2023年度小学分学习总结

《零缺陷》学习总结。

零缺陷》这一词已在企业界中随耳可听，常常以“零缺陷”这词的来作为接收产品标准或原则。尤其是在汽车行业中更为常见。但到底“零缺陷”是什么呢？

其概念的产生又是来自谁？美**工产品为什么会在20世纪60年代时就以“零缺陷“的思想进行把关产品的质量？今天，虽然有颇多的企业采用了“零缺陷“接收标准进行质量管理。

但试问又有多少质量管理人员真正明白“零缺陷”的实质内涵？

说实在，真有些搞不清楚，起初有人说：质量是检验出来的，后来随着时间的推移，人们发现不对，质量应该是生产出来的，再后来说，质量是策划出来的---

今天，当我听完x老师的讲课后，我才恍然大悟，才深深地明白意识到原“质量”一词的说法都是不对的，质量**于预防，而不是事中的控制，更不是事后的补救，它是一个“心态、道德和良心”的表现。质量的标准管理就是“零缺陷”。因为，质检员它所扮演的角色相当于“死后验尸”，并不能提高质量；策划就像一个医生。

那么，在医生的角度看来：只有加强预防，才能够避免病人得病。

因此，无论在企业管理中还是生活中，要想第一次就把事情做正确，使产品符合对顾客的承诺要求。首先就得要有一个正确的良好的“心态和责任心”。只有拥有一个正确的良好的“心态和责任心”才能第一次就把事情作对，那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力才能得以避免。