张石高速公路易县收费站2023年工作总结。
我站在增强职工责任感的同时,认真落实“服务至上、精细管理、确保畅通”的收费管理目标,认真践行“文明服务、安全畅通”的服务理念,全面提高服务广大司乘人员的质量与水平,致力于树立优秀的“窗口单位”形象。现将具体工作情况汇报如下:
一、工作总目标。
始终秉承“全心全意为车主用户服务”的宗旨,内强素质、外树形象,全站上下形成团结奋进的整体局面,一切工作都围绕“收费”这一中心任务展开,通过切实加强行风建设工作,努力构建和谐交通、文明场站。
二、党风廉政建设和反腐败工作。
近半年来,我站始终坚持以“十八大”精神为指引,以科学发展观为指导,紧紧围绕学习实践科学民发展观主题教育活动,以学习教育为主、树立为为民服务的观念,认真学习和贯彻党的路线、方针、政策,全面落实党风廉政建设责任制,加大社区党风廉政建设的自查自纠力度。立足实际,积极探索和尝试有效的监督、预防机制,切实加强党风廉政建设工作。现将2023年工作总结如下:
党风廉政建设工作是一项注重学习和思想教育的基础工作,其预防、监督、检查是关键。为此我站支部班子以坚持落实制定的学习制度,首先是坚持每月组织党员及积极分子学习,今年以来,组织我站党员深入学习了党的“十八大”精神、科学发展观、新党章及相关文件精神;二是坚持。
支部成员中心组学习制度,组织我站积极分子学习了“十八”大精神,通过建立学习制度和认真组织学习,营造了浓厚的学习氛围,取得了良好的学习效果,进一步提高了支部班子管理水平和是非和拒腐防变的能力。
三、安全生产管理工作。
1、认真开展日常安全隐患排查,坚持“每周必查,月底清查”。及时消除事故根源,确保环境安全、形势稳定。
2、做好安全技能培训。从知识技能和实践技能两方面入手,通过安全知识培训与演练相结合的方式,以理论指导实践的手段切实提高职工安全技能水平的掌控与运用。
3、认真落实各项专题活动。根据季节特点并结合本站实际,从年初到年中分别开展了“新安全生产法”、“安全生产大检查”、“消防安全大检查”、“安全生产月”、“汛期安全隐患排查”,“极端灾害性天气安全隐患排查”等一系列宣传教育活动。
4、完善站内防火、防汛设施设备,为突发事件提供有力物资保障。5、做好票款、票据、信息数据、资料档案的安全管理,做好无遗失、无被盗。
6、全力做好迎国检准备工作。从外业到内业实现进一步细化、改造,营造一个安全、稳定的迎检环境。
四、党建工作。
易县收费站党建工作小组,加强党建工作组织领导。一是把学习新《党章》作为党员整治学习的重点内容,采用三会一课。党员集中学习。
党员自学等形式,掀起学习贯彻党章的热潮,增强党性观念和宗旨意识:二是。
深入学习党的十八大精神。两会精神。《主义核心价值体系建设实施纲要》加快交通运输基础设施等文件精神,不断强化党员思想政治教育。
三是积极开展批评与自我批评,正确处理工作中的分歧和矛盾,把学习收获和思想认识转化切实提高各方面能力。改进工作。履行职责的实际行动。
四是注重党员的先锋带头作用,要求没个党员充分发挥先锋模范作用,积极参与到党的群众路线集中教育活动各个环节中,认真查找四风方面存在的问题,开展批评和自我批评,查漏补缺切实转变自身工作作风,认真做好本职工作,想群众之所想急群众之所急,将文明服务工作做实做好。
五、结合实际,分析存在的主要问题,提出建议。
1、办公设备老化问题。目前收费站办公电脑、打印机、传真机等办公设备多数为开通运营时第一批配备,严重老化,多数已没有维修价值。建议公司统一及时更换。
2、内外墙壁、门窗粉刷问题。站内经过几年的运营,许多部位的墙壁剥皮脱落,影响站内形象。建议重新粉刷站区,美化收费站。
3、收费亭内损坏问题。经过四年的运营,收费亭门锁、静电地板、照明灯等设施严重老化。此问题建议公司予以解决。
4、收费设施问题,前勤需要维修更换设施:卡箱、卡机、键盘、广场高杆灯、安全岛脱漆、收费亭地板、收费亭内配电箱、个岗亭电源箱盖问题、前勤椅子影响收费工作。建议公司给予维修更换。
5、收费亭窗户没安装配备护栏。建议公司配备收费岗亭窗户护栏,能够确保人员财产安全。
6、员工站内业余生活设施不齐全问题。建议公司增加站内娱乐设施,如增加电脑,图书。文体。健身设施,丰富员工生活。
7、建议岗亭外壁所张贴的监督**、宣传标语等应统一张贴在固定位置,使岗亭外观干净整洁。
六、2023年工作计划安排。
1、加强内部管理,完善各项规章制度,提升职工整体素质。一是加强制度建设,注重政策配套,鼓励工作创新,激发职工积极性,对照星级公路考核标准寻找差距,克服不足。加强收费(发卡)员的业务水平,加快收费(发卡)速度,努力优化站区基础设施建设,力争星级收费站。
二是加强贯彻星级考核,充分调动职工积极性,加大对站内职工整体素质的要求,提高收费站整体业务水平能力,在实践中不断补充、完善站内考核办法。进一步提高队伍的整体素质,特别是加强业务学习和政治学习。三是加强创先争优、政风行风建设,继续发扬求真务实、真抓实干的作风,把司乘人员的需求放在第一位,让每一位收费人员做好做活文明服务,用微笑和真诚来换取司乘朋友的满意,杜绝任何投诉事件发生。
及时了解司乘人员的意见,向司乘人员发放社会监督服务承诺卡、顾客满意度调查表、宣传资料等,并对反馈的意见及时汇总、整改。
2、规范工作程序,强化素质提高。一是加强管理,堵塞漏洞。严格收费工作程序;加大绿通检查力度,对倒卡、闯口车辆,加大治理力度;加强监督管理,加大稽查力度,配专人审查录像,并对监控员、录像审查员实行连带责任制;加大通行卡管理力度,及时核对收、发卡数量;积极协调当地**及公安等职能部门的外部关系,营造良好的外部环境。
二是继续开展“畅通、平安、舒适”活动,让便捷优质服务上新的台阶。三是加。
强业务培训,组织培训学习假币识别、绿通等相关知识,使培训与考核相结合,提高整体素质。
3、继续发挥党员的模范带头作用。加强党员政治学习、考核,提高运用理论解决实际问题的能力。心往一处想,劲往一处使,形成一个民主、团结、坚强有力的集体,积极开展职工喜闻乐见的文体娱乐活动,促进团队合作精神。
4、注重安全生产,杜绝安全事故。落实领导责任制,对外创造良好的工作环境,与地方搞好关系。对内及时消除各种矛盾,定期对职工进行安全生产教育及培训,提高职工的安全生产意识,落实安全检查制度,及时排除安全隐患,确保全年工作安全生产无事故。
5、关心职工生活,美化工作环境。一是美化、绿化、亮化办公、生活环境,搞好站内外卫生。加强对内、外环境整治,为职工创造一个优美、舒适的工作环境。
二是以班组为单位,积极开展各项文体活动,提升班组凝聚力和战斗力,丰富职工业余文化生活。三是加强职工业务技能、文化活动建设等方面学习,大力推进和谐建设,强化团队精神,增强职工凝聚力。
易县收费站。
2023年12月15日。
工作总结工作计划
二 四季度工作。1.加强调度,加快推进外资工作进度。对未完成任务的镇 园区,实行每天一调度,跟踪服务有望到账外资项目。对外资工作进展缓慢的单位,与督查室一起进行第二轮督查,奋力推进外资工作进度,确保全年目标任务的完成。2.知己知彼,做好市对县开放型经济考核工作。密切关注周边县区外资和自营出口工作情况...
工作总结工作计划
2.适当控制库存水平,提高周转率。月均销量大于30 的地板共计有268种,库存总量为372466.621 其中 库存数量 月均销量 6 的有116种,库存总量为231294.21 详见 2015.01.01 2016.01.31周转率统计表 总体来说,周转率偏低。当然这个数据没有详细考虑工程备货等相...
工作总结工作计划
2013年工作总结及2014年工作计划。在公司领导的正确领导和各部门的大力配合下,全体员工的共同努力,群策群力,严格执行公司各项工作计划,有计划 有步骤地开展各项经营管理工作。日常工作中强化服务意识,积极与 商沟通争取 资源支持,积极参与公司统一组织的大型 活动,并组织各专柜开展 活动 同时进一步细...