一、 岗位职责。
1. 接听客人**预定或当面预定,安排客人的台号,保证为客人提供需要的台位。
2. 欢迎客人的到来,陪同客人前往安排的台位,为客人拉开座椅,并递上菜单、酒单。
3. 向前来询问的客人介绍本餐厅的各式菜品和酒水,吸引客人来餐厅就餐。
4. 客人离开餐厅时,要主动向客人道谢,并征求客人意见,欢迎客人再来。
5. 对老顾客要记住其姓名,尽量用客人姓氏称呼,以示对客人的尊重。
6. 准确无误地记录客人的预订,及时向餐厅经理报告,以便合理安排工作。
7. 负责工程维修单、转货单、领货单、排班表等单据的递交。
8. 负责鲜花、菜单和酒单的管理,及时更换旧菜单。
9. 做好月末餐厅报表统计。
二、任职条件。
1. 五官端正,身材标准,身体健康。
2. 通晓餐厅酒单和菜单的全部内容,熟悉本餐厅餐饮服务的全部程序。
3. 具有良好的语言能力、英语会话能力和与客人沟通的能力。具备高中以上文化程度。
4. 总是保持微笑、礼貌、友好的态度,愿意为客人提供帮助和服务。
5. 有一年以上餐厅服务经验。