所有问题设计的前提就是参与,必须让人参与。
企业会议的功能。
一。转移目标—老板的目标是老板的,把老板的目标转移成为员工自己的目标。
1、把企业的目标转移到员工身上,企业利润的好坏对员工的利弊—利企业的成长对员工的成长—义。
2、心灵目标,企业管理秩序的好坏转移到员工身上——义。
二。形成潜规则—潜规则就是文化。不仅仅是企业文化,还是一个所有人墨守成规的文化、就好比没人在五星级酒店里随地吐痰,这个就是文明的潜规则。
我们所订立的规则要成为潜规则需要一个步骤。
1、标准—会议时出不了结果是因为缺乏标准。——治理酒驾的案例。
2、强制—酒驾的案例,树立负面标杆让别人害怕———酒驾案例——强制不代表管理者发起的惩罚——强制可以是队友的责怪。
3、习惯—渐渐养成了习惯。
4、风气—大家都习惯了就成为风气。
5、文化—风气久了,系统了,就成为文化。
3.传达政令。
传达政令有三大原则。
1、用积极和正面的语言传达——上海gdp的问题1、美国说上海负增长2、香港说西部都超过香港3、cctv说太好了西部的gdp增长终于超过上海了。
2、用员工可以理解的方式传达——**说:打土豪分田地、孙中山说三名主义,哪个好懂?
**说:解放军的天是蓝蓝的天、是蓝蓝的天老将怎么说?简单易懂。
3、用对员工有利的方式传达———让员工觉得哪怕是约束他的也要让他觉得这个是对他有利的。
中国父母管孩子——打国外——动之以情晓之以理。
用回应式沟通。
举例:负面的例子。
中国人的面子问题。
成功的会议有五大标准。
1、会而有议—有明确的主题和议题。
让下属参与讨论。
2、议而有论—讨论 i
尊重下属的方式。
3、论而有行—行为达成共识—提出标准,做出一个共同的决议。
4、行而有果—会议要得出一个结果——明确干什么。
5、果而有报—报为因果报应—给执行好的人奖励坏的惩罚、奖要奖的让所有人都羡慕、罚要罚的其他人也心惊胆战——会后有奖惩。
召开会议的目的。
1、开展有效的沟通—缺少有效的沟通(双向沟通)
2、传达政令和资讯。
3、协调矛盾取得共识。
4、资源共享开发创意。
5、影响团队激励士气。
6、教育训练。
第一章节。一、干部早会——幸福与情绪都可以被传递。
1、干部早会的功能:
增加凝聚力。
推动工作顺利进行。
总结工作中的经验教训。
分解和落实目标。
提升干部管理能力。
互相协调解决问题。
2、干部早会流程。
开场⑴关怀、问候1、努力拉近与下属的关系。
2、表扬最近明显的进步变化的人和事。
出勤汇报——一种承诺、让他们遵守命令的养成习惯。
工作⑴昨日工作小结(1.事件的背景2.实践的成绩,所用的方法3.实践后的提升)
今日工作计划(1.工作要有计划先要由目标)
协调⑴工作协调与部署(保证门店的统一领导和力量集中)
提示本日重点。
谢归用谢(谢:说话开始前说谢谢,容易得到别人尊重。归:好事功劳归别人。用:又叫表态。谢:
再次感谢。)
互相问好→出勤报告→工作总结→目标分解→交流协调→领导勉励。
干部要做好行事历。
行事历有三大要素。
1、 工作目标。
2、 达成目标的手段/方法。
3、 具体做什么事情。
全员早会。一、流程。
导入 1、士气展示、汇报出勤—创作部门文化(工作宗旨)—让员工明白工作的方向。
2、唱歌、跳舞—调动情绪—让企业感觉到一种生机与活力。
3、开心一刻—这样一来员工就会更尊重早回,有一种参与感,让员工感觉早会和自己有关。
导向1、新闻报道—让员工知道我们每天都在做有意义的工作,公司发展还不错—要诚实不要太坦白。
2、喜讯报道—管理者希望员工朝什么方向发展就要定一个榜样和标准出来。
3、成功分享—最好让一个形象不好,起点也低但是现在成就高的员工现身说法。
学习1、专业学习—对员工人生有所帮助的东西。
2、专题学习—常识性学习—技能培训。
3、集体学习—让员工学有所获并喜欢上开会。
训导1、政令训导—文件、制度、新鲜事给大家做一个通报,政令训导一定要简短。
2、领导训勉——提高领导个人魅力——传播思想的一个机会。
3、诵读公司使命、愿景——增强企业凝聚力,强化组织目标,帮助员工自我肯定。
4、主持结束——可以很简单,但是必须有激励意义、能够引起大家的共鸣。
二、开好全员早会的四个要领。
一畅:流程紧凑顺畅。
二人:负责人、主持人。
三盛:人气盛、士气盛、正气盛。
四声:歌声、掌声、笑声、读书声、
部门早会—会后早会。
通报:昨日工作成果——昨天的事情的追踪。
目标进度。查找和发现问题。
通报有四大原则。
1、要有积极正面的通报原则、不管最近工作是好是坏,都要给人留下积极和正面的感觉。
2、实事求是的通报原则。
3、要找到通报的闪光点,总结几个亮点进行通报。
4、通报要跟进工作效率,真正落实工作量——细节量化。
跟进确认今天工作计划。
确认今日工作量。
确认今日工作导向。
辅导训练共性问题辅导。
新技术辅导。
特殊案例辅导。
个别辅导。部门早会应该达到的效果。
1、强化政令宣导。
2、推动员工互助。
3、提高新知识。
4、塑造公司文化。
5、追踪下属目标。
6、增加技术教育。
部门早会应该注意事项。
1、避免流于形式,内容要是在,解决具体问题。
2、防止主题不鲜明,主管对早会的效果要有一个预估。
3、注意更新早会的内容及形式。
4、调动员工充分参与,保持早会的融洽氛围。
5、不论谁主持,负责人对部门早会都要做好统筹,控制。
夕会—凝聚幸福感—对弱势群体的补短板会议。
夕会流程。1、导入——通过励志故事,短片等方式激励下属,创造轻松愉快的会议氛围。
2、学习—通过有目的有针对性的学习,提高下属能力,一般由优秀的员工或专业人士进行教育。
3、追踪——通过会后追踪落实会议效果,可以采取让参会者写会议心得的方式。
夕会的注意事项。
1、要有明确的会议目的。
2、掌握适宜的会议时间。
3、营造相对轻松的会议气氛。
4、注重会后追踪。
5、外来和尚号念经,偶尔请其他人来交流是必要的。
业务启动大会—分享成就感—月会。
业务启动大会流程。
1、开场导入(3个参考方法)
1、士气展示——代入感。
2、表演——带动情绪。
3、拉歌——团队士气。
2、表彰——除了口头的表彰还应该加入颁奖的环节——一定要有义利结合,不能只注重一头。
注意事项。1、切忌流程过于沉闷。
2、切忌颁奖时间过长。
3、切忌颁奖步骤不紧凑。
4、切忌颁奖时领导不关注、不重视。
3、启动——战略方向,战略目标,战略规划通过会议变成全体员工的目标和规划。
1、启动就是目标下达,目标分解,目标落实。
2、其他会议上是领导将给员工听,但是业务启动大会上努力使员工自发去确立目标,为目标表态,宣誓。
四、战前动员。
战前动员要精练,流畅,有震撼力。
注意事项。要承前启后。
流程简单,但是要突出表演性。
内容要有独特性不断创新。
要有总结和启动的功能。
业务启动大会开法:
1、成绩是总结出来的。
1、坚持实事求是的原则—把握一个度,也不能开成批斗大会。
2、注意共性把握个性—独到体会,独特发现,新鲜角度,新颖的材料。
3、详略得当,突出重点—总结既要显示工作特点又具有普遍性问题—不能说得太泛,没有重点就不能给人深刻印象。
4、学会综合分析—分析的过程也是综合的过程。
2、适当表彰让下属更努力 ——具体方法158p
3、把功劳让给下属。
1、不要把下属的功劳说成通过自己的帮助得到的。
2、不能因为下属没成功就否定下属的成绩,要帮他制定计划。
3、要承认下属的成绩,哪怕是一点点的小成功。
4、不要之关注下属的某一件事,要看到他们的全面工作然后做出正确评价。
4、分享让下属迅速成长——分享方法见165p
5、目标管理决定成败。
1、注意细节化。
2、把目标写下来。
3、让目标个性化。
6、表决心向目标挑战——转化你的目标成为员工目标。
启动的重点就是激励大家向目标挑战。
可以有几种方式。
1、pk2、表演—把目标融入节目。
3、表态式。
4、士气展示。
缔造责任感—业务检讨会—经营管理会(需要深入研究)
1、工作总结。
1、总结目标——达成,未达成,超额达成——要用具体的数字来表达。
2、分析具体原因——不管目标是否达成都需要分析——占用60%的时间——搞清楚基层的核心和问题。
3、总结上阶段重大活动的完成情况。——实事求是,深度分析。
2、工作计划。
1、目标——尽可能的量化。
2、具体达成目标的措施——一条条列举出措施来,并要求管理者对这个措施做说明。
3、重大的创新的一些管理动作的规划。
1、论证可行性。
2、调配资源。
3、强调重要性。
4、鼓励创新。
注意事项。1、点评:对总结计划的点评,对事不对人、用激励和积极的语言批评或者鼓励下属。
2、导向提示:管理者做出工作导向提示,如思想教育,明晰使命等。
3、重点提示:针对当前工作重点进行提醒。
4、宣布结束:注意用谢归用谢原则。
开好特殊经营会—告别危机感—需要特别研究。
张荣老师由于ppt已经说得较为清楚故不特意总结,但是要注意结合杨宗华老师的会议系统,会议系统为根基,张荣老师讲得是一种方法与衍生。
思路·杂记。
员工不可以被改变之能被改变被影响。
讲事情讲细节,要详细,要有演示,要反馈。
一句正面的言论不一定为企业带来利润,一句消极的言论一定会影响企业的业绩。
进行pk的前提和原则pk必须有完善的考核机制。妒性必须要得到好的引导让它在我们控制范围之内。
佛家修心,修世人的心,但是要有方法,叫人做好事还得做好事有好报。
把人做好了,基本做事就没有什么问题了。
只要给了他面子和尊重那么你对他做了什么都不重要了。
道家修自己的性。
儒家讲治国。—中国人最在乎家—家的概念是孝—伦理
中国人讲个度字。
中国式的民主就是。
1.由下而上—参与。
2、由上而下—决策。
中国人有权不一定用、没权一定造反—选举投票权的提示。
中国人对权力的需求是。
1、被尊重。
2、参与感。
学习杨宗华《责任胜于能力》心得体会
责任是一种使命 各位领导 同事们 大家好!参加完杨宗华主讲的 责任胜于能力 培训后,我有以下三点体会 体会一 勇于负责任是一种态度,这种态度决定人的发展前景。有种现象,一群血气方刚 风华正茂的年青人,一同接受了大学的教育后,意气风发的奔赴各自的前程,若干年以后就会发现相互之间的差距十分明显,甚至在同...
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环保征文。节约环保。齐市第三十九中学校八年一班杨宗明指导教师 杜晓波。环保就是环境保护,环境保护是指人类有意识地保护自然资源并使其得到合理的利用,防止自然环境受到污染和破坏 对受到污染和破坏的环境必须做好综合治理,以创造出适合于人类生活 工作的环境。环境保护是指人类为解决现实的或潜在的环境问题,协调...
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