2023年年度文员个人总结

发布 2020-02-07 01:21:28 阅读 3314

在忙碌的工作中,不知不觉间已经过去一年的时间了,回顾2023年,我虽然有些迷茫,也有些快乐,既有一个人的艰辛,也有整个团队的力量,在大家的配合和支持下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:

一、 踏实的工作态度。

销售助理是属于服务性质的工作,工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。

一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作**现任何纰漏。

因人事变动,销售部门日常工作分阶段性繁琐忙碌,其中包括:考勤统计、收发文档管理,部门员工薪资申报、离职流程、办公用品管理,案场制度监督等一些基础性工作,虽然在工作处理**现了或多或少的纰漏,但总体保证整体部门团队的正常工作。这一年时间,我不仅能够将公司各领导下达的各项任务顺利完成,而且把原来不太接触的对外事务、人员社保录用管理等事务熟练掌握,虽然较为辛苦,但收获实在!

二、尽心尽责,做好行政人事工作。

认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好部门日常内务工作。

1、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。

2、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类**、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

3、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做好登记储备。

4、财务方面:在职员工及离职员工的薪资、报销申报,日常杂物费用支付,确保派发的及时准确。

5、协助工作:协助销售经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、2023年度所学知识:

1、销售王总的指导下:学习公司劳资事务方面的准备及办理流程等;

2、销售经理的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等;

3、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确方法。

综上总结,这一年来的工作让我进一步感到销售部是一个可以提升自己的部门,我也希望能在这个部门继续工作下去,并不断有所开拓,作为销售部门的一名成员,在此我对2023年工作做如下几个方面的规划:

一、注重细节。

由于销售部门的日常事务工作分阶段性忙碌,工作较琐碎,虽然对常规性的工作已有了比较熟练的掌握,但面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项,有事不免会出现差错,忽略了一些细节方面的工作,在未来的一年中,要本着“工作无小事”的态度认真仔细做好每一项工作,并从中学习不断观察总结的能力,注重每一个细节,从而提高工作质量。

二、 提升工作水平,完善工作技能。

作为一名要优秀的房地产销售助理,应对房产行业的基础知识有一定的了解和掌握,我把提升自身业务水平及技能提高作为一项重要任务,力争努力做好本职工作。

三、 提高沟通能力,调整工作模式。

因为性格等原因,始终无法在人际方面做出成绩,在接下来的工作中,我尽量学会多与其他团队人员沟通,加入团队中,一起参与工作发展。

在此基础上,我要将工作内容不断细化细分,不断提高自身的工作效率、并不断完善工作流程。

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近2年的工作学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。

希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!

2023年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!

销售助理:马盈盈

2023年12月28日。

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