见习期工作总结。
2023年7月，我离开“象牙塔”，来到一个远离家乡的小县城，开始了我的职业生涯。7月17日，我和xx银行xx分行正式签订劳动合同。随后，我被安排到xx支行见习。
半年来，我通过了新员工培训的各项训练，从事过高柜柜员和大堂经理的工作。在领导和同事的悉心关怀和指导下，加上我自身的不懈努力，我很快适应了基层岗位工作，每个岗位都让我得到了锻炼。现对我半年来的工作进行回顾，畅谈所思所想所得，从而内化所获、理涤心性、躬身自省，同时希望组织肯定我工作中积极的部分，并对我的不足予以批评和指导。
一、岗位角色感悟。
我毕业于文科专业，金融知识一片空白，所以进入银行工作，我算是半路出家。头两个月，我经历了两段培训和一次团协作训练。通过理论知识的学习，我初步了解了我行的企业文化、产品、服务等方面的知识，了解了我行各岗位的工作内容；通过实操练习，我在正式上岗前演练了柜员岗的基本操作，缓解了我对“金钱”相关岗位的恐惧；通过团队协作活动，我认识了很多xx大家庭里的兄弟姐妹，见识了职场中团队协作的力量。
有了以上经历，在见习工作中，我开始下意识的训练自己，使自己更具综合素质。
培训过后，我正式上岗。柜员岗是一项直接接触金钱的工作，“短款自赔”在我们的理论培训课本中时有出现，网点的同事们也经常告诉我“短款自赔”的亲身经历，上岗前，我心里已经“戚戚然”。正式上岗第一天，我又激动又害怕，因终于真正担上一份责任而激动，又因时刻担心短款和不经意的违规操作会带来严重后果而害怕。
工作几天后，我发现只要按规章办事，时时保持谨小慎微的工作状态，就一定不会出问题。柜员工作不仅要和金钱打交道还要和客户直接对话。由于我们xx支行网点地理位置较特殊，客户群以老年人为主。
老年人多不会讲普通话，有些老人甚至听不懂普通话，这种情况对我这种外地妹子来说着实是一种挑战。通过两个月的耐心交流，我从一开始听到方言就无措到如今完全能听懂方言，甚至可以稍微说上几句，期间的“耐心”让我多次从几欲抓狂的状态下清醒过来，坚持保持完好的服务状态，树立良好的柜员形象。常常听人说：
“柜台岗是一个繁琐枯燥的岗位”。我也切实体会到了这句话的真实性，每天迎接多多。
的客户，每天做同样的事说同样的话，每天带着同样的紧张心情上岗，有时候确实疲惫和枯燥，但是快乐也是有的，前提是心在“磨砺”中变得平静，变得更有耐心，这样，做任何事情都会感到幸福。
从事大堂经理工作，需要时刻保持热情饱满的精神状态，时时为客户提供细致周到的服务。大堂经理是网点是每个顾客第一个接触的银行员工，大堂经理的服务质量一定程度上影响顾客对整个服务过程的整体评价。“来有迎声、问有答声、走有送声”是每个客户经理所要遵守的最基本的服务礼仪，“三声”到位，能有效的使客户产生亲切感，拉近客户与我行的距离。
客户经理作为网点的营销主力军，要及时甄别客户类别，做到有效分流减轻柜台压力，同时又能够及时发现潜力客户，将合适的产品营销给有需要的客户，提升网点绩效。
各种角色的适应和学习是一门大学问，在岗人员需要具备不同的能力和素质来驾驭不同工作岗位。不同岗位能力的锻炼和素质的培养，不是一朝一夕能完成的，需要我今后花时间更多揣摩，这样才能真正融入角色。二、自我问题查找。
半年来的见习工作让我得到锻炼的同时，也让我重新认识了自己，看到了自己许多不足之处。
一是缺少细心和耐心。临柜工作是最平凡的工作，也是最需要细心和耐心的工作。银行工作时刻与规章制度相伴，细心地按规办事是减少错误的有效途径。
实习期间，由于我做事不够细心，跟班期间没有用心观察前辈们的工作，因此犯了许多“很可笑”的错误，比如数字书写不规范、盖章位置不对、错误更正方法不正确、点钞指法不规范等等，这些“小错误”最能体现一个人的细心程度，有效避免此类错误的发生，是银行职员应该养成的良好习惯。任何一个小的疏忽都会导致违规事件的发生，甚至给我行造成经济损失，细心学习和工作能够有效的增加工作效率，今后工作中我定要做到细心观察、细心学习、细心办事，一定要保持一颗细致的心。此外，面对客户和处理繁琐的工作细节则需要耐心。
每天接触形形色色的客户，处理各种各样的需求，办理繁琐程度不一的业务，总会有那么几分钟让人难以忍受、濒临爆发，但是“顾客是上帝”，不管什么时候我们都必须“忍”，耐心听取顾客要求、耐心安抚不友善的客户、耐心处理好业务的每一个环节，久而久之，我们就会拥有一颗“耐磨”的心。但实际工作中，很多时。
候，我的情绪经常会变得很低落，虽不至于爆发，但是总会影响工作，这就是因为我缺乏耐心。有些客户的有些业务需求，我由于缺乏耐心，没有更进一步换角度询问，以至于很多简单问题复杂化，不得不求助于前辈们；对于有些繁琐的业务，我没有耐心去好好学习，碰上时习惯性逃避，以至于到目前为止还没有掌握多少复杂业务。
二是交际能力差。从性格上分析，我是个非常内向的人，尤其是突然到一个新环境，接触陌生人，我会有严重的心理障碍。而我们银行的工作恰恰需要与形形色色的客户打交道，我的性格严重影响了我的工作。
入行以来，我参加过几次培训和集体活动，每次看到同伴们都能够自然地融入“新团队”，心里总是很羡慕，却不知该如何是好。每次支行的活动我总是不愿参加，迫不得已参加以后也是时刻携带着沉重的心理包袱。如此差的交际能力，让我时刻拘谨于与客户的深入互动，无法快速获得客户好感，无法有效营销我行产品，这无疑会影响我的工作业绩，同时也会拉低网点的整体业绩。
面对这种性格缺陷，我感到非常焦虑，希望自己能在日后的工作中不断改进。三、今后工作安排。
一是要注重团队情感，积极归属自我。
在团队中找到归属感是个人愿意为团队的成功而努力的前提，积极地融入团队是快速建立归属感的有效方法。今后工作中和生活中，我要积极参加各项集体活动，放下心理包袱，友善的对待团队的每一成员，这样必能换得团队成员的倾心相待。工作不是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服提供更好的服务，才能为我们银行创造更多的价值。
获得团队的有效接纳，自我有效的融入团队将有利于日后的工作。
二是定位职业生涯，找准奋斗方向。
可预见，银行业发展道路必然是艰辛的，必然要不停的学习和奋斗。入行数月来，经常听前辈们讲我行培训多考试多，目前我也已经参加了几次考试，证实了银行工作“无多余时间”的说法。虽然平常听到大家诸多抱怨，但是对此我心里却是认可的。
金融业知识更新速度与时代发展速度同脚步，只有不停的学习，自己才不会掉队。目前，唯有学习能消除我内心的盲目和无措，我相信，当我学习到足够的知识，彻底了解我行业务后，定能够制定一个完善的职业生涯规划，有资本去承担更重要的工作岗位，有能力按规划实践职业生涯。
三是培养综合素质，掌握各种技能。
首先是要踏实做事、注重基础技能的学习。一切工作业绩都是在实干中干出来的，一切难题只有在实干中才能破解，一切办法只有在实干中才能见效，一切机遇只有在实干中才能抓住和用好，无论身处何位，无论环境如何变化，唯有踏实做事才能真正有发展前途。工作中遇到不懂之处要多思考多询问，不忽视基础技能的学习和锻炼。
从前我忽视了点钞、珠算、打字等的基础技能的学习和练习，导致如今我的基础技能底子差。得此教训，在今后工作中，我更要认真对待方方面面的基础技能和知识。
其次是优质服务、真诚做人。新时代银行业转型的工作重点转移到“服务”上，服务是银行业务存在的基础。只有提供优质服务，才能在激烈竞争中脱颖而出，把服务打造成一个银行的品牌，才能真正留住客户，而对于员工来说，只有为客户提供优质服务，才能吸引客户，为我行树立良好形象。
保持服务热情、及时解决客户问题、为客户提供便利、保持服务场所的舒适等，都是优质服务的内容，这些细微之处也常常容易被忽略，今后工作中我要不断提高自己的服务意识，改善自己的服务状态，将人性化服务、亲情化服务融入到工作中的点点滴滴中，扎实有效的践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想急客户所急，通过高效率高水平的服务来稳定客户、争取更多的客户。提供服务时，待人处事要真诚。“上善若水，水利万物而不争”是我做人的信仰，时刻以客户为中心，平常多为同事着想，必能获得客户和同事的认可。
最后是积极营销、善于创新。2023年，中国xx银行自主研发的“超级柜台”新型运营服务模式在北京的上线推广，先期在12个网点布放15台超级柜台。预计明年将覆盖全国亮万家网点。
这意味着，xx在为网点“减负”、推动网点由交易处理向服务与营销转型转变，“超级柜台”的出现标志着银行员工“全民营销”时代的到来，新时代的营销不再是单纯的推销产品，而是要转变视角，以客户为中心，营销客户需要的产品。为适应时代的发展，今后工作中，我首先要提高自己的营销意识，要有一颗积极营销的心。同时要顺应时代发展，注重创新。
创新是一家银行可持续发展的动力和源泉，相比于其他银行，我行在业务创新方面较弱，同时也说明我行在“创新”方面还有很大的发展空间。创新不是盲目的。
破”或“立”，而是要结合实际创造出符合大多数客户口味的产品。提高我行创新能力需要我们新员工新思想的融入，我作为新员工之一，平时工作中要多思考，有效的改变工作思路，争取以“创新”夺得工作业绩。四、自我励志结语。
半年学习过后，我深有“学无止境”之感，也有了更多的学习欲望，我的职业生涯还刚刚开始，学习的机会还很多。为此我将尽我所能的对我的工作进行开拓，做出成绩。半年来，没能锻炼成一名优秀的xx员工，我感到十分羞愧，在接下来的时间里，我将制定新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。
积极向其他前辈学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。我会学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强，学会用激情创造灿烂，使我的工作和生活都变得更加精彩。在即将来临的新的年度里，我希望自己在业务及学习上有所提高早日成为一名优秀的xx员工。
希望组织在工作上多多指教！
2023年12月18日。
银行见习期工作小结
依然清楚地记得，20xx年8月1日，是我与浦发签订合同的日子。当我端正签下自己的名字时，内心的神圣感油然而生。当时我就默默对自己说，这是我人生的第一篇乐章，一定要用最精彩的表现回报浦发。时光荏苒，转眼六个月的试用期已然过去，回望这一路走来，我看到了一个懵懂的大学生，渐渐融入浦发这个大家庭，之后蜕变成...
见习期工作总结
转眼间，我步入社会工作已一年的时间，在这段工作期间，我主要是从事公司的基建管理工作。在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的努力，无论是在思想上 学习上还是工作上都得到了提高，这是一笔不菲的收获。在这一年里我深刻体会到了做为一个工程管理员的艰辛和快乐，认识到成为一个好的管理员的痛苦和压力。初涉社会，...
见习期工作总结
回顾这一个多学期的工作，想说的真是太多太多。上好一节课，并不是备好教案这么简单，需要从学生的接受能力入手，调节课堂学生的适应度，加强学生学习的兴趣气氛，了解学生家庭学习情况。教师是学生的兴趣教育者 组织者和领导者。开学初，积极参加推门听课活动，积极认真地去听每位老师的课，从课堂的大致格局，时间分布入...