分享完毕,新员工以最快乐的速度回到各自位置上,阿文向他们问了一声好,下面宏亮有力而又整齐的声音回应阿文:好!很好!非常好!接着就是整齐而又节奏的鼓掌声。
阿文介绍了一个我的基本情况,戏称我是公司一个传奇的人物,问他们想不想听我在雅居乐传奇的人生经历,下面的人大声地回了一声:想!
我就这样上台了!我在讲台前面讲我的工作经历,我扫视一下全场,发现很多人听得都快入神了,可当我一味地说公司如何好何好时,我发现下面有个别人不以为然,时间到了,我也应该**了,下面的新员工给了我雷鸣般的掌声,阿文夸我表现还不错。
接着就是一位新晋升的安管部班长讲述他在雅居乐晋升班长的经历。他没有准备演讲稿,开头也没有向下面的人问好,没有收到掌声,但他有才,即兴演讲,脱口而出,讲他离开雅居乐跑到外面发现外面的公司没有一个比得上雅居乐,他又跑回来了,说雅居乐管理模式是全世界最先进的。从他的讲述中我发现他和我有很多共同点:
第。一、爱学习,我在读夜大他晚上也在进修;第。
二、他的心态很好,不计较工资高低,考虑更多是个人的增值;第。
三、他的责任心很强,拿1200元工资做经理都不敢处理的事情;第。
四、他的沟通能力很强,总是能让业主心服口服;第。
五、工作态度端正,总是微笑服务,把简单的事情做到极致;第。
六、细节决定成败,做事很有细心。
安管班长分享时我看到阿文在本子上写写划划,记载着我们两个分享的点点滴滴,我还以来他向上级领导汇报呢。
分享完毕,我以为我们两个可以撤退了,阿文叫我们不要这么快离开,他拿着本子和新员工一起分享我们两个人的工作经历。他说我在别人偷懒的时候自己坚持做好自己的本职工作,一份付出一份收获,想用我的例子激励新员工上班不要偷懒,在做事之前先给他们打预防针,真是高明啊;接着他说我洗厕所不仅冲干净了,还做到没有异味,优秀就是比普通的人多付出,他是想教新员工高标准要求自己,争当优秀,这一招真高;最后他说我文化不高但凭借自己不懈努力把两个大学生pk掉了,说明雅居乐不只重视文凭重视员工能力及工作潜能,勉励新员工好好干,不要自已看不起自己,这无疑又给新员工打了一针强心剂,培训讲师真是不简单!
后来他又分享安管班长工作经历,和我上面提到的共同点很雷同。这里就不再一一赘述了。
这时安管班长**响了,他有事情要去处理了,我想这回该可以撤了吧。阿文说:“你们两个先别急着走,最多耽误你们五分钟时间。
”我还以为找我们两个帮什么忙呢。谁知道他叫我们两个站到前面来,叫我们给下面的新员工回答问题。
阿文跟医生一样喜欢事先给他们打预防针,叫下面新员工提问,我们两个回答,提的问题一定要有水平,不能是天马行空无法回答的问题。这时候下面沉默了,静悄悄的,没有一个人敢提问题,阿文又发话了:没有问题就是最大的问题!
这时下面员工终于坐不住了,站起来对班长说:我想问一下你平时是怎么学习的。
班长回答说:"学习有很多种,不一定通过书本上才能学,人际交往、培训、看书、进修等,只要你平日用心去学,就不怕学不到东西。"
这时候有一人终于问了我唯一一个问题:"请问你在工作中遇到不会做的事怎么办?"
我回答他说:“我经常会遇到不会做的事,不懂就问,不要不懂装懂,总会有人知道,要是别人都不会做,自己可以去摸索,你想过河,别人不可能背你过去,你得摸着石头自己趟水过去,不然你就只能望河兴叹了!我有一次做一份**做完以后我才发现我会做了!
”这时他们问的问题越来越多:请问晋升班长主要考核哪些方面?业主投诉你怎么办?下面的员工投诉你怎么办?……
班长都一一作了回复。一个新员工连珠放炮似的连续问了好几个叼钻的问题,班长恰到好处回答了他。那个新员工终于说了一句:我服了!
阿文有点得意了,高兴地说:"雅居乐走出来的员工可以出去做主管,主管走出去可以做主任或经理,但是别的公司经理来我们公司应聘主任都不合格,这就是品牌的优势。"
这时候还有一个不服的,一个女员工问了一个搞笑而又现实的问题:请问雅居乐为什么没有女保安班长?
阿文说这个问题由我来回答你:“雅居乐现在没有,不代表将来没有,只要有能力都可以上,公司没有性别歧视。”
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