a 卷。
一、判断题 （每题2分，共40分）
1、拨打火警**119报警时头脑要冷静、沉着应答。（
2、消防控制室应每天十二小时监控。（
3、在日常生活中，一个幽默风趣的人总是受欢迎的。一个善于运用幽默感的销售人员也是受客户欢迎的。（
4、在整个销售流程中，目标和计划并不是销售流程的一个环节，也不是整个销售流程所围绕的一个中心点。（
5、寒暄要领在于四个点：问、听、说、看。（
6、找准客户的需求，是非常困难的一件事情。现代营销管理正是以客户为中心，以需求为导向，以需求的大小作为主要的分析内容。（
7、转移就是“明修栈道、暗渡陈仓”，把所要表达的意思悄悄地向后进一步（ ）
8、在促成交易成交方面，有三点尤为重要：强烈的爱好，熟练的技术，良好的心态。（
9、当我们逐步接近客户开始跟客户正面交锋时，如何与客户建立一种良好的信任关系就成为需要迫切解决的问题。（
10、目标应该是“跳一跳、够得着”的目标，不要去定那种非常虚无缥缈的目标，目标太高、太大、太虚，对人起了很大激励作用。(
11、有时候，客户的需求不会直接说出来，或者客户自己也不知道是否需要某件产品， 所以需要销售人员从不同角度探测客户的需求，客户的需求可以分为四类。（
12、有的销售人员不好意思，所以握手的时候动作很轻，让人觉得这个人比较害羞、胆小；有的销售人员为了表示热情，又握住客户的手不放，显得没有礼貌；还有的销售人员握手的时候眼睛看着地面或者别的地方，这些都是正确的动作。（
13、对于销售队伍来说，没有目标，没有计划，就没有最终的销售活动，或者说销售活动常常是失控的，是无效的。（
14、根据调查，全国各行各业的销售人员平均每个工作日的有效销售时间大概为1～1.5个小时，这个时间是相当低的。(
15、销售人员的形象不会影响到产品的形象。（
16、通常目标市场选择的程序是：市场细分，市场调研，进行市场定位，选择目标市场。（
17．销售过实应程其该是服务过程，所谓服务就是不断地发现客户价值，创造客户价值，只有不断地创造客户价值，才可能把产品卖掉。所以营销重点应该是客户。（
18、利益本身：即你的产品和服务能给客户带来什么实实在在的坏处。（
19、所谓实现快乐类需求，通常针对的产品是指那些时尚的、品牌化的、体现身份的、彰显荣誉的产品。比如名牌手表、时装、首饰、汽车等等。（
20、 向前辈学习，同前辈**，从前辈身上去获取经验，可以让你少走很多冤枉路，可以说跟着前辈的经验走，这是累积经验的一种最快的方式。（
二、简答题 （每题8分，共40分）
一）、销售人员的自我成长，可以从哪三个方面来看？
二）、什么是利益说明法？
三）、客户的需求可以分为哪两类？
四）、市场开发有哪三种方法？
五）、什么是开心金库法？
三、论述题（ 20分 ）
结合自己实际谈谈你对本次培训的感想？
2023年度培训考试题 车间管理
生产车间5s管理培训考试题。姓名分数 一 选择题 40分，每题5分 s起源于哪个国家？a 中国 b 美国 c 日本 d 德国 2 下列哪项不属于5s含义？a 整理 b 清扫 c 清洁 d 整顿 e 安全 f 素养。3 请问区分工作场所内的物品为 要的 和 不要的 是属于5s中的哪一项？a 整理 b ...
2023年度仪表工计划培训考试题
姓名分数 一 填空题 1 当加到二极管上的反向电压增大到一定数值时，反向电流会突然增大，该反向电压值被称为 反向击穿 电压，此现象被叫做 反向击穿 现象。2 为使晶闸管能够可靠的触发，要求触发脉冲具有一定的 幅度 和 宽度 尤其是带感性负载时，脉冲具有一定的 宽度 更为重要。3 仪表调校的主要内容 ...
2023年度职工安全再培训考试题
山信软件股份 日照自动化分公司。单位姓名分数 第一部分 单选题。1 生产经营单位接收职业学校 高等学校学生实习的，应当对实习学生进行相应的 提供必要的劳动防护用品。a 安全生产教育 b 安全技术培训 c 安全生产教育和培训。2 从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评 控告 有权拒绝违章...