人文与传播学院2014届毕业生。
为促进我校毕业生充分就业，了解学校相关部门办理离校手续的流程，解答毕业生求职过程中的疑难问题，为我校毕业生提供就业、创业指导与帮扶，引导毕业生成功创业、顺利就业。使今后更有针对性地开展毕业生就业服务工作。我校招生就业处于5月举办2014届毕业生“就业咨询服务月”活动。
我院按照我校下发的2014届毕业生就业咨询服务计划安排，立足新的就业形势和我院生源实际，顺利完成2014届毕业生“就业咨询服务月”一系列活动，特作总结如下：
一、学院领导高度重视毕业生就业咨询工作。
我院党委将就业工作列入学院工作要点。针对就业工作，学院领导多次召开教学工作会议讨论，最终制定了“2014届毕业生就业咨询服务月”系列活动计划。毕业班辅导老师深入了解国家教育部、省就业局关于毕业生就业工作的相关政策，熟悉毕业生工作流程，全力为毕业生做好咨询服务。
活动以学院为主体、以多种形式的就业咨询活动为平台，以毕业生就业咨询为主，充分使每位毕业生掌握就业相关信息。本次活动由学院领导、毕业班辅导老师、各专业老师及学院团委、学生会为主力开展，真正做到让全体毕业生及相关教职工参与到本次活动中。
二、学院主要采取三大措施推动就业咨询服务工作。
一〉开设一系列有关毕业生就业讲座。
1. 人文与传播学院2014届毕业生“就业咨询服务月”活动仪式正式开启。5月7日15:
30分，由我院副院长刘伟老师主讲的”拨开就业误区“就业专题讲座在书德楼416开讲。团委书记兼办公室主任孙凡老师、辅导员闫培、王子惠老师出席讲座。人文与传播学院2010届毕业生悉数到场。
本次讲座旨在让毕业生认清就业形势，了解就业准备工作及注意事项，帮助毕业生更好地走出校园，走向社会。王圣老师不仅为毕业生作出了就业指导、职场经验，还为大家今后人生道路提供了宝贵的人生经验，2010届学生均受益匪浅，相信他们会用自己在母校汲取的营养食粮化作前行的勇气和动力，走向的社会！
2．人文与传播学院毕业生就业咨询讲座（一）5月9日下午4时30分，人文与传播学院2014届就业咨询讲座在书德楼416顺利进行。刘伟老师就“了解最新政策，把握就业机会”为切入点，为2014届毕业生进行就业咨询指导工作。
本次讲座，刘伟老师详细讲述了2014年国家教育部关于毕业生就业的相关政策，确保每位毕业生广泛了解，深刻认识国家相关政策。与此同时，刘伟老师鼓励毕业生面向基层，积极参加三支一扶、西部计划及征兵等基层就业项目。希望毕业生们要做好充分的思想准备，拓宽视野，把握机会，应对现实中的各种挑战与困难。
本次讲座达到了预期的效果。
3. 4月20日上午，。很多毕业生表示学校举办的这次招聘会，让他们在招聘现场就能亲身感受到公司的文化氛围，更加直观的了解用人单位，根据自身特点和未来发展来选择理想的用人单位。
他们表示非常珍惜这次与企业零距离、面对面的交流机会。
4. 人文与传播学院2014届毕业生**指导在5月4日起正式进行。我们邀请到学院袁金刚、朱国芳、曾建华等老师担任本次毕业生**的指导老师。
每位学生切合自己的兴趣爱好及实际情况选择**题目及指导老师。
毕业生**是学生离开校园交的最后一份答卷，也是他们对大学四年自己在学习、生活等各个方面的总结。每位学生通过对自己四年所学知识的总结以及对课外相关知识、资料的涉猎完成自己的毕业**。最后在各个指导老师的悉心指导下每位学生都完成如期完成自己的毕业**，为大学生活画上一个满意的句号。
5.人文与传播学院毕业生就业指导讲座（二）5月14日下午5时30分，人文与传播学院2014届就业咨询讲座在书德楼416顺利进行。团委书记兼办公室主任孙凡老师，辅导员闫培老师、王子惠老师向毕业生详细介绍毕业生工作流程，并针对实际情况向毕业生详细解答讲述毕业生关注度较高的就业咨询问题。
本次讲座孙凡老师向毕业生详细介绍毕业生工作流程，这对在座的每一位学生而言都是收益匪浅的。同时闫培老师和王子惠老师分别详细解答问卷调查**现的高频就业咨询问题，使学生的疑问得以很好地解答。充分证明本次会议达到了预期的效果。
二〉加强与毕业生的交流和联系，密切关注他们的情况。
1. 我院于本学期初就开展毕业生就业跟踪回访工作。本次工作主。
要采取**毕业生就业回执单、去企业就地了解实际情况或打**咨询情况。截止到目前为止，我院毕业生就业回执单已**份，**率达高到 %。
2. 5月14日学院统一向毕业生发放统计就业咨询调查表，目的。
是为了深入了解毕业生面临就业所疑惑的问题，密切关注他们的实际情况。
3. 学院以“就业咨询服务月”活动开展为契机，为双困毕业生。
开展送政策、送服务、送岗位，“一对一”“面对面”的咨询服务。4月16日下午15点起在人文与传播学院会议室、办公室405、办公室406同时进行“一对一”“面对面”咨询服务。团委书记兼办公室主任孙凡老师、辅导员闫培、王子惠老师出席分别解答毕业生咨询。
三〉积极配合就业处、档案室完成相应工作。
1. 及时做好相关就业咨询调查统计工作，**并统计就业咨询调查表，汇总毕业生关注度较高的问题。
2.完成就业咨询调查统计表，将咨询情况更加数字化具体化呈现，使今后更有针对性地开展毕业生就业服务工作。
3.各辅导员配合校档案室整理、核对大四毕业生档案，确保每位学生档案的完整和准确登记。
4.各辅导员认真填写校档案室下发的毕业生学生信息表，并在规定时间内上交。
三、就业咨询服务工作中存在的主要问题。
1、有些毕业生对基本的就业问题仍存在疑问，这就说明该部分学生对就业工作的重视程度不高。
2、学生自主创业的实践难度较大。自主创业的学生往往创业愿望很高，但在实际创业过程中遇到的问题比想象的要大很多，个别地方存在国家政策落实不到位的问题。
四、下一步工作的目标思路。
1、积极拓展就业渠道，努力建立实习合作基地，多给学生创造实习和工作的机会，充分利用网络优势，促进毕业生就业。
2、强化教学改革，加强学风建设，提高毕业生综合素质和就业能力，以适应社会发展需要。
3、做好毕业学生的就业指导和思想教育工作，毕业学生就业是其人生的关键一步，如何树立正确的择业观非常重要，学校设立就业指导课，就业维权教育，创业教育等相关课程，鼓励学生走自主创业、灵活就业的成才之路并树立先就业、再择业、后创业的就业思想。加强毕业生毕业后就业创业的意识。使他们充分认识到走出学校走向社会他们所肩负的责任。
本次的毕业生就业咨询服务工作开展得非常顺利。真正达到了切实解答毕业生就业所面临的种种疑问，使毕业生认清就业形势、熟悉就业政策、了解就业程序、提高学生的就业竞争力及社会竞争力。结合我院实际情况与毕业生合力形成关心就业、参与就业的良好氛围，充分发挥了就业与创业实习基地建设的作用，提高毕业生对就业工作的认识，开拓就业市场，推进人才培养改革，注重就业指导与帮扶的实效性，加强毕业生离校后的跟踪与反馈，开创就业工作新局面。
咨询服务工作总结
客服部以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合xx年工作实际，将xx年年的工作总结如下 一 规范咨询工作 一 拟定咨询科室各种规章制度 包括咨询服务标准，咨询部考核细则，回访服务标准，咨询部工作范畴，咨询部工作要求等，细化各个具体工作的服务标准，咨询部的...
咨询服务标准与流程
咨询员服务标准与流程。一 岗位职责。1 负责受理游客前台咨询 咨询 网络咨询等服务。2 负责游客进入游客服务中心的导引工作。3 免费为游客提供小件行李寄存。4 免费为游客提供便民物品借用。5 负责景区广播通知 寻人。6 日常的旅游信息整理及更新。7 受理游客投诉。8 征集游客的意见和建议。二 服务标...
经济信息咨询服务协议书
编号 甲方 委托方 营业执照 身份证 号码 法定代表人 地址 乙方 受托方 法定代表人 地址 鉴于甲方 委托方 因下列原因 办理融资手续及相关咨询服务 财务管理 财务核算咨询服务 审查购买物业的产权完整性 合法性 办理有关物业的产权过户手续 其它事项。有偿委托乙方 受托方 全权办理融资并提供相关咨询...