20XX年运输公司第一季度工作总结

发布 2021-01-31 03:45:28 阅读 1579

7 20xx年运输公司第一季度工作总结。

20xx年一季度,运输公司坚持以十八届五中全会精神为指引,全面树立“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念,按照全省和我市交通“十三五”规划确定的各项目标任务,在市交通运输局的正确领导下,团结带领全体干部职工抢抓机遇、努力拼搏,圆满完成了“春运”各项保障任务,有力加快了基础设施建设进程,促进了安全管理和优质服务的双提升,深入推动了企业转型,强化了党风廉政建设,各项工作在十三五开局之年取得了“开门红”,为交通运输业当好社会先行做出了一定贡献。一季度,共完成客运量47.7万人次,实现售票额1937万元。

完成了元旦、春节等客流高峰期及日常运输保障任务,没有发生服务质量投诉和安全责任事故。现将各项工作开展情况总结如下:一、各项工作完成情况。

一)圆满完成“春运”各项目标任务,保障旅客安全便捷舒适出行。

20xx年春运,运输公司以“情满旅途,平安春运”为主题,以“青年志愿行,温暖回家路”志愿服务活动为载体,扎实做好运输组织工作,40天内运送旅客24.4万人次,圆满地完成了春运。

第1页。任务。

一是强化备战,打好“春运”提前量。春运前夕,召开动员会,调查分析流向、流量、流时,制定春运工作方案,成立春运工作领导小组和应急指挥工作组。提出了“不发生旅客滞留现象,不发生重特大行车安全事故,不发生旅客投诉和被****的重大服务质量事件,不发生站场混乱现象,不发生超员、超速等违章行为”的五大工作目标。

围绕工作目标,各岗位人员签订承诺书,各级管理人员层层签订责任状,形成了“全员参与春运服务,各岗位共担职责”的春运工作格局,为春运的有序开展打好了提前量。

二是强化组织,确保春运有条不紊。春运开始后,公司先后投入60余个备班车辆,增开了售票窗口,延长了售票时间,采取“滚动发车”的方式,及时疏导旅客,保证春运期间未发生一起旅客滞留现象。与此同时,由公司站管办牵头,开展了春运检查整治专项行动,成立五个专项检查工作组,与行管部门配合,加大对车辆“倒客”、“甩客”、“宰客”、“卖客”等非法活动的打击力度,全力查处违规行为,确保春运期间客运秩序的稳定和有序。

三是弘扬志愿精神,让旅客“情满旅途”。春运期间,运输公司先后组织干部职工60余人,组成志愿者服务团队,共为旅客提供各类信息咨询服务1500余人次,开通购票、检票绿色通道670余人次,成功协助旅客微信购票360余人次,为老弱病残孕特殊人群提供服务780余人次,帮助旅客搬运行包560余人次,为。

第2页。97名旅客提供了药品,帮助85名旅客临时照看小孩、看管行包。一项项沉甸甸的数字背后,凝聚了运输公司广大员工的辛勤汗水,充分体现了志愿服务精神,切实方便了广大人民群众出行,也树立起交通系统的良好社会形象。

二)高效完成项目“储备之冬”任务,客运基础设施建设“冬去春来”。

根据“十三五”规划阶段任务,运输公司将20xx年确定为基础设施建设重点推进年,争取积极利用国家振兴东北老工业基地的历史机遇,努力赢得宝贵发展空间和时间。1-3月份,在全省其他地市基建项目停工“冬闲”之时,我市率先发力,变闲为忙,大力推进基础设施项目“储备之冬”工作,利用各项工程停工间隙,加快对上争取优惠政策和促使新的项目落地。一是补充完善了金沙客运站各项手续。

进入冬季工程停工期后,对金沙客运站各项建设手续进行补充,对档案进行建立健全,重点完善了规划、国土、工程监理招标手续,办理完成了开工许可手续。在做好厂区回填和桩基础工程之后,将建筑工地全面封闭,并做好安全监管工作,为工程4月份复工做好了充足准备。二是xx公路货运枢纽(物流园区)建设项目,与xx万通内陆港综合物流****形成了合作协议,取得了市国土局土地预审意见函,并着手办理了土地挂牌购地等手续。

三是北岸新城客运站列入全市重点议事日程。争取到了市**的项目批复意见,形成了项目可行性研究报告,已通过省专家评审会议,并报等土地预审,现已着手办。

第3页。理市环保局环境评价和***立项审批工作。四是交通老年公寓项目完成前期准备工作。

联系规划设计院,对项目用地进行了整体测量,开始制作规划设计图,并已着手准备土地预审前期手续。当前,随着一季度项目“储备之冬”工作的基本结束,各项基础设施项目手续全部建立健全,正呈现整装待发、齐头并进之势,在春季来临之后将掀起建设热潮。

三)大力夯实安全基础工作,安全管理水平稳中有进。一季度安全管理工作,运输公司继续围绕“人、车、路、站”安全生产要素,狠抓安全重点环节和重点部位,严抓安全细节,安全体系化建设得到进一步提升。一是做好了安全培训工作。

根据“春运”和春融期运输特点,有针对性的进行安全培训,通过**警示宣传片和事故案例**,发放冬季安全行车注意事项,讲解恶劣天气安全行车常识,做到了在培训内容上有侧重、在培训形式上有创新、在培训质量上有提升。一季度共培训驾驶员300余人次,使司乘人员安全意识得到明显提升,树立起安全行车“高压线”,拧紧了安全管理上的思想总开关。二是做好了安全隐患排查工作。

对各客运站场进行“地毯式”排查,4处无法正常使用的安全设备及时进行更换,保证了站场安全设备和消防应急设施处于良好技术状态。对营运车辆开展“拉网式”隐患排查。重点排查车辆轮胎、灭火器、安全锤和安全带等安全设施,对排查出的安全隐患及时下达整改通知并已整改完成。

三是做好了安全日常例检工作。按照“三不进站,六不出站”的要求,坚决把住。

第4页。进站口、检票口和车门口等关键环节,一季度共查堵各类“三品”85件,切实把“三品”堵在了站外车下。四是做好安全提醒工作。

坚持做好发车前安全提醒和告知工作,使“安全带—生命带”、“**两确保”要求落实到位。六是抓好安全动态监管。大力发挥gps监控室的作用,对20多台gps车载监控设备进行维护,确保gps监控信号的稳定。

结合gps监控数据和抓拍**,对重点时段、重点车辆的运行中超员行为和安全带使用情况进行严格监管。七是加强安全应急管理和ww工作。严格落实领导干部带班和24小时值班制度,落实恶劣天气应急措施和ww排查机制,实现了遇有紧急情况第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置的目标,确保旅客出行安全和行业稳定。

通过安全标准化的深入实施,运输公司一季度各项工作安全稳定运行。(四)严格标准,优质服务水平得到提升。

一是完善便民利民服务措施。客运总站4个客票代售点开展客票代售业务,使广大市民足不出户就能购买客票。客运站除提供免费热水、应急药箱、针线包、手机充电站、免费书刊等常用服务外,还为有特殊需要的旅客增设了轮椅、血压仪、健身器械、御寒衣物等特色服务,丰富了优质服务的项目和形式。

二是推行规范化服务。一季度,客运站对职工进行文明礼仪培训,共培训200余人次,重点在规范使用十字文明用语、兑现十项服务承诺和力推十项便民举措上下功夫,员工服务意识明显增强。同时不断加强卫生环境清理。

对候车室、售票厅、发车区、停车。

第5页。区、洗手间等区域进行卫生巡查,及时清理卫生死角、清运垃圾,确保车站卫生环境干净、整洁、美观。

五)深入推进精细化管理,企业整体效能得到新提高。一是贯彻落实市交通运输局目标考评要求,要求公司各部门与上级部门进行有效对接,以“钉钉子”的精神,将各项工作抓实抓出成效。公司绩效考核部门结合公司绩效手册,对各部门完成情况定期进行考评,各项工作得到进一步贯彻落实。

二是年初制定并下发了《运输公司20xx年重点工作任务督办台帐》,划分责任部门和责任人,根据月份细化分解工作任务,实行量化管理并由办公室督办检查,实行跟踪问效。三是大力完善各项规章制度及流程。以全面强化企务公开工作为契机,按照公开透明的总体要求,对公司各项规章制度、工作流程及职责分工进行全面捋顺,特别是对机构设置、人事任免、三公经费使用等群众关注的热点、焦点项目进行公开,有力推动了企业规范化进程。

四是大力加强企业文化建设,塑造企业核心竞争力。优化企业文化小组人员结构,吸纳公司年轻骨干人员加入,并组织全体员工学习企业文化手册,增强了干部队伍的凝聚力和向心力。一季度,运输公司通过一系列精细化管理举措,使企业运行更加健康稳定,干部职工综合素质有效提升,精细化管理为企业实现跨越发展提供了强有力保障。

六)加强三产项目管理,继续推动企业转型发展。

一是真心食意餐厅继续将工作重点置于为各企事业单位团体配。

第6页。餐工作上。同时对产品持续进行创新,根据学生返校上课这一情况,做好了产品的开发和优化,积极争取学生群体这一主要快餐市场。

一季度餐厅共完成销售额26万余元。二是电子商务产业园已建立起产品更新淘汰机制,通过运用数据分析,对热销产品进行重点推广,销路不畅产品进行调整更换,有效迎合了市场需求。三是七运旅行社继续做好精品旅游线路的开发和运行,始终将游客的用户体验置于工作首位,开发了英杰、大顶子山温泉和牡丹江雪乡等重点项目,共发送旅客600余人次。

四是源达公司通过回访用车售后情况、做好隐患排查、完善内业档案,管理更加科学规范化,源立达公司通过建立动态监控系统,健全车辆维修、保养和出险责任追究制度,管理措施逐步完善。经过努力,一季度源达公司实现收入33.4万元,源立达实现收入147.

4万元。

七)严党风,促廉政,企业精神文明建设稳步推进。一是开展帮扶慰问活动。一季度,公司领导及职工代表对帮扶对象、贫困学生及退休困难职工进行了走访慰问。

共走访慰问17人,包括市里帮扶2人、社会特困3人、在岗困难职工2人和退休职工10人。通过帮扶助困活动的开展,企业良好社会形象进一步树立,得到了群众的广泛认可,提升了公司知名度和影响力。二是开展送温暖活动。

在春节来临前夕,由公司企划办组织机关干部,到客运工作一线为员工包饺子送温暖,极大融洽了干群关系,提升了工作的凝聚力和向心力。

第7页。三是举办迎元宵庆团圆文艺演出。邀请到20xx年全国群文杯歌手大赛的亚军等进行表演,开展了迎元宵庆团圆文艺演出,拉近了员工与旅客的距离,取得了良好社会反响。

四是开展三八节女职工座谈会。3月7日,公司召开了“三八”节女职工座谈会,来自公司不同岗位及受到市总工会表彰的“最美女职工”代表,共计30余名女职工参加了座谈会,积极为公司发展献言献策,取得了良好效果。

五是开展廉政督查活动。为切实加强春节期间反腐倡廉建设工作,公司制定下发了《关于春节期间廉政建设工作的通知》,成立了廉政督查工作组,设置廉政建设监督举报**。采取了找职工、车主、旅客座谈、暗访重点岗位等方式,对各部门各单位进行深入细致的调查了解。

通过开展督查,有效遏止了各种不正之风和奢侈浪费行为的发生。

二、一季度工作开展中发现的主要问题。

一是客运基础设施总体水平仍需提高。当前,除客运总站外,我市其它客运站均已运行多年,各项设施老化情况比较严重,已不能更好满足群众多样化出行需要。而且随着棚改工作的推进,大批量居民的定向迁移,包括新兴客运站在内的部分客运站,逐渐失去了“零换乘”的便利条件,在一定程度上制约了公路客运的比较优势的发挥。

因此,需要大力加快客运基础设施建设的争取力度,加快建设金沙及北岸新城客运站。

二是队伍结构及人员整体素质仍需优化。目前企业可拓展项目很。

第8页。多,同时也储备了一些具有较好发展前景的优质项目,但是由于缺乏项目所需的管理人才及运营团队,因此项目只能暂时搁置。企业需要在建立项目储备库的同时,建立起一流人才储备机制。

三、下季度工作重点。

1.计划完成客运量40万人次,实现售票额1800万元,无重大安全和服务质量事故。

2.加强基础设施建设。一是20xx年4月份全面开工建设金沙客运站,20xx年底投入使用。

二是完成北岸新城客运站环评和***立项工作。三是制作交通老年公寓招商计划表和意向书,成立招商小组,完成交通老年公寓招商工作。

3.加大客运市场开发力度,争取完成各客运站资源的优化组合,力争完成1台以上客运车辆更新工作。

4.夯实客运安全管理基础。围绕“人、车、路、场”安全要素,对司乘人员安全教育、车辆安全设施配置、路上行车状态、客运站站务管理推行更为系统的安全标准。

确保不发生安全责任事故。5.用科技手段提升服务水平,在省运输局统一组织下,继续推广网上订售票服务,争取网上订票提升至5%以上。

6.继续推动精细化管理进程。继续转变干部职工粗放式发展的思想观念,以完善规章制度为重点,以绩效考核为抓手,对公司“人、财、物”的管理做到重点明确、措施具体、执行到位。

7.继续做好各三产项目。按照市交通运输局经营交通的各项要求,根据“先行先试、善做善成”的总体思路,各三产项目将全面开。

第9页。展市场调研,做到优化产品和做好营销,使三产业项目成为企业转型的突破口。

8.加强文明创建和企业文化建设。一是以十八大会议精神和***总书记讲话为学习重点,以三严三实为主要内容,加强全员政治理论知识学习。

二是聘请讲师,开展对干部职工的全方位培训,使全员职工综合素质得到明显提升,确保20xx年二季度全员进行1次集中考试。三是以各类创建活动为载体,使文明创建工作提档升级。以清明、五一等重要节日为节点,开展主题主线活动,加强对员工的爱国主义教育、德育教育,增强对企业的认同感,提高凝聚力和向心力。

xx市运输有限责任公司20xx年3月25日7

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物流公司20XX年第一季度工作总结

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