暑假如期而至,这个暑假时间较长,为了丰富人生经历,增加社会经验,增长见识,从而适应社会的需要,我进行了自己的打工生活。
这是一家中等级别的酒店,因为临近过年而招收兼职人员。我观望了一下这个酒店,虽然名气不大,但是空气清新,环境优雅,员工的工作态度和精神面貌都很不错。整体看来,我还是很满意的。
面试应聘过程的忐忑。虽然是大学生,但我所学专业是公共事业管理而非酒店管理,所以我知道我大学所学到的知识并不能够很好的应用于实践,心里很是不安,我也因此本着认真学习和零起点接触一种不同专业的体验的心态来到前来应聘。人事部门经理好奇的问道:
“你所学专业与酒店管理并没有太多关系,你怎么能完成好这份工作?”我想了想回答说:“在我看来,公共事业管理是服务性质的工作,需要的是细心周到的服务和热情耐心的态度,只不过服务的对象是公众,而酒店管理也是服务性质的,它也需要以上精神,只是它服务对象是顾客,从这个角度来讲,我的专业和该工作不但有着共同特征,而且还从思想和本质上指引着我。
只要本着一种热情服务替顾客着想的心态,我相信我一定可以干好这份工作。”说实话我心里很是紧张,但依旧坚持表现得很自信。我看到经理频频点头一脸微笑,才顿时稍稍放松一点。
面试完回来的当天下午,我收到了经理回复,说是可以接受我去工作。我顿时感到了那种凭借自己的努力而最终被肯定的喜悦和兴奋!我决心一定要尽心尽力的做好这份工作。
初来乍到的紧张。经理告诉我说,虽说我的心理素质还不错,但实际工作起来并非像说话承诺那么简单,会很辛苦,可能刚开始会很累,让我必须尽心尽力尽职尽责的完成!我顿时感受到了这种由新工作新环境和新要求带来的压力和紧张!
我深吸了一口气,告诉自己慢慢来不要紧张,跟随领班去安排岗位。我初步被安排为收银工作,虽然我表示从未接触过,但是领班告诉我说不难的,只要你认真学,很快就能上手了。这些话让我感到温暖也渐渐放松了许多,在领班的耐心指导下开始慢慢摸索和学习。
真的很幸运能遇到这么和气耐心的领班。
工作当中的感受。收银员的工作接触客人比较多,工作时间也比较紧凑,这对于我来说的确是一个绝好的锻炼机会。在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也有一系列的复杂程序。
在这一个多月的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论这项工作是繁忙还是清闲,都需要用积极的态度去完成,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨或者患得患失。我们更要做的是要保持良好的心态积极乐观的面对每一天。因为只有这样我们才能少一些工作的疲惫与乏味,多一些欣喜和满足。
工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
我深刻感受到我并非单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。实习过程中,我也不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇,和其他员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。作为酒店的一员,穿上了**,就要处处维护酒店的权益,要把自己和酒店紧密联系起来,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和自己的形象。
实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与酒店的契合点,为我的就业方向做了一个指引。另外,酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会,为我们提供了就业机会。
打工实习实际上就是一次就业的演练,在实习中,我发现,其实学习不光充满在课堂上,社会上给你提供的学习机会更多。只不过,这个学习资源需要你的筛选。不像是课堂上,老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。
但是,社会上提供的学习资料更及时,利用效率更高。学习的机会时刻充实在生活和学习。
寒假结束后的实践总结。我庆幸自己当初鼓起了勇气选择自己从未接触过的行业,这让我感受到:社会是个奇妙大舞台,我们不可能处处精通,但是在面对陌生和新鲜的行业或者是事物时不要着急否定自己,我们要相信自己,敢于挑战,大胆尝试,踏实学习。
只要心态良好,认学肯干,我们一定可以在没有接触过的行业干出很棒的成绩!另外,这次打工实习虽然挺累,但是我对这样的工作氛围很是满意,领导和领班都很亲切,给人轻松愉快的心情,和人人平等的感觉。我想,在以后的择业就业环境中,能遇到这样和谐平等的工作氛围是很不易的,都说职场如战场,在巨大的竞争压力下,我们更要调整好自己的心态,在学好专业知识掌握专业技能的前提下努力提升自己的交往交际能力,锻炼自己的职场竞争力,只有这样才能在激烈的职场竞争过程中站稳脚跟,自信平稳的前行!
班级:xxxx
实习人:xxx 学号 :xxxxxxxxx
日期:2023年7月—9月。
2023年暑假社会实践报告 1
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