2023年已经过半，担保中心经过了一系列的调整之后，档案室从原来的综合业务部分离，成为担保业务部下属的一个业务窗口，作为档案窗口的一名业务员，我所承担的工作在原先的基础上又发生了一些细微的变动。
进入2023年以来，档案归档量较之往常有了大幅度的增加，平均月归档量为650份-700份之间，面对如此之大的工作量，我及时调整工作方法，在整理归档资料时，将收件资料及银行资料分开整理然后进行合并，这样既能避免因为材料放置混乱造成失误。又能在发现材料缺失时能够准确及时地回馈给前台。在对档案进行录入处理时，由于有些客户会出先重名的情况，往往会造成由于不谨慎而导致的存档出错，如果对该档案进行退回处理，势必会造成电子数据库的混乱，为了避免上述情况的发生，在归档材料录入时，仔细审核客户信息，通过工作单位、身份证号码、以及房屋住址来确认是否确为此人。
即使在遇到特殊情况时，及时汇报，不私自处理。除去日常的档案整理、装订、入库工作外，我承担了一部分的制作日常归档以及权证报表工作，由于此项工作是我进档案室以来所从事的一项新任务，因此在做此类工作中还不是太熟练，但是我并不惧怕困难，在每次归档完毕后，认真书写档案编号，对权证数进行仔细核对，必要时与相关人员进行复查，最大程度确保数据的正确性。如果遇到预告登记证明书换为他项权证需要出库时，及时做好交接，换证回库后，做好变更登记，以及改号扫描等后续工作。
档案室出去上述工作之外，还承担着客户贷款还清后的取证工作，目前正向工作主要由我来办理，进档案室的一年多时间使我在处理这项工作时显得十分的顺手。在面对客户的咨询时也能进行相应的解答，但是也存在着过于遵循规章制度，而导致遇到特殊情况时不能灵活的处理，而一般这类客户以党政机关事业单位居多，由于其职业的特殊性，使得该类客户容易出现焦躁。怨气，在遇到这类情况时，一面尽量的安抚客户情绪，向其说明理由，如果客户出现较为过激的举动，及时向上级汇报，进行特殊处理。
事后针对此类特殊情况征得中心领导同意，我档案室采取相应的手段，在确保中心利益不受损害的前提下，最大限度地方便客户，力争此类矛盾不再发生。
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