如家酒店连锁公司。
home inns & hotels management co.
如家愿景:创建中国最著名的住宿业品牌!
如家使命:用我们的专业知识和精心规划,使我们服务和产品的效益。
最高,从而为我们的客户提供“干净、温馨”经济型酒店产品;
让我们的员工得到尊重,工作愉快,在“如家”而自豪;使得。
我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报;
由此创造我们的“如家”品牌。
指导思想:一个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的,良好的品牌形象是所有酒店连锁组织生存的基础。如家酒店连锁的目标是为顾客提供快捷简便、标准化、一致性的服务。
为了保证酒店连锁品牌形象的良好性和一致性,如家酒店连锁公司制定了一套符合实际操作的标准的服务手册,指导和规范 “如家快捷酒店”直营店和特许经营店的管理和服务。
特别提醒!本手册内容属如家酒店管理****内部资料,任何人未经许可不得翻印和外传。
目录。一、公司组织架构p. 4
二、 职位说明书p. 6
三、人事管理操作流程p. 7
四、人事管理相关表单p.16
一、公司组织架构。
服务支持中心组织结构图。
经营中心组织结构图。
酒店组织结构图。
二、职位说明书。
1、 酒店总经理。
2、酒店总经理助理。
3、酒店值班经理。
4、酒店客房主管。
5、酒店客房领班。
6、酒店前台服务员。
7、酒店客房服务员。
8、酒店公共区域服务员。
9、酒店餐厅主管/领班。
人事手册人事手册
人事手册。第一章总则。第1条为加强公司人事管理,明确人事管理权限及人事管理程序,使公司人事工作有所遵循,特制订本制度。第二条适用范围本制度适用公司全体员工,即公司解聘用的全部从业人员。第三条除遵照国家有关法律规定外,本公司的人事管理,均依本制度规定办理。第二章人事管理权限。第四条总经理确定公司的部门...
如家酒店策划方案
如家酒店连锁宣传片制作方案。一 主题定位 企业形象片。二 片长设置 10分钟。三 整体定位。如家酒店连锁始终以顾客满意为基础,以成为 大众住宿业的卓越领导者 为背景,向全世界展示着宾至如归的 家 文化服务理念和民族品牌形象。如家酒店连锁宣传片制作方案。一 主题定位 企业形象片。二 片长设置 10分钟...
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