经理，主管，以及各位同事： 我于2023年担任pa区领班，在房屋部总监，经理，以及pa区主管的监督和支持下，我与pa区同事一道，认真履行岗位职责，完成了pa区各项工作任务。
现做如下述职报告： 一、一年来的工作情况 (一)从实际情况出发，认知和解决pa区的各项工作问题。
每年三月份到八月份是pa区岗位人员流动最大的时期，往往会存在新员工上手慢，不能独立解决问题；而老员工工作强度大工作时间长，导致工作积极性不高的问题。
对此，我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责，岗位要求，岗位服务流程培训的同时，加强对他们的监督和引导，以老员工带新员工，表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式，让新员工尽快适应环境，独立处理工作中的问题。
而另一方面，对于老员工因上班时间长，休班时间少而闹情绪的现状，我们尽量在适当的情况下，和其他部门的领导沟通协调，争取从其他部门调同事过来以补pa区的人员空缺，让本部门的员工休班难的问题得以缓解。
从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积极性和工作热情。
(二)加强对员工的培训按照以往的经验，在员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。
而在今年，我们积极响应酒店倡导的建设环保型绿色酒店的方针政策，在原有的培训计划上制定出"一个循环，三个节约的绿色环保实施办法，并在新员工的培训课程上进行强化。
号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低，并在节约用水，用电等方面要求员工形成我为绿色酒店尽一份力的意识。
将节能降耗的措施由小及大，由点到面的贯彻传播开来。
切实从酒店实际情况出发，争取将节能降耗措施做到最好。
(三)在做好本职工作的同时，积极参加酒店组织的各项活动。
在今年全运会志愿者服务中，我作为酒店志愿者中的一员，和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开荒和服务工作。
虽然开荒的工作很累，但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作，所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。
我在努力带好自己班组的同时，和酒店领导积极配合，协助做好每一项工作，最终顺利完成了全运会的全部工作。
同时，我被授予全运会志愿服务微笑天使的称号。
在此期间，我利用工作之便，和其他酒店的同行进行沟通交流，取其精华，弃其糟粕，为回酒店后的继续工作做着积极的准备和改进。
二、存在问题以及整改措施一年来，尽管我在做好自己的本职工作上付出了很大的努力，但仍存在诸多不足。
1、对服务和管理的理论知识储备不够。
2、工作开拓创新不够。
3、在工作中对细节问题考虑不够。
4、只注重工作质量，对工作态度和工作作风要求少。
5、争取上级支持多，和同事协作，共同处理问题少。
针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以整改： 1、加强理论学习，进一步提高自身素质。
XX年酒店经理述职报告
各位领导各位同事们 大家新年好！借此机会首先向关心 帮助 支持我工作的同志们表示忠心的感谢，在这一年中，围绕酒店提出 管理 品牌 效益 为主题的管理思路，在部门全体员工的共同努力下，提前一个月完成营业收入，提前两个月完成利润指标的可喜业绩。xx年度部门收入1776.21万元，比去年同期增长552.6...
酒店经理xx年述职报告
述职述廉 姓名。单位。日期 年 月 日。尊敬的各位领导。各位同事大家好！很荣幸能在这里向酒店领导各位同事汇报我今年以来的工作，说句实话，我此刻心情非常矛盾与复杂，为什么这样说？因为我了解酒店娱乐部有过辉煌的一页，同时也目睹了现在经营上的举步为艰，经营数据来说与去年相比较下降。实际上娱乐部，开始我就感...
酒店总经理2023年述职报告
5 抓维稳，保安全。安全是头等大事，没有安全就没有经营，更不用谈效益，在日常工作中，时刻把安全放在议事日程和工作首位，安全工作是天天讲，反复抓，抓反复。坚定不移贯彻四字方针 早 重 实 严 一是早排查 早发现 早处理，防止小苗头酿成大问题。二是抓重点，重落实，对安全隐患高发季节 区域重点防患。三是抓...