1、今年春运投入运力208辆，本公司自有应急加班车7辆以及沪嘉客运应急加班车20辆。春运期间采取运力管制，凡进站参营的预售班次车辆一律不得停班、脱班。无故停班、脱班的车辆按《春运预售票合同》之规定进行处罚，确保了今年春运运力的有效发挥。
2、根据旅客流时、流量、流向及时组织车辆串线加班，最大限度的提高车辆利用率和上座率，缩短旅客滞留在车站的时间。本公司自有7辆车从1月26日至2月18日共应急加班70班，发送旅客数3194人，覆盖线路有沭阳、射阳、溧阳、滨海、南通等地区，取得了良好的社会效应和经济效益。
3、增设预售班次。由于本站大多数线路都是过境配载，以往节假日期间始发站客流高峰满座，途径嘉定站座位数所剩无几。今年本站打破常规，节前联系各条班线业主签订《春运预售票合同》，针对高客流线路实行加班班次并采取预售，从1月15日起所有始发班线及31条省际过境班线共97班次全部提前15天**预售票，有效分散客流高峰，有效组织现场疏客，进一步方便乘客出行。
五、提高服务质量，确保春运任务的圆满完成。
1、为了更好的发挥各岗位员工的工作效率，合理安排工作计划。根据往年的春运经验，结合今年春运的特点，站务管理人员天天亲临现场指挥，并对岗位人员进行了临时调整，特别对远途客流量较多的班线通道，设立了多人负责检票、打单。且根据每日的客流量情况，立马作出应对措施，组织临时加班车应急疏客，真正杜绝了在客源高峰时段检票混乱之现象。
春运期间组织员工加班，无一人怨言，真正体现了全体员工爱岗敬业，以企业为家的奉献精神。
2、由于春运期间客流量较大，车辆周转速度相对较慢，加之天气变化因素造成应发班车辆不能按时到站发班，全体站务人员共同向旅客做好解释工作，稳定旅客情绪，做到细心谨慎，忙而不乱，得到了旅客的高度赞扬。
3、认真接待，及时解决处理旅客投诉6起，投诉处理率达100%，让旅客走得及时、满意、安全。
2023年的春运已经圆满结束，虽然在全体员工的共同努力下取得较好的社会效益和经济效益，但公司要求大家坚持不懈，累积经验，进一步提高服务质量、服务意识、服务技能，加强部门与部门之间的衔接，在以后的工作中更上一个新台阶。
上海嘉定汽车客运场站管理****。
2019春运工作总结
春运工作总结。2011年1月19日，全国2011年度春运工作正式开始。在春运开始的前一周，监装监卸部门借鉴以往春运工作经验，结合本年度春运特点，开展了春运专题研讨会。主要根据春节期间航班密度大，人员不足，合理安排人员加班。并强调了本职工作的三工序 一 检查上工序 提前了解航班动态，核对出发货 邮 行...
2019春运工作总结
春运工作总结。春运工作是公路部门一年一度的重头戏，也是对全年工作的检查，为了深入开展 两保两树 活动，确保春节及 两会 期间我局管辖干线公路安全畅通 努力营造欢乐 祥和 喜庆的节日气氛，我们根据上级部门的有关要求，结合本局的工作实际，严格贯彻执行 2011年春运公路保障及安全生产工作方案 一 全体路...
2023年春运工作总结
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