社区是指聚集在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体，从这一含义之中可以看出社区是继家庭之后，被认为最富有归属感的非正式组织，满足着人类群居的习惯和情感、认同感方面的需求。从这一点上说，一个小区就是一个小社会，这其中最重要的是和谐。小区的和谐，需要小区每一个居民从我做起，更需要我们专职社区工作的努力，以自己的实际行动，促进全体居民的参与，解决社区问题，努力改善社区关系，提升社区意识。
自2023年我成为了一名空港街道的专职社会工作者，来到万科城市花园社区。两年来，我辛苦着、欢乐着，在平凡的岗位上实现着自己的人生价值。更悟出了工作之本，那便是时时刻刻“居民在我心中”，只有居民在我心中，工作在才能有无穷的动力，只有居民在我心中，工作中才有无穷的乐趣。
万科城市花园社区是一个2023年成立的商品住宅区，居民都属于是间阶层，受教育程度较高，经济收入稳定，多从事管理工作和专业工作，社会生活丰富，拥有较高的经济社会地位。但也存在一些商品住宅区的通病，那便是从“单位人”向“社会人”的角色转变过程中，人与人之间关系淡薄，所谓“鸡犬相闻，老死不相往来”。 针对这一情况，我们制定了一系列措施，以“居民在我心中”为核心，构建和谐小区为基础，把构建和谐社会的各种理论、举措和行动，落实到和谐小区的建设上来。
一、提高社区居民的参与意识，培养社区相互关怀的美德。
1、为了唤醒居民的参与意识，提高大家的归属感，我们开展了一系列的活动，比如：每年六一，我们都举办亲子活动，到今年为止已经成功举办了两次。届时，在工建广场，针对孩子的特点，我们准备了好多游戏，园区内所有的孩子都相约到来，从不认识到认识，从不熟悉到熟悉，不同国籍，不同肤色，孩子们玩在一起，家长们相互交流，构成了社区一幅其乐融融的画面。
每年的传统节日我们都在会所准备一系列活动，联合社区老年团幼儿园表演节目，激发社区是我家、建设靠大家的群众意识。还定期的组织居民志愿者外出观光，使大家在活动中相互认识。两年来，通过这一系列的措施，有效地促进居民之前的互相关怀，达到社区相互照顾的目的，社区居民通过我们社区工作者搭建的平台，彼此交往，体会到了久违的“远亲不如近邻”的感觉，减少了由于社会急剧变迁产生的疏离感。
二． 根据居民的特殊需求，注重任务目标的实现。
1．对社区困难人群关怀。家住在万科社区桃花园2-101的居民朱女士现年40岁，不幸身患肺癌，因**费用昂贵，无力支付，现有中国慈善总会的援助药品，需要街道办事处盖章。朱敏同志多次去其户口所在地街道办事处办理盖章事宜，均被其所在地街道以各种理由推脱，不给其办理，她拖着病患的身体来到万科居委会，把唯一的希望寄托在居住地的街道办事处。
我们积极与街道领导沟通，在街道领导的大力支持下为其办理好盖章手续，朱敏及其家属对我们这种无微不至的工作作风非常感动，并送来了锦旗致谢。
2、对特殊居民的照顾。万科社区桃花园的业主李先生是一名腿脚不便的残疾人，因行动不便，需把残疾车停放在离家较近的地方，可是这一问题一直没有得到解决，残疾人家属在不得已的情况下找到我们，希望居委会能够帮助他解决这件事，对此我们非常重视，本着关心、关爱残疾人的宗旨，不辞辛苦奔波、协调各部门，最终解决了困扰残疾人家庭的这一大难题。
现在的万科城市花园已经初步形成了自我管理的局面，大家都非常关心我们的工作，有事都会在第一时间告知居委会：楼道里谁家的老人生病住院了、谁家的女儿或是儿媳妇怀孕了、谁家的房子出租了、换房客了等等，有了这些信息，使我们工作起来更加如鱼得水，这都是“居民在我心中”换来的成果。
随着经济的发展，人民生活水平日益提高，对精神文中明的需求更加迫切，居民对于社区的要求越来越高，居民渴求服务，渴求融入社区。社区工作是社会的稳定剂，家是社会的细胞，只有家和谐了整个社区才会和谐，作为社会工作者我们为能从事这样的工作而感到自豪。服务于基层，便要时刻记住“居民在我心中” ，全心全意为居民服务是我们的宗旨，站在这样的平台上，我们就要尽自身最大的努力践行社区理论，发展睦邻文化传统，让大家都参与进来，在活动中相互熟识，相互帮助，人人为我，我为人人，实现个体与社区之间互动，形成完美的平衡，把“大社区”变成“大家庭”。
万科城市花园社区是一个绿树环绕，鲜花盛开的社区，我们更希望这里到处都能看到玩耍嬉戏的孩童、谈天说地展望未来的年轻人、颐养天年的老人们围坐在一起谈古论今……这是我们心目中的社区。
万科居委会。
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