工作中后的第十个月将要以往，本月我荣幸调离分行本人客户部学习培训两个星期，非常感谢诸位领导干部帮我那样的锻练机遇和单位老前辈们给予的工作中协助，短短的五个工作中日要我感触颇深，至今我算作从省行、分行、营业网点三个方面都基本眼界到国有商业银行的运行。在一季度分行投资理财先峰工作组的营销推广荣誉奖评比中我荣幸在两任新手中排行第五，在同批新手中排名第一。在营业网点工作中时，我曾月更快买卖订单数做到了xx笔，商业保险协作营销推广销售业绩为xxx，但卡电四项营销推广指标值有一定的落伍，下月需更为勤奋。
在工作中以外，因为我撰写了一篇文章【我眼里的建设银行精神实质——从营业网点新手看建设银行变化】文章投稿建行银行报（见附则）。
一、4月工作汇报。
在分行本人客户部学习培训的这两个星期里，最先要谢谢吴行肯要我从营业网点工作上脱产研究生，也特别感谢分行x总、x总诸位领导干部给与我那样的锻练机遇和工作中指导，我感觉本人客户部的关键工作职责是写材料、想方案策划、做**这三大块，这五天里我撰写的原材料有【投资理财先峰工作组奖评通知期两金一保营销推广战况、【金管家本人支付结算业务流程推动调查报告】、【分行本人客户部第二期投资理财月刊】、【xxx分行榜样营业网点实践活动选编】等，专业技能上学了怎样从smis、iias后台管理营销管理系统取数与制做通告**，也在这里谢谢见习期内xx姐、xx哥、xx哥诸位老前辈给与我工作帮助和支持。见习之后我觉得实际上单位部门与营业网点农村基层都有各工作压力，彼此之间更必须理解宽容，单位偏重于管理方法促进营业网点偏重于基本实行，单位大量是用脑心理压力营业网点大量是体力活生理学工作压力，单位人际交往较繁杂沟通交流考虑到方面较多营业网点人际交往较简易沟通交流考虑到方面较少，单位工作中大量是单独工作多种工作中另外运作营业网点工作中大量是团队协作单项工程运作，总体来说，我觉得单位总结会更为繁杂，也更磨练你的多方位工作能力，特别是在就是你统筹规划多段工作中的时间管理和任务管理工作能力。
这五天里，因为我见到自身有待追求进步为人处事的诸多关键点，例如日常工作上遇上诸位领导干部时不足文明礼貌，沒有立即问候，尊重老前辈是职业素质的基本准则之一，对于此事我需要在日常工作上更有目的地塑造文明礼貌问好的习惯性。也在这里对吴行的提示深表感谢，一直以来您的高效执行力和领导干部风采都深深地危害了我，能在职人员场开始碰到那样一位想要与属下共享历经与视线、想要从关键点处具体指导新手的好领导干部是我的荣幸，我将在日后工作上勤奋将您的优质质量承传下来，这也是建设银行精神实质的星火相传吧！
二，4月工作中外思索——商业银行转型观后感。
假如要用一个词句来归纳中国商业银行的现况，我觉得得票数最大的应当会是“转型”。针对商业银行这种与经济与社会密切相关的中介公司服务行业来讲，唯一不会改变的仅有转变。
从xx年运营局势**，现阶段转型发展趋势有三：
一是伴随着利率市场化的进一步推动，顾客资产投资理财化加重。xx年第三季度逐渐，四大行本人投资理财产品平行线拉涨，大半年增加过千亿元；2023年1月份投资理财产品账户余额靠近x亿，达历史时间新纪录。，也造成各大行对储蓄顾客的扩展和储蓄商品的营销推广存有抵触情绪，主观性上消弱了各行各业日常做日均储蓄，发掘行外资产的驱动力。
储蓄基本工作中打不扎扎实实，日均增加局势就更加不容乐观。为了更好地长久发展趋势考虑，现阶段中国商业银行的考评关键慢慢从时段储蓄变为日均储蓄，对本行来讲，从而产生的一系列事后危害一定会衍化很多机遇，如针对按时存款和特点存款业务流程的再次关心与创新产品、慢慢降低保本理财商品的发售与经营规模、日常营销思维由单纯性运用存量资金做商品到商品与储蓄相配搭的变化等；
二是网络金融产生的优良用户体验对商业银行传统式运营模式产生的极大冲击性，以支付宝余额宝为意味着的网络金融商品开创不够九月经营规模已达五千多亿元客户超出八千万，各种金融企业储蓄分离慢慢提升。幸亏建设银行在同业业务中较早开展网络金融发展战略，包含手机银行和自助式方式帐务色情交易的自主创新与推动，善融商务跨界电商服务平台的进行等，仅在xx年善融商务的成交额就贴近三百亿，不得不承认是一个喜人的造就。网络金融的确汹汹，可是我们不应手足无措，而应心宁静气地剖析它的优点在哪有什么参考，从而以它从师提升本身，在这一点上建设银行或是做得非常非常好，就如以前省行靳银行行长常说，在网络金融这方面全新的竞技场上，支付宝余额宝她们是排雷兵，我们都是追随之后的步兵团，即使不可以引领时尚，大家最少能保证紧随时尚潮流，共享时期的成效；
三是更加猛烈的同行业竞争产生的销售市场转型，如授权委托性住宅信贷业务将要采用的自主核算方式与授权委托承办权慢慢放宽、扩大开放脚步加速产生的外资企业行市场竞争、腾讯官方等知名企业入股的中小银行民间投资进到、股份合作制和大中小型金融机构的方式与创新产品产生的冲击性等，如中信银行与手机微信联合发布的信用卡虚拟卡、中信银行发布的为定期顾客完成余额理财认购、**认购迅速转现的“薪金宝”等商品，金融体系现阶段充满了各种各样未知量与概率，体系化运营发展趋势和市场竞争脚步变的越来越快，国有商业银行逐渐依靠差异化营销对策平稳提高营运能力和知名品牌认同度，大中小型金融机构则提升区域性合理布局发展趋势特点业务流程，对于此事大行需依据本身状况从容应对，第一个是要加速本身转型发展脚步。尽管市场环境沒有xx年的牛市好，可是在那样转变便是机会的大环境下进到商业银行，对我们这届新手而言应该是好处大于坏处，由于能够与发展趋势同行业。[!
三，附则：【我眼里的建设银行精神实质——从营业网点新手看建设银行变化】
谨以此文向奋战在一线的众多营业网点同胞们献给。
大家是中国商业银行的铮铮铁骨。
在进到xx建设银行以前，作为一名修读金融专业的本科毕业生，我对商业银行一直心存幸福而崇高的期待，想像中大量是服装光鲜亮丽风流倜傥，与各界大顾客侃侃而谈手握着巨大资产运行轻松的高档上班族精锐品牌形象，可是xx年7月赶到xx经济开发区xx分行签到见习后，经历了这一年来省行单位、营业网点银行柜员岗和值班经理岗的轮岗制度锻练，日常工作中所闻所见彻底颠复了我学员时浅陋愚昧的想象。我充足感受到为了更好地建设银行销售业绩坚持不懈奋战一线的农村基层职工的身上诸多光鲜亮丽与心酸，也在这里群质朴而讨人喜欢的大家的身上学得了很多业务流程实际操作的专业技能，更关键的是她们从零教會我的很多职场规则和为人正直为人处事之道。现阶段建设银行这类新手统一到农村基层的散养型锻练方式，不但使我们深入感受到农村基层职工的所做所做所想所感，使我们每日在和顾客业务流程的第一线触碰中塑造出最灵敏的销售市场味觉，也把大家学员时的懒散冷淡处于被动依靠等诸多恶习慢慢磨掉。
根据本身勤奋得到领导干部与同事认同，并在精英团队和初入职场中寻找自身的部位和将来发展前景，这类发展和建设银行六十年来产生的更改一样，都让人惊喜万分——能在职人员场开始与那样一群善建者同行业，就是我今生较大的有幸。
一、转型自主创新——营业网点与银行柜员转型发展观后感。
营业网点做为金融机构传动链条面对顾客的终端设备，银行柜员做为适用营业网点运行的第一线，二者全是金融机构管理体系中最巨大与最基本的根基。在**十年代，绝大多数营业网点或是小小的储蓄所之时，银行柜员每日工作中还主要是存取款这种简易反复的流水线工作，可是伴随着在我国金融体系放宽金融机构同行业竞争更加猛烈，金融机构筹办业务流程慢慢繁杂，为了更好地能够更好地更新改造营业网点激起营业网点发展潜力，建设银行也和同业业务一样逐渐对营业网点开展了三综合性转型发展——综合性营业网点综合性银行柜员综合性销售团队，众多银行柜员们也逐渐紧随转型脚步提升。
本身工作能力，主要是提升银行对公业务的学习培训和提升。
本身日常营销推广工作能力，对银行柜员的考评监管也越来越更为认真细致繁杂：申请办理业务流程要快而准，逢人要营销推广销售业绩要合格，笑容三声服务项目基本礼仪要及时。那样的工作强度再再加上日均超出10钟头的上班时间，有时候真让人迫不得已感叹：
银行柜员真苦，银行柜员好累，银行柜台真风险！
可是感叹归感叹，营业网点和银行柜员转型发展一直时代潮流，这类发展趋势没法反转，假如我们不能引领时尚那最少关键跟时尚潮流，保证不被时代抛下。安不忘危、与时俱进是建设银行人应该有的优质质量，因为我将加倍努力最好是，与诸位建设银行人一起不断学习，一同胜败。
二、平等待人——职工与顾客市场占有率变化观后感。
早在20世纪，现如今的老员工刚入行之时，那时候中国金融行业刚发展，金融机构或是一个新事物，顾客会积极上门请客吃饭求借款，营业网点日常运营时职工的影响力也可以和顾客不相上下，碰到蛮横无理的顾客争吵滋事大家乃至能够站在桌子上和顾客强词夺理，可是伴随着新闻****导向越来越激烈基本上到心存侥幸的程度，系统软件內部的消费者投诉体制由于太健全而过度僵硬，大家商业银行的职工和顾客影响力也发生了转变，即使顾客存心来找茬滋事，大家也只有笑脸相迎添茶端水要求沟通交流原谅，碰到难题最先要从本身找缘故——顾客便是造物主，错的一直职工，特别是在在亲眼看到其他全国各地同业业务在和顾客纠纷案件疏忽大意引起的不良影响以后，更使我们陆续感叹从业商业银行这门金融信息服务领域愈来愈不易。
为了更好地提高职工的市场占有率，我还在此建议：能否对消费者投诉系统软件开展提升自主创新？比如对反复举报顾客可开展清除，对一些难缠顾客可纳入信用黑名单这些，让顾客有顾客至上的觉得虽然好，让职工更有自尊更自豪引以为豪地工作中，我觉得这也是将来建设银行应切实改革创新的方位。
三、敬业爱岗——职工价值观念变化观后感。
假如要评比建设银行人精神实质的意味着词句，我觉得敬业爱岗一定会上榜了星火相传，一代又一代的建设银行人以行動证实了这一词句所蕴涵的能量，它里边包括了过多人的笑与哭，汗与泪。像大家营业网点的老员工，有以前慢性阑尾炎忽然发病胃肠剧烈疼痛依然坚持不懈到工作交接完大库才急急忙忙赶去医院检查的，有以前跌穿前额去医院捆扎熟石膏顶着熟石膏套回家工作的…诸多个人事迹不计其数，那时候的建设银行人就和正气凛然的共产党人一样，全是材料制成的，让人迫不得已赞叹不已。
每一个时期的敬业爱岗都是有归属于每一代人的表达形式，过去很有可能仅有放弃自身才被视作唯一方式，可是在价值观念和角度更加多样化的今日，大家坚信建设银行人能够在确保本身利益和为公司无私奉献中间寻找到一个均衡点，适度兼具合理安排时间也有利于日后更高效率更出色地进行工作中，时期和意识都是在持续变化，大家也应当用更加宽容和对外开放的心理状态去对待新个人行为、新生事物。[!一批人离休了，另一批新生力量又将融进建设银行这一相亲相爰的大家族，建设银行的新老员工以一种和睦的外貌在营业网点并存，大家的中青年**优秀人才台阶都是在井然有序运作，有好似一把琴上的不一样吉他琴弦，各尽其责传出不一样的震动，却相映成趣成一首美好的**，奏出着建设银行明日光辉的豪杰。
中国电信政企客户部工作心得体会
为了以后更好地展开工作，我认为要在以下几方面要继续努力。1 保持恪尽职守的工作精神，继续认真完成本职工作。在工作中，要严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业 扎实工作 热情服务 勤学苦干，充分发挥一不怕苦 二不怕累 确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。2 必须努力学...
中国电信政企客户部工作心得体会
年是中国电信具有纪念意义的一年，是全业务经营的开始。在这一年里我部在公司的正确领导下，在主业的大力支持和扶持下，深入学习贯彻和落实全省电信 年工作会议精神，探索和开拓生存与发展的新思路。进一步解放思想，转变观念，以经营发展为中心，以改革创新为动力，以服务质量为保证，以提高效益为目标，不断强化主营业务...
工作心得体会中国电信政企客户部工作心得体会
三一文库 心得体会范文 工作心得体会 中国电信政企客户部工作心得体会 在中国电信政企客户部工作期间，以服务质量为保证，以提高效益为目标，不断强化主营业务和优势产品，不断优化内部管理和运作模式，不断深化企业重组与改革，方方面面的工作都有了新的进展。下面是小编为大家收集整理的中国电信政企客户部工作心得体...