2023年医疗安全工作总结报告

发布 2020-05-05 01:37:28 阅读 9294

三、医疗纠纷医学鉴定性质界定。

1、长沙市医学会受理我院医疗事故技术鉴定 16例,不定性2例,定性3例。

2、送交湖南医学会鉴定的 4例。

3、送交外地(省)医学鉴定的 3 例。

四、医疗纠纷法律诉讼。

通过法院判决或调解由医院承担经济赔偿的医疗纠纷有6例。赔偿金额为陆拾陆万壹仟叁佰柒拾元肆角伍分(661370.45元),比去年减少贰拾伍万捌仟捌佰贰拾贰元柒角柒分(258822.

77元),同比减少28%。2023年举证材料到位,材料讨论认真、答辩质量高。

五、2023年度医疗纠纷讨论:

鉴于今年7月1日《侵权责任法》正式实施。患者对自身维权意识的增强,对医院的医疗环境、医疗质量、服务态度、管理机制及后勤保障五大方面提出了更高和更为苛刻的要求,由此而产生的纠纷也不断攀升。期间还出现了以维权为借口来医院无理取闹,甚至于发生到暴力冲突的事件。

以下仅从医院方面进行分析:

1、医务人员工作责任心不强,服务态度较差。主要表现在对待患者缺乏耐心和细心,致使在医患之间出现分歧后,不能于第一时间取得患者及家属的理解,进而演变为医疗纠纷。

2、在救治危重患者及疑难疾病患者时,对风险考虑不充分,没有制定合适的诊疗方案或应急预案。当患者病情变化时,科室之间、医师之间还相互推诿,延误救治,产生恶劣后果,导致纠纷。

3、由于医院部分基础设施在施工前缺乏人性化考虑。投入使用后,少数患者及家属因为不熟悉医院环境及设施,导致意外伤害事件。

4、医务人员严重违反**常规,不认真履行核心医疗规章制度。致使患者病情加重甚至死亡导致纠纷的产生。

5、个别医务人员不注重医疗专业知识的更新,使得自身医疗水平下降,发生严重后果导致纠纷的产生。

6、医疗一线科室没有制定关于本科室医疗纠纷的预警预案。出现纠纷苗头后,缺乏警惕性。在纠纷早期处理上态度生硬、简单、缺少沟通方法,部分科室也没有及时向医务部安全办通报情况,提前干预。

六、2023年医疗纠纷的处理设想:

1、健全完善医疗质量安全防范机制,不断增强医疗安全风险的提前预防及处理纠纷的力度。

2、建立医疗风险评估机制,充分发挥医疗事故鉴定专家委员会的作用。

3、进一步深化与医疗安全第三方管理方的合作。

4、对全院医务人员加强安全教育和《侵权责任法》知识的普及工作。从而提高医疗质量与服务态度。

以上是医务部医疗安全办2023年度工作总结汇报。对工作不足之处,希望各级领导及同仁予以批评、指导。我办全体工作人员一定认真吸取各方意见,不断改善工作方法,完善医疗纠纷处理措施。

为我院在2023年创造更加辉煌的业绩而勤奋工作,保驾护航。

医疗安全办。

2023年12月28日。

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