企业培训四个主要目的。
培训的最终目的是通过提升员工的能力实现员工与企业的同步成长。培训与开发对企业的意义越来越重要。越来越多的企业对员工能力的培训与开发,已经超越某一项专业技能的培训与开发,而更多着重于两个新的目的:
一是向员工传授其他更为广泛的技能,使员工的技能有单一技能向多重技能,以适应不断变化的客户需求与组织发展的需要,如主动解决客户需求的技能、有效的沟通技能、团队合作技能及学习技能;
二是利用培训与开发来强化员工对组织的认同,提高员工的忠诚度,培养员工的客户服务意识,提高员工的适应性和灵活性,使员工与组织同步成长。
企业在进行培训之前一定要明确自己的培训目的,它是指导培训工作的基础,也是衡量培训工作效果的标准。企业培训的直接目的是提高员工的知识、提高员工的技能、改变员工的态度;企业培训的间接目的是使企业与员工形成共同目标以维持企业的持续发展。
中旭股份认为一般而言企业培训有以下几个主要的目的:
第一,优化人岗匹配。以岗择人、人岗相适是企业发挥员工积极性的重要途径。随着企业的发展,大部分员工都不同程度地存在达不到岗位要求的情况,企业需要通过培训使员工更好地胜任自己的本职工作,以在自己的岗位上发挥更大的作用。
第二,提高员工的能力和技术水平。企业的发展对员工的能力和技术水平提出了新的要求,只有通过培训才能使员工的能力和技术水平的提高与企业的发展同步。
第三,提高员工的综合素质。员工的素质包括思想素质、知识素质、能力素质、心理素质等。员工的综合素质如何直接关系到公司的发展。通过企业培训提高员工的综合素质是企业培训的重要目的。
第四,有效沟通、团结合作。通过培训使得企业各部门之间及员工之间能够有效地进行思想、观念、信息、情感的交流以促进彼此间的了解,形成企业内部和谐的人际关系、高效的工作团队,团结合作完成企业的目标。
站在现代管理的角度,培训就是企业hr开发管理的一种必然手段。在hr六大模块中,培训是最重要的起决定性作用的一个模块。它与绩效模块其实是因果关系,培训针对的是过程,绩效。
只是结果,没有过程就一定不会有结果。
所以,企业“不培训就更没效果”这种担心也是必须的,也符合基本的管理逻辑。要想不让这种担心成为现实,重视培训就是必须的。所以,不搞培训的企业就是hr管理上的最大失职,这样的人力资源部是没资格叫做人力资源的,还是叫做人事部实在。
既然培训是一种管理的必然手段,那么恰恰就说明“培训也需要管理”。没有管理的培训就一定不会有效果。中旭培训老师曾经有句名言——“培训无效就是管理无能的替罪羊”。
这句话其实就已经将“搞培训但也没效果”的问题解释得淋漓尽致。说白了,培训无效就是管理无方造成的,所以,运用科学系统的方法对培训目的进行清晰地了解,并实施全程管理,就是提升培训绩效的必然手段。