在这两个月的工作中我自身也表露出新手问题,问题出现在—怎样选择客户。
从5月的工作表现来看,虽然客户量保持上升,但真正能成为有效客户的却在少数。而这样的问题也为公司带来了损失,客户在换桶或者押桶的基础上做水,出现在送水一次或两次后就基本停水,这样公司在桶的流失率上大幅上升,增加了公司的运营成本。对于此问题的出现,在后续的工作开展中开始重视,6月份所做客户并未过多出现此问题。
6月份石岩新开发的客户基本上都以成为有效客户,产品销售情况开始进入正常。而对于客户的开发也再逐渐改进,开发前期会对客户作更加细致的调查及了解,以详细的客户资料对客户作出评定,力求将目标客户做下来并达成有效客户,为此加强了客户的选择性;对于客户量有所下降个人认为属于正常,在经过仔细的分析及评定后才作出对新客户的后续开发工作。只有保障了有效客户才能真正为公司带来效益,将公司的损失降至最低。
在以后的工作中,将会对客户的选择这一点做得更加深入,更加谨慎。
通过这两个月在龙华及石岩的走访,基本上区域内市场以走访完,但不排除有尚未走访到的小区域,7月份的工作安排主要在区域内的客户回访、筛选客户、并将尚未走访到的小区域走访到位,与此同时对已经达成合作的老客户会分配合适的时间和精力去做好客服,维持与老客户合作关系。
销售代表—李进。
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