员工同志们:
下午好!在这阳光明媚、生机盎然的春日里,我们相聚在一起,回首过去的历程,展望美好的明天,查找过去的不足,绘制未来的蓝图。
刚才彭总的工作报告非常详尽,就工作的方方面面作了具体布署和安排;各部门经理也立足于本职工作进行了总结和表态发言。通过你们的工作汇报,我听出了信心,听出了热情,也设想到了汇丰酒店的美好前景。下面,我再讲以下几点:
一、统一思想,振奋精神,齐抓共管,面貌一新。
当前,林州市的酒店行业竞争相当激烈,大型宾馆与快捷宾馆争抢客源,高档酒楼与特色餐馆彼此较劲。当地的流动客源很少,几乎全是本地消费者。顾客的选择机会多了,消费要求也提高了。
因此,想办好酒店必须认识到目前严峻的形势,理清思路,制定战略。
汇丰酒店开业两年来,以一流的硬件环境,广泛的客户网,扎扎实实的工作作风,注重细节管理、人性化管理,使得我们的经营始终保持较好的业绩,无论是在社会上还是在同行中,汇丰酒店都有着很好的口碑。这一切都与在座的各位员工的辛勤付出有着息息相关的联系。
新的一年已经开始,我们如何在市场竞争中常立不败之地,取得新的硕果,是我们值得深思的话题。为迎接新一轮的挑战,我们全体管理人员,要统一思想,树立危机意识。你们必须制定出新的工作计划,彻底转变工作纪律散漫、制度执行力不强,服务意识淡薄,服务技能不娴熟等现状。
刚才大家也谈到了要抓培训,希望这次培训要起到立竿见影的效果。
我深知,目前一线岗位补充了许多新员工,一些老员工身上还带有这样那样的旧毛病,这给你们的管理带来了一些困难。但是,俗话说“火车跑得快,还需车头带”,我相信没有不好的员工,只有不尽力的领导。“打铁还需自身硬”,各级管理人员要带头执行各项规章制度,不断积累管理经验,才能管理好手下的员工。
客房部的徐经理,在对春节前后老员工缺失,新员工一点经验都没有的困境下,以着积极的心态,抓紧岗位培训,目前大部分新员工已能胜任工作,保证客房部正常运转,服务质量、卫生质量不滑坡。餐饮部的路经理,刚刚上任没几天,就风风火火投身到工作中去,注重班前会培训,注重服务细节,几天来我已看到餐饮部的转变。
对于一些屡教不改,思想意识不转变的人员,我们坚持“不换思想就换人”的原则,宁缺勿滥,决不容忍因为一个人影响整体管理的推进。下一步,各级管理人员,特别是质检部,要真正严抓狠管,带出一支响当当、高素质的员工队伍,能作好这一点,就是你们对汇丰的贡献。对于在“其位不谋其政”混日子的管理人员,我们要坚决调换,让那些有能力的人才上来。
二、扩大经营场所,创办特色服务。
去年我们的总营业额是1200多万元,今年我们的目标是1500万元。为保证这一目标的实现,我们董事会研究决定,要扩大餐厅的经营场地,进行装修改造,餐厅可以同时接待800人就餐,成为林州市最大的接待婚宴包桌的餐饮单位。
餐厅包间的餐具要进行更换,菜肴质量要尽快创立特色,我们还要引进有特色的合作餐饮项目,来满足客人的需求。
客房在保证原有优势外,我们还要在房间增加更人性化的设备物品,部分房间壁纸地毯要更新,使入住的客人来断感觉到新意和超值享受。
在硬件更新的同时,各部服务质量一定要一同进步,使汇丰真正成为宾客的“家外之家”。
三、增长福利待遇,解决后顾之忧。
员工同志们,汇丰酒店不是我一个人的或某几个人,它是我们大家的。为什么这样说呢?今年,我们会尝试与员工一齐享受酒店经济增长带来的好处。
例如,我们要推行员工入股合作制,此方案我们正在向董事会提交。让管理者与员工同舟共济,定下心志,把汇丰当成自己长久的事业来干。
对于兢兢业业,工作能力强,品德优良的管理骨干和优秀员工,我们要考虑为其办理养老保险,解决后顾之忧。
对家庭有困难的,或个人有难事的员工,汇丰酒店会伸出援助之手,帮你一齐解决。汇丰的事情你们来办,你们的事情汇丰来办。汇丰永远是你们坚强的后盾和依托。
员工同志们,战鼓已经敲响,目标就在前方,让我们众志成诚,齐头并进,共同创造辉煌灿烂的明天!
谢谢大家!
月考表彰会发言稿
今天我们利用大课间时间开一次月考表彰会,表彰那些通过自身的刻苦努力,走在你们前面的同学,他们在这次月考中取得了优异的成绩,是大家的榜样,你们要向他们看齐,向他们学习,同时我希望每位同学从这一刻起要下定决心,争取在下次的期中考试中崭露头角,也为自己喝彩。下面请同学们以热烈的掌声欢迎获奖的同学到前面来。...
五四表彰会发言稿
尊敬的各位领导 老师,亲爱的同学们 在学校隆重纪念 五四 爱国运动85周年之际,我作为学校广大青年教职工的一员,在这里受到表彰,感到十分高兴 在这里,我衷心感谢学校各级领导对我们广大青年教职工的关心 鼓励和支持。借此机会,我也谈几点体会,与在座的青年朋友们共勉 1.要加强思想政治理论。心钻研,勇于创...
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