外贸人的心得体会:外贸路,辛酸泪。
我是20xx年毕业的,出来找工作才发现,深圳虽然工作机会很多,但是很多公司都不愿意招没有工作经验的,投了很多家的简历,面试之后都被刷下来了,去人才市场逛了一圈,去了很多家公司,连面试机会都没有给我,后来有一家公司面试了我,说他们是专门帮国外公司采购的,每天负责回邮件,客户需要什么型号的产品,然后从广州,深圳,上海这些地方给客户买好,验货,发货给客户,当时心动了,但是他们的假期是跟国外的假期一致的,当时不喜欢这个,就说考虑一下,回来就在网上继续投简历了。后面又去好几家面试了,终于有一家通过了。
经过n多家的面试之后,终于可以开心上班了。平时主要是操作阿里平台,当时什么都不懂,很努力地发产品,发的产品质量很差,发了差不多1400条,都没有什么询盘,主管查看后台的时候,发现我的产品质量太差,让我把所有产品都删了,参照别人的模板,把描述这些先按模板xx好,然后再发到阿里上。我一口气真的全删了,再根据主管说的,一个一个慢慢发。
半个月之后,开始收到询盘了,心里很开心很开心,又跑去请教主管该怎么回询盘,好多的询盘都石沉大海了,没有回复,当时也没有灰心,继续发产品,回复询盘,还有报rfq。rfq的收获比较大,有一个客户回复了,而且在我这里下了单,数量不错,问题也随之而来,买的型号不是他需要的那种,然后又在我这里买了配件去换,再后来,客户跟我说,产品质量问题很大,有1/3是用不了的,还说把货退回来给我,并送我支钢笔,没有什么工作经验的我,不懂怎么处理,就跑去请示主管,主管说货最好不要退回来,运费贵,而且工厂不一定包换,所以就傻乎乎地听了主管的,这件事就这么不了了之了,客户也就over了。
不断的努力之下,询盘回复率提高,小单也增加了不少,还没有稳定客户还有大客户出现。快年底了,公司出了新规定,如果没有达到5千美金每个月,就会罚款200,消息一下来,大家都很努力,他们轻轻松松就突破5千美金的要求了,我不断努力,不断跟客户推产品,晚上也加班到很晚。虽然这么努力了,最后还是差了400美金。
也许是前期的努力做基础,客户开始返单了,好客户也出现了,想起那段熬夜到两三点还在等客户回复的时光,心里有百种滋味呀,要成单,真的是太不容易了,每一个客户的出现都是满满的汗水泡出来的。业绩开始每个月都在增长,同事开始正视我的存在了,真的是太心酸了。感谢自己每一次的辛苦付出,也感谢客户对我的信任。
阳光总在风雨后,每一个客户的出现也意味着自己又成长了一点,外贸这条路,心酸,但也收获满满。
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