2024年护理工作计划

总体目标：

2024年护理部在院党政班子的领导下，在落实2024年计划的基础上，重点围绕“抓内涵、促质量、树形象、上台阶”的指导思想，“一条主线、两个重点、二个推进、二项建设”的工作目标，结合医院开展优质护理服务及绩效考核的逐步开展，充分调动全院**的积极性，不断提升我院**的综合实力，继续深化开展优质护理服务，认真落实国家卫计委《**综合医院评审标准》及《优质护理服务评价细则（2014版）》。

一、 “一条主线”——以人为本。

1. 提升护理人员的满意度

1）重视人文环境建设，对**实施“人文关怀”,加大对护理人员的人文培养力度，使**能够获得与其从事的护理工作相适应的卫生防护与医疗保健服务。

2）了解护理人员对护理工作的需求，需要解决的问题，进行课程设置、临床培训等方面的调查。

3）落实支持保障措施，关心**的身心健康，改善**的工作条件，建立健全支持保障系统，减少病房**从事非护理工作，医院成立**物流中心，药剂科、器械科、后勤科、消毒**中心、洗衣房等做到下收下送，提高护理工作效率。

2. 提升患者及家属的满意度。

1）转变服务意识，提高**积极性，继续开展全院**优质护理服务培训。

2）继续开展病人满意度调查。在2024年开展住院病人满意度调查、出院病人**回访的基础上，各病区开展出院病人**回访，每月不少于出院病人总数的30%。对出院病人的满意度调查、健康教育、慢病管理及用药指导等服务，提高患者满意度。

3. 继续开展医生对护理工作满意度调查。

二、“二个重点”：护理质量持续改进与落实保障病人安全。

1.充分发挥护理部－科级－病区**质控网络体系作用，加大护理管理队伍的培训力度，改变观念，提高管理能力和管理水平，逐步实现护理管理科学化、规范化、精细化。在全院范围内推广品管圈质量管理方法，运用pdca进一步落实护理质量的持续改进，每月护理质量督导结果于**长例会上反馈。

定期监测护理质量相关指标，每季度分析指标数据情况，及时发现问题，制定并落实整改措施。

2.继续完善修订质量检查标准与方法、重点部门护理质量检查标准及方法，完善护理安全管理相关制度、措施、评估及上报流程，如护理不良事件上报流程等并组织落实，加强对危重病人的管理。严格落实**长夜查房工作制度，并在每月**长例会上反馈结果，提高病区全员参与病室管理的意识。

3.强化全院**的护理风险意识，重视护理风险管理，继续开展护理项目管理，计划成立压疮护理小组、健康教育护理小组、糖尿病专科护理小组。各护理专科小组在全院护理工作中发挥重要作用，以提升了护理服务质量和服务内涵，推动护理专业化进程。

4. 严格落实《**条例》，严格执行**执业准入制度。围绕患者安全目标开展护理项目管理，包括落实患者身份识别，特殊药物管理、提高用药安全，安全规范输血，危重患者风险评估与安全防范，防范、控制危险因素，防范与减少患者跌倒事件发生，防范与减少患者压疮发生，防范与减少患者导管滑脱。

三、“二个推进”

1.推进护理人员绩效考核。

在落实2024年《河南大学淮河医院关于印发科室奖金分配办法》的基础上，多部门联合探索科学、合理、客观、公正的绩效考评模式。建立基于护理工作量、工作质量、患者满意度、岗位风险等要素的绩效考核方案，做到岗位与职称、职责、分配、专业发展挂钩，体现业绩与职称晋升、薪酬之间的协调性，分配向一线**倾斜，充分调动**工作积极性，挖掘护理队伍的潜能。

2.推进**分层管理。

进一步修订、完善**分层管理制度、各层级**考核制度，积极推进与落实**分层管理制度，建立**评价体系，并逐步落实到位，体现能级对应，真正做到责任制整体护理，逐步探索**岗位管理。

四、“二支队伍”建设。

1.**长队伍建设

1）进一步修订、完善**长考核制度，建立**长评价体系，并逐步落实到位，为护理管理实现科学化、规范化、精细化管理提供量化的数据支撑。加大护理管理队伍的培训力度，改变观念，提高管理能力和管理水平，逐步实现护理管理科学化、规范化、精细化。

2）争取**长走出医院，到国内知名大医院进行轮流培训，提高管理意识及水平。

3）开展“优秀管理者”的评选活动，树立淮河医院优秀护理管理者形象。

2.**队伍建设。

1）护理部安排一名副主任专职抓培训，加大**队伍的培训力度，树立主动服务意识，强化护理服务水平代表医院整体服务水平和护理队伍形象代表医院整体形象的大局观，为医院赢得信誉和口碑。

2）通过选派优秀护理人员省内外参观与学习，以及邀请省内外护理专家赴我院讲学，搭建护理交流学习平台，使**开阔眼界，加快我院护理队伍整体素质提高。

3）增加护理部学术讲座次数，在全院范围内征集课题，为全体**长及**提供讲课机会，激励广大**积极学习，营造全员学习氛围。

4）严抓 “三基、三严” 培训，建立多层次、多样化的培训和考核。

a) 对新分**加强引导与沟通，每半年召开新**座谈会，了解临床工作、带教情况。组织新**进行临床工作情景模拟考试，选择部分操作考试进行障碍设置，意在考核新职工的临床应变能力。

b) 做好各层级**的在职培训工作，开展全院调研，确定适合的学习方法和学习内容，做到形式多样化、内容实用化。加强低年资**基础护理理论知识的规范化培训，通过各专科的课件制作和小讲课，发挥专科优势，培养年轻**。

c) 开展“淮河医院护理技术操作能手”评选活动，强化技术操作培训理念，激励**积极参与在职培训工作。

d) 开展“优秀**”评选活动，激励**工作热情。

e) 每年召开男**座谈会，了解男**的生活、工作状况及心理需求，提高其对职业的认同感及对医院的归属感。

5）根据各专科特点和**的层级，各病区进行危重患者护理理论和技术培训并考核。

五、建立院内护理不良事件匿名上报系统。

实行非惩罚性护理不良事件报告制度，激励护理人员主动报告。

六、深化开展优质护理服务。

1.在2024年医院**物流配送工作的推进下，护理工作要紧跟医院的发展形势，改变护理管理思路和模式，改变**岗位职责和流程，改变护理服务意识，全面开展病房以**回访形式对出院病人的满意度调查、健康教育、慢病管理及用药指导等服务，要求**全面履行职责，进一步深化推进优质护理服务工作。

2.临床护理服务充分突出专科特色，病区制作常见病、多发病健康教育展板，发放健康教育处方，责任**运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，指导进行**锻炼，促进患者功能恢复，解决护理疑难问题，提高专科护理水平，保障患者安全，提高医疗质量和效率。

2024年护理部将围绕医院总体目标，在院党政领导的支持下，以求真务实、改革创新的精神与姿态，使我院护理质量跨上新台阶；认真分解、细化、落实卫生部2011版《**综合医院评审标准》及《优质护理服务评价细则（2014版）》，为我院申请新一轮等级医院复审做好准备工作。

河南大学淮河医院护理部。

2024年1月6日。

2024年护理工作计划

2024年护理工作计划2024年护理工作计划结尾

2024年护理工作计划2024年护理工作计划报告

2024年护理工作计划2024年护理工作计划样本精

其他用户还读了