保洁员的缺乏较专业的培训，所以一直存在工作技能低的情况。我亲自对各个管理处保洁员进行了技能培训，取得了较好效果。

通过培训后的检查，各管理处的保洁工作都有了实质性的提高。

7、金诚大厦清洁外包，自己做清洁每月费用在11000元左右，外包**是9000元，每月可节省大约2000元，还可。。。

8、取消收费小组，虽然收费小组在第三季度收了部分历史欠费，但是，9月份的工作作用不是很大，收费小组是起到打开收费缺口的作用，具体工作仍然是各个管理处的日常工作。并且将收费小组工作情况进行考核，考核结果报集团。

9、做好集团公司“南苑新村重建筹备工作”、南贸市场农改超筹备工作”和“南贸中心停车场改建筹备工作”；

10、加强与业主委员会人员的沟通和成立业主委员会。

现在成立业主委员会是必然的，要成立一个有利于物业公司的业主委员会就需要有良好的沟通渠道，现在将成立的金诚大厦和海琴苑2个业主委员会（筹备）小组，通过认真的沟通都达成了良好的关系渠道。缓冲了过去较对立的情绪，金诚大厦和海琴苑2个业主委员会（筹备）小组的成立本来是为了维权而成立的。现在这2个业主委员会（筹备）小组可为我所用，金诚大厦和海琴苑要增加物业管理费必须要得到他们的支持，目前这2个业主委员会（筹备）小组都基本同意并且配合我们增加物业管理费。

在小区有业主委员会的情况下，只需与业主委员会签订物业管理合，同就可按照合同**收费。

二○○八年十月九日。

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