2023年人民调解工作思路

根据我区关于构建倾力打造人民调解大格局的要求，2023年我们将继续按照“促进和谐有抓手，化解矛盾有载体”的要求，从实际出发，积极探索，努力做好社区人民调解工作，明年重点工作为加强人民调解员队伍建设，提高人民调解工作效率。

目前，我街道14个居民区专职调解干部11名由民选居委会干部担任，3名由居委会主任兼职。居民区民选的干部优势在于有一定的群众基础，熟悉社区的情况，有一定的社会阅历和工作经历；弱势主要表现为年龄结构偏大，在文书制作和专业知识结构上有欠缺。

2023年我们将从实际出发，通过有效的多形式的开展业务培训，提高人民调解员业务能力。主要是措施：

1、协议书制作和指导。专职干部不定期到基层指导协议书的制作；通过例会对于共性的问题集中讨论制作的要点；请区司法局相关同志到街道来指导工作。

2、开展案例讨论和学习。按季度对成功案例进行学习，请成功操作的人民调解员交流调解过程；对不成功调解的案例，集中讨论症结和解决对策，对于的确不能调解的对前期做好的相关工作做好备案。

3、开展“请进来，走出去”的培训活动。一方面请资深法官给人民调解员作工作培训，拓宽工作思路；一方面组织人民调解员到人民调解工作成功的社区街道学习。

4、建立激励机制。对于全年度调解工作突出的人民调解员予以物质奖励，促进工作推进。主要评选依据为：调解成功的案例数、调解协议书的制作质量、矛盾上交情况。