紧密团结、扎实工作、积极开拓。
实现健康持续发展。
储蓄所20**年度工作总结。
20**年,**储蓄所在分支行领导的统一部署下,全面推进各项业务发展,高度重视中间业务,**储蓄所所有员工紧密团结,扎实工作,以强烈的责任感和使命感,认真贯彻总分支行的各项政策精神,积极进取,立足本职,充分利用区域优势,深挖现有资源,稳扎稳打,积极开拓,实现了建康、协调、持续的发展。
全所全年经营水平稳定提升,存款稳定增长,全口径储蓄存款截至11月底余额为***万元较上年增加***万元,日均增加存款达到***万元;个人理财客户新增***名;电子银行客户新增***名,均超额完成年初制定的全年任务目标。
回顾全年,我所重点做好了以下三个方面的工作:
一充分发挥联动效力,加大市场营销力度,重点营销效果突出。
20**年分支行非常重视个人业务的发展,借助分支行发展个人金融业务的大势,我所挖掘各项资源,充分利用自身的区域优势,积极开展各项营销。通过加强柜员的营销意识,学习提高营销技能,开展所内的营销竞赛等方式,取得了很好的营销业绩。其中,理财卡截至11月底成营销***张,完成全年任务的***电子银行截至11月底营销***户完成全年任务的***截至11月底共营销保险***万元完成全年任务的***与此同时,我所积极营销理财产品,截至11月底共计销售国债***万元、外币理财产品***万元、人民币理财产品***万元均超额完成全年任务。
在支行的正确领导下,通过全体员工的共同努力,我所取得了优异的营销业绩。在取得了一系列成绩的同时,我所所有员工总结经验,分析并改进工作中的不足,努力提高自身的营销水平,为更好地认真完成明年的工作任务奠定了坚实的基础。
二、提高会计、出纳工作质量,加强内部安全管理。
在会计和出纳方面,内控制度不断完善,员工的业务技能和责任心不断增强,结算质量持续进一步提高。全所员工通过增强合规意识,严格按照制度规范操作,贯彻“严格、规范、严谨”的工作理念,共同努力,使全所全年从未出现过丢失单据和违规操作等严重差错与风险。
在努力降低业务风险的同时,我所一直加强网点安全工作。从早接款晚送款,到出入防尾随门,我所都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢、防火和处置突发事件预案,定期演习,做到未雨绸缪,防患于未然。
三、进一步深化“以客户为中心”的经营理念。
**储蓄所在支行党委的指导下,紧密结合自身的工作特点实际,积极组织全体员工参加学习教育活动,并与工作实际相结合,提高思想认识和工作水平。 结合思想实际,深入进行思想动员;结合岗位实际,开展学习培训;结合身边先进员工,开展事迹学习;结合单位实际,开展主题实践;结合服务实际,促进服务改善和作风转变。值得一提的是,我所作为转型后网点,从形式上和思想上都做到了由核算交易型向营销服务型的转变,柜员的主动营销与热情服务的意识进一步增强,服务质量不断提升。
全体员工在做到“三声”和双手接递的同时,用自己热情的服务换来客户满意的笑容,增强了客户对某行的忠诚与认可。
20**年对于***储蓄所是不平凡的一年,在这一年里克服了许多的困难,在上级行的全力支持下,在全体员工的辛勤努力下,我们取得了不错的工作成绩,这是整个团队积极协作的结果。展望20**年,作为奥运场馆周边网点的***所,等待我们的是更多的机遇与挑战。
在新的一年里,我将充分发挥转型后网点的优势,家营销力度,积极主动营销各种金融产品,争取提前优质完成支行布署的各项任务。与此同时,我们将继续发扬“以客户为中心”的服务理念,提供给客户最优质、最到位的服务,让每一位走进***所的客户真正体会到某行“客户就是上帝”的服务信条。
在继续大力发展营销与服务的同时,仍然不放松核算交易业务。进一步加强员工的业务技能水平,提高办理业务的速度和准确性,减少客户办理业务的等待时间。继续提高所有员工的合规意识,规范操作,继续保持全所零差错的优秀成绩。
在即将到来的20**年中,我们将以坚定的意志、饱满的热情、优质的服务,开拓创新、不断进取,努力取得更加辉煌的成绩。
某行***储蓄所。
银行储蓄所柜员年终个人工作总结述职报告
三一文库 总结报告 述职报告 尊敬的各位领导 同志们 你们好!我叫。一年来,在单位领导和同志们的帮助下,在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作 学习情况向大家总结汇报如下。我所在的岗位是。的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,的储蓄所是最忙的,每...
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作者 zhangjian 仅供个人学习,勿做商业用途。尊敬地各位领导 同志们 你们好!我叫。一年来,在单位领导和同志们地帮助下,在各个方面都取得了较好成绩。现将今年地工作 学习情况向大家总结汇报如下。精品文档收集整理汇总版权文档,请勿用做商业用途。我所在地岗位是。地服务窗口,我地一言一行都代表着本行...
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尊敬的各位领导 同志们 你们好!我叫。一年来,在单位领导和同志们的帮助下,在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作 学习情况向大家总结汇报如下。我所在的岗位是。的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有。一丝的马虎和放松。众所周知,的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到...