2024年工作总结

2024年即将度过，我们充满信心地迎来2024年，在本部门领导的带领下围绕酒店的目标，努力并实在地工作，认真地完成了信息部的各项任务，在不断进步的同时也暴露出许多不足之处，为让下一工作年度有更好的要求和目标。.

现对2024年工作做如下总结。

1信息部在酒店中是一个比较特殊的部门，既要对本酒店内部各部门提供信息技术服务，同时也要大量地面对客人提供电脑技术响应。但在本部门领导部署与带领下，在工作中能合理有计划地安排时间，对各种问题能做到及时、到位的排查与解决问题，耐心地对客服务，帮助客人解决急事难事。

2在为保障酒店的信息系统稳定运行的前提下，能及时地对各部门的电脑问题提供的技术支持、解决问题。并且在保持原有各种信息技术维护的基础上，新增加部分的信息技术软硬件。

3遇到问题超出个人处理能力之外时，能很好地与同事沟通并协调解决，始终保证工作的顺利进行。创造很好的服务环境，让客人与大家满意。

为了更好地完成酒店明年的目标和任务以及更贴心地为酒店顾客提供高品质的服务，对明年工作提出如下要求：

第一继续加强本岗位的技能学习，本且多了解其他部门的业务知识，以帮助自己更好的了解酒店的服务流程。

第二积极参加学习技能培训课，提高对客服务意识，让自己的技术能力得到更好的提高。争取创造更好的服务环境。

第三对待工作务实求真、乐观上进，保持严谨的工作态度和作风。生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的精神。为酒店的发展做出最大的贡献。

还有未能详尽之处，欢迎领导和各位同事提出批评和指导。使自己能够意识到自身不足，不断完善自我。