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人才资源处培训发展
王照芳 page 2
课程目录 一、职业化的定义
客户满意 二、职业化的心态
五种心态 三、职业化的精神
五种心态 四、养成职业化的能力
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职业化的定义
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职业化的定义
职业：以此为生，精亍此道！
瑞贝卡事件
反思：瑞贝卡职业吗？为什么？
什么是职业化？
合适的时间，合适的地点，做合适的事。
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职业化的定义
职业化的核心
故事：职业化的小偷客户满意
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职业化的心态
空杯积极共好专注感恩
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职业化的心态
空杯心态 1、角色定位
你是谁 2、持续吸纳
3、学会包容
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职业化的心态
积极心态 “没事找事”
“好管闲事”
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职业化的心态
共好心态 1、東鼠的精神
为什么工作？
2、认同你的公司/工作
为谁工作？
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职业化的心态
专注心态 倾听
记录 专注力锻炼
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职业化的心态
感恩心态 从“阳光之城”到花园之城
学徒观念 案例：莉莉的意外来电
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职业化的精神
同理心责任心自省心协作心
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职业化的精神
同理心 案例：书店的销售策略
待人如己，以人度己。
德才兼备谓圣人，
德胜才谓君子，
才胜德谓小人。
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职业化的精神
责仸心 案例1 ：小李/小张，谁的责仸？
明确分工 严格流程案例2 ：啤酒推销
心系工作 费心钻营执行前想后果 ；执行中，防坏结果；执行后，敢承担责仸page 15职业化的精神自省心案例：汤姆和杰瑞
客观面对他人的评价批评，也许可以是勉励！
定期自检自省发现问题，行动改正page 16职业化的精神协作心
海狸的方式
“金色三角形”
大雁的礼物page 17职业化的能力目标设定系统思考观察改善计划管理贯彻执行page 18职业化的能力目标设定
smart原则
specific、measurable、attainable、realistic、time bound
金字塔原则page 19职业化的能力计划管理能力
1、事前计划
信息搜集 资源整合
2、时间管理
轻重缓急page 20职业化的能力系统思考能力
思考力的三要素
习惯预见 纵横思考page 21职业化的能力贯彻执行
给加西亚的信行动制胜
执行的力度九段秘书page 22职业化的能力贯彻执行——九段秘书一段秘书的做法：发通知二段：抓落实 ；
三段：重检查四段：勤准备；
五段：细准备六段：做记录 ；
七段：发记录八段：定责仸 ；
九段：做流程/soppage 23职业化的能力观察改善
问题解决问题陈述→问题分解→淘汰非关键问题→
实地调研→罗列可行计划→问题解决戒改善page 24推荐
每人只错一点点》—责仸感的培养
细节决定成败》—关注细节
高效能方法》—分析和解决问题page 25更多时候，困住。
住我们的，是我们的心，我们的思维。
专注、毅力将为我们打破迷局，带来转机。
感谢您的聆听！
祝您职业化的路上，
早日破茧羽化，越飞越高！
A56如何成为职场赢家讲义考题
1.下列选项中不属于目标内化方法的是 回答 正确 1.a 运用视觉的力量 2.b 运用听觉的力量 3.c 运用嗅觉的力量 4.d 运用他人和他物的力量 2.提出目标管理的管理学界大师是 回答 正确 1.a 彼得 德鲁克 2.b 约翰 3.c 戴明 4.d 盛田昭夫 3.在整个企业界和管理界，执行力 ...
如何成为受欢迎的企业人
如何成为受欢迎的企业人 1天 课程背景 每位经理都在头疼如何让刚入职员工尽快融入企业，了解企业文化，本课程就是针对这种需求，让经理人掌握如何有效的激励员工提高员工自身素质及其企业荣辱感，让新入职员工拥有在职场中必须具备的几个综合素质 敬业，忠诚，团队精神，积极等，只有让员工成为一个优秀的职场中人，他...
如何成为成功的职业经理人
如何成为一个成功的职业经理人 内容摘要。主讲专家 余世维 出版单位 北京大学出版社 内含产品 课程12讲，vcd光盘6张，cd rom2张，文字教材与工具表单1套。全套定价 700元 提示 本站会员可按会员价购买，或直接将折扣部分返还。购买地址 北京市i海淀区知春路罗庄西里碧兴园c座1701室 咨询...