———沟通必备手册。
工作沟通力简单讲》这本书很棒,它有一个比较全面的体系、框架,我遇到的人,事,沟通都能从中找到对应的点去解说。我认为,它可以作为工具书,时常翻阅。
本书共五章,每一章都是一种沟通类型,对应着不同分类下的沟通形式,如第二章:沟通从心开始,用心才能通,他分别从自信心、平等心、谦卑心、喜悦心、包容心、同理心、赞美心、利他心、爱心等小标题进**景再现,帮助更好地理解理论类的说教。其他沟通类书籍,大多都是理论知识加个别案例,本书则不一样,他是每一个小故事,小漫画,对应着一个学习沟通力的小方法。
全**正做到了**并茂。每一个标题都对应一例小漫画,然后对接一个哲理画话哲理板块,这个小版块是对漫画的解释,以及与之相对的情景再现,这里的情景再现,就仿佛发生在自己身边一样,特别容易带入其中。之后是一个“人人都有话说”的小版块,将情景再现的处理方法,分为正反俩方,相互对持。
随后是一个“话应该如何说”的板块,将上述的正反方辩论给予一个定论,同时引导出遇到这种情况该怎么处理,最后是“话不要这样说”和“话应该这样说”的板块,告诉你最好的解决办法,针对相应情景应该怎么沟通。保姆式教学,让你的所有问题都有答案。
我最喜欢的是,他的话应该如何说起这个版块,他这个板块根据内容的不同,拓展了相应的知识,如在第三章,沟通有法则中,有一小结隐性沟通,拓展了部分微表情的含义,方便沟通顺利展开。如持续超过一秒钟的表情是假装的;面部俩边不对称的表情是假装的;说话时单肩耸动或者摸鼻子,表明对自己说的话不自信;说话时生硬的重复或者无法流利的复述,表明说话者在撒谎等,拓宽了眼界,丰富了知识面。
沟通力,归根结底是说话的艺术,只有多沟通,多观察,才能积累经验,《工作沟通力简单讲》这本书,将职场中的累计的经验,通过漫画的形式分享出来,让我们在职场中少走沟通的弯路。
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