单选题。
1. 目前国内较多企业都采用的组织形式是： √a直线式 b矩阵式
c事业部制
d交错式 正确答案： c
2. 关于下属与上司相处的方法，下列表述错误的是： √a理解上司的立场
b工作都结束后再报告
c向上司提出自己的意见
d依上司的指示行事
正确答案： b
多选题。3. 职场人士想要赢得合作的人际关系，需要做到： √a自我情绪管理
b随时站在别人立场考虑
c主动关怀、帮助别人
d用感动代替力量
正确答案： a b c d
4. 关于赢得合作的谈话技巧，下列表述正确的是： √a顾及别人的自尊
b用直言代替建议
c提问题代替批评
d让对方说出期望
正确答案： a c d
判断题。5. 员工做好书面记录是日后完成目标任务的关键，因此要尽量把上级的话都记下来。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误。
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