为深入推进公司党建工作科学化水平，提升党建工作质量，打造党建服务精品品牌。从过去的“黄马甲”服务队到现在的“***xx志愿者服务队”（以下简称“服务队”），公司一直致力于改变传统志愿活动的平淡、单调，努力打造为民服务的活动精品。
******公司“黄马甲”青年志愿者服务队，成立于2023年5月，现有成员20人，全队由共产党员、青年团员和专业技术骨干等组成，是一支充满年轻、活力、创新和服务意识的团队。自成立以来，服务队秉承“******x”服务理念，履行“客******x”的庄严承诺，以保障可靠供电、故障抢修为基础，社区用电、优质服务为重点，扶贫济困、爱心服务为延伸，积极为广大电力客户协调处理故障，解答用电咨询，履行社会责任，承担社会公益，成为公司弘扬“******xx”企业精神，彰显供电服务形象的一面旗帜。
一、苦练内功，打造高素质团队。
公司服务队成立之初，便制定了详细完备的服务队管理细则和服务手册，要求“黄马甲”志愿者服务队各分队在日常活动中践行“*********x”服务口号，统一服务标准，创新服务内容，提升服务水平，彰显服务特色。并以建设“学习型团队”为抓手，立足挂靠支部，建立组织集中引领学、个人计划自主学、量体裁衣定向学为主要内容的“三学”制度，将党的方针政策、国家法律法规、业务技能知识等纳入培训学习内容，实现学习常态化、全面化。
针对***地域特点和特殊用户的不同需求需求，服务队定向开展各项服务培训工作，提升服务质量；针对年内重大事件安排和季节变化，如：药博会、白酒节、迎峰度夏等，制定详细的服务队月度活动计划，紧抓服务重点。
认真开展“用行动阐释核心价值观”活动，要求服务队员在工作中亮身份、亮职责、亮承诺，发挥党员的示范带头作用，提升服务队员的责任感和使命感；开展“急难险重”抢修服务、社区用电便民服务，体现“关键用我，用我必胜”自豪感，增强队伍向心力和凝聚力；开展公益志愿服务、爱心延伸服务，传播社会正能力量，在行动中提升队员思想认知和自身素质；加强思想政治教育工作，不定期组织服务队成员开展形势任务教育、思想动态调研和活动成效反馈工作，促进队伍内部的学习交流。努力将公司“黄马甲”志愿者服务队打造成一支政治觉悟高、服务水平优、业务技能强的和谐团队。
二、优质服务，做好市民“电保姆”
践行“诚******xx”的核心价值观，公司服务队将之充分体现在为供电客户提供优质服务上。
***市福利院住着近百名孤寡老人和智障儿童，属于特殊用户，是公司“黄马甲”志愿者服务队的重点帮扶对象。2023年7月21日中午一点半，室外温度高达40度，服务队接到***市福利院的停电求助**，立刻优先安排抢修工作，同时通知相关部门人员到现场对福利院用电情况进行勘察，拿出增容方案。炎炎的烈日下，大家湿透的工作服上早已结上了一层厚厚的盐巴，经过两个多小时的紧张施工，服务队不但完成了现场计量装置升级工作，还对福利院的部分出线进行了更换。
工作完成后，福利院李院长拉住服务队员的手说“太感谢你们了，这下不会再停电了”。 翌日，在***市民政局马艳局长的带领下，福利院一行十多人来到公司，送来一面写有“热心为民”四个字的牌匾，对公司的关注和帮扶表示深深的感谢，对公司“黄马甲”志愿者服务队用心服务给予肯定和称赞。
类似的情况，在服务队的日常工作中还有很多。为此，服务队针对福利院、养老院、孤寡老人等特殊用户，专开辟了用电服务绿色通道，优先帮助他们解决用电和生活方面的难题。服务队成立一年多来，累计受理求助**3215起，其中现场工作2800余次，答复客户咨询615次。
为用户受理停电故障479次，对影响居民正常供电的树障清理1900余棵，被人们亲切的称为市民用电的“电保姆”。
三、志愿服务，传播社会正能量。
开展社会公益活动是公司践行社会责任、开展志愿服务、传播社会正能量、体现责任央企形象的重要举措，公司“黄马甲”志愿者服务队一直以来，通过不断创新活动载体，拓展服务范围，引导身边同事，成为了公司社会公益活动的重要旗帜和骨干力量。
春节前后前往火车站、汽车站服务农民工，帮助老弱搬运行李；端午节前往福利院为孤寡老人和儿童免费维修室内线路和家用电器，包粽子献爱心；儿童节前往特教学校和小朋友们一起过节；重阳节为孤寡老人送来生活用品，陪老人一起聊天说话；植树节到沿线村庄宣传安全用电知识，告诫村民不要**下种树、放风筝；环保日深入社区，关爱表箱，对社区用户掉盖破损的表箱进行义务维修、改造，宣传节约用电小常识；午收时到田间地头与农户详细讲解安全用电、触电急救、电力设施保护等知识；在春节、中秋、元宵等重大节日，坚持为困难户、军属等群体提供入户义务检修等。据统计，服务队一年来累计开展志愿活动30余次，组织散发家电节电技巧、安全用电常识宣传资料近7000多份。
服务队总计只有30人，服务对象却为200多万人的***市民，精力和力量显得较为单薄。想要进一步提高服务队优质服务能力，必须充分利用和发挥公司其他党员群众的力量。为此，服务队开展了每人带2人或每人带3人的“传帮带”活动，服务队员与其他党员或群众结成帮扶小组，帮助党员群众提高思想认识、传授业务知识、带领开展活动；活动开展后得到公司广大员工的热烈欢迎，不但解决了公司服务队活动开展人手不足的问题，而且带出了团队，提高了技能，形成了在工作中跟着学、比着干，活动中不落单、工作中不落后的良好局面。
服务队通过自己真诚服务和无私奉献，践行了公司“******xx”的核心价值观，完美诠释了“******x”服务口号，成为公司和用户之间的连心桥。
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优秀青年志愿者先进事迹材料
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xx年青年志愿者服务春运 暖冬行动 活动方案。各州 市 团委，各高校团委，省交通运输厅 云南机场集团有限责任公司 昆明铁路局团委 xx年春运工作即将启动，为充分发挥青年志愿者在春运工作中的重要作用，切实为人民群众春运出行提供便利服务，引导广大青少年以服务民生为载体践行社会主义核心价值观，共青团云南省...