1月8日的督查工作结束了。因为我们的x示范站站点尚未建好，xx的志愿者们服从上级的安排，转战到亚运城市志愿者的督查工作中去了。而今天我们班次督查工作的重点路段是中山一路到中山六路沿线的志愿者岗位和站点。
以下就是我今天工作的一些经验和心得体会。
提高工作效率的方法总结：
.这条线路沿线的路口和公交车站比较多，志愿者人数也很多，路线距离很长，一个个排查起来是比较辛苦的。于是我们听从服务中心老师的安排，采取一人排查一个方向的方法，这样就加快了工作的进度。
2.由于所带的督查登记表不够，而岗位又很多，一个个岗位登记的话，既浪费时间和纸张，想来并不明智。于是乎我采取了小错口头警告改进，避免再犯；大错才作进一步登记上报的方法，这样的话可以提高工作效率。
3.从中山一路到中山六路，距离不算短，再加上头顶一个大大的太阳，一路走下去的话，会是一个很艰苦的过程，也会浪费很多时间。适时地利用公共交通工具，缩短空间的距离，减少步行，也不失为一个提高工作效率的好办法。
4.志愿者们工作也很辛苦，检查询问时语气一定要诚恳，发现问题时也不能只是登记到登记表上，还应该诚恳的为他们指出错误，帮助他们改进，以利他们更好的为市民服务，同时也方便自己督查工作的开展。
工作结束后的一点体会：
以上只是一些提高工作效率的小方法而已，志愿者的工作从来都不能靠投机取巧轻易完成。亚运会的举办是广州的一次在国际上露脸的重要机会，是检验广州的城市能力，提高广州国际形象，检验改革开放成果的重要机遇。为亚洲，为世界留下一届让人难忘的亚运盛会是每一个广州人的责任与义务。
因此，认真做好督查工作，一丝不苟地完成任务，非常必要，也非常重要。所幸今天在督查的过程中，所查的岗位的志愿者都很支持我们的工作的开展，对我们的检查提问都很认真的作答，而他们对待工作也很认真，工作完成的也比较好，市民对志愿者工作的评价也很积极，总体上没有发现特别突出的问题。
看到志愿者们在骄阳下挥汗如雨，看到志愿者们在面对市民时微笑的脸，看到市民们在得到满意的服务之后的竖起的大拇指，我知道我们今天所做的一切，即使再苦再累，也都是值得的。因为，我们努力过，付出过，并最终会收获回报。但是，没有发现问题并不等于没有问题，在以后的工作中，我们也要继续坚持精益求精的工作态度，发现问题，及时向上反映，及时解决。
我相信，通过我们督察队员和志愿者的不懈努力，我们的志愿工作一定会开展的越来越好，广州会在我们的共同努力下以崭新的面貌迎接亚运盛会的到来的。
亚运城市志愿者督查工作心得体会
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