为确保安全生产，保护员工及客人利益，保证客房各项工作的正常进行，现制定客房安全生产责任制度：
1、员工在未接受任何使用培训前，禁止操作各种机器设备，在使用电器前必须先检查机器设备是否处于良好的工作状态，确保电源插头、插座和电源线完好无损。如发现有破损要立即停止使用，进行修理更换，严格禁止使用带有破损的机器。
2、所有电源插座在不使用时要将电源开关关闭，如发现插座松动，应及时维修，员工使用电器时，要杜绝生拉硬拽电源线，确保正常安全使用电器。
3、员工需要进行登高作业时（窗户），要有安全保护措施或由其他同事保护，不得单独登高作业，更不得使用其他物品代替梯子。
4、公共区域清洁地面时，必须放置警示牌，提醒他人‘小心地滑’。
5、员工在清洗玻璃时，必须要注意正常操作，以防摔伤。
6、清洗浴缸和卫生间地面时，应注意地面是否有水，注意防滑以防摔伤。
7、工作中如需搬床或其他重物时，要按正确方法操作，防止扭伤。
8、正确使用各种清洁剂，防止由于使用不当造成的伤害。
9、在上、下楼梯及在其他区域行走时，应小心地滑，如遇停电或者电梯故障要及时通知相关部门，敲门检查是否有人被困电梯内，并报告酒店领导处理。
10、按时上下班，特殊情况提前请假，注意上下班途中交通安全。
此制度是客房部安全制度，并要求部门全体员工在工作中必须按照执行，如有违反者将依责任轻重给予警告或罚款处理。房务部。
生产计划部安全职责
1 负责在编制 实施 检查生产计划的同时，编制 实施检查安全生产的落实情况，生产调度必须确保生产在安全 正常状态下进行，严禁违章指挥。2 负责运输车辆行车路线的确定，泵送设备的安放，加强与施工单位的联系，及时掌握施工现场环境变化，现场调度做好协调疏导工作。特殊部位施工应及时进行实地勘察，确定安全保障...
生产计划部安全职责
工作计划 单位。部门。日期 年 月 日。1 负责在编制 实施 检查生产计划的同时，编制 实施检查安全生产的落实情况，生产调度必须确保生产在安全 正常状态下进行，严禁违章指挥。2 负责运输车辆行车路线的确定，泵送设备的安放，加强与施工单位的联系，及时掌握施工现场环境变化，现场调度做好协调疏导工作。特殊...
房务部应急预案
房务部防范预案及解决方案。一 前厅。1 酒店现有某会议客人入住，此时其中一位会议的客人要为其朋友在酒店订一间房，但是要求酒店给予会议同事房价。并且，此时有散客在前台办理入住手续。解决方案 步骤 1.礼貌地询问客人的要求，核对客人的身份及相关信息，包括客人姓名 房号，是参加的哪个会议等。2.迅速将客人...