广交会志愿者心得之旅。
志愿者，多么美丽的称呼；志愿行动，多么高尚的行为”。10月17日，我走进广交会志愿者大家庭的行列，与许许多多有着共同志愿的朋友们一起，为广交会尽自己的一份力，我相信我能替别人排忧解难、为需要提供帮助的人提供帮助？
其实，志愿者，对我来说并不陌生，亚运会、亚残会、老人院志愿服务、爱心家教？都曾有我的身影；广交会，对我来说也并不陌生，109届就留有我的痕迹，可再次参加广交会，依旧心怀期盼，更多的还有兴奋？事实上，我喜欢参加广交会，或许跟别人有不一样的想法：
看着来来往往、步履匆匆的客商，他们忙碌的身影总会在我的脑里打转，想象着他们充实丰富的生活，我很享受；当自己热心地为外商提供帮助后，外商的一句“thank you very much”或者竖起大拇指时，我会觉得好感动好感动，真的会有成就感油然而生（即使很短暂）因为我了解到自己的价值，我也很享受？
我们的工作其实很简单，也就是为这里的商客指路，为他们提供方便，但要保持高质量服务，也并非亦事！事实上，我们志愿者并没有将琶洲会馆周边环境真正熟悉一遍（即实际走一遍），基本上是依靠之前几次理论上的培训，和手中的地图，因此在服务过程中，对地理位置不够熟悉，不能给外宾很快地指路，有时真觉得自己好不专业(尽管很认真、很尽责)，当面对他们的求助我无能为力时，会觉得自己好没用，甚至觉得很对不起他们？
大多数都是外国商客来问路，我们回答时也不知道自己表达的是否正确，但当他们对我们说“thankyou”时，我们就知道起码他们懂得了我们的意思，因此我们才更有勇气去帮助更多的外国商人。其实。我们要用到的英语就那么几句，但到真的要与外国朋友交流时，才深深地体会到什么叫“书到用时方恨少！
”在我们做志愿者的时候，有时候会听不懂外商说的英语，我们的英语口头能力、表达能力也真的很有极限，即使平时考试考得不错，但却不能运用到实际生活中，这些让我真的觉得好惭愧。
广交会心得体会
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