三、提高服务质量,保证各项业务的顺利开展。
营业部集中了全行会计业务的大后台,相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高,而业务水平与服务技能相依附,只有提高了业务处理能力,才能为客户服务好。
1、我们利用每星期的例会,进行服务讲评,指出员工在临柜服务中的不足,并按员工的临柜表现进行表扬与批评,以提高整体服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训,特别是对新业务的培训,今年的业务更新比往年更快,如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、贴现业务处理流程,银票拆分业务流程,票据识假,都要求每位员工及时了解掌握,仔细应对,从而以高水平来更好地服务客户,提高服务水平。
四、围绕中心目标,做好吸收存款工作。
村镇银行刚刚成立,网点少,结算不方便,存款几乎没有自然增长,吸收存款工作压力很大,面对这种局面,我只有主动走出去,找亲朋好友,存款大户,一点一点艰难拓展。一分耕耘,一分收获,通过努力,我终于取得了一定成绩,年底圆满完成了总行交给的存款任务。
2023年,我虽然取得了一定的成绩,但对照标准还有不足,在今后的工作中,我将一如既往地服从总行的安排,扬长避短,扎实工作,发挥我应有的作用,为我行的发展贡献力量。-
2023年个人小结
2011年度个人小结。进厂快一年半了。这一年半的时间里,我在部门领导的正确领导下和师傅的正确指导下,通过2010年下半年的安规和业务学习,我在2011年1月正式定岗了。定岗后,我从各方面严格要求自己。在每次 前,我会主动询问上班师傅们一些关于设备的情况。后我就查阅前几个班的值长记事和一些未消除的缺陷...
2023年个人小结
事业单位工作人员年度考核登记表 2011年度 姓名政治面貌任现职务或岗位时间。性别学历。出生年月职务或岗位。工作单位。本人年度思想 工作总结。时光荏苒,岁月如流,一年的时光就这样匆匆过去了。一年来,我热爱本职工作,较好地履行了工作职责,完成了本职工作任务,现将2011年的工作总结如下 本人能积极参加...
2023年个人小结
廖冬香。2012年的教育教学工作很快就要结束了。在这一学年里,我始终坚持党的教育方针,教书育人,为人师表,热爱学生。严格遵守学校的各项规章制度,服从校领导的工作安排,认真完成各项任务。积极参加各种师资培训,努力提高自己的文化水平和业务水平。本学年任教的是低年级数学,低年级教材的特点 浅显易懂,花样多...