图书连锁部2023年上半年工作总结

发布 2020-02-05 18:27:28 阅读 1805

图书连锁部上半年工作总结。

今年上半年,我们图书连锁部在单位经理室的正确领导和大力支持下,坚持按照崇文连锁总部的部。

署和要求,围绕单位经理室下达的工作任务和目标,大家团结一心,任劳任怨地做好各自本职工作,我们。

确立了“以读者为中心”的经营理念,最大限度满足读者。

需要,不断地提升服务质量和提高市场占有率,全力。

打造新华书店的良好窗口形象。

一、上半年的经营情况。

元月至6月13日实现销售34.5万元,新华崇文连锁总部下达年销售任务是97万元,只完成年任务。

35.57 %,对比去年同期减少 8.9 万元。元月至6

月13日集团进货是86.8万元,向集团退货19.4万元。

年初库存是56万元,现有库存108万元。导致销售下降。

的主要原因有以下几点:

1、省店到货不及时,省店搬到新物流基地后,添。

购发货速度特别慢,满足率不高,直接导致我店在读。

者心目中的信誉度下降,从而导致了顾客的流失。

2、今年物价**,图书价位也跟着水涨船高;读。

者普遍收入增长幅度赶不上物价**指数,导致购买。

力有所下降。

3、民营书店、网上书店等渠道低折扣销售,导致。

我店市场份额的流失。

二、上半年的工作情况。

面对诸多的困难和压力,面临销售下滑的状况,我们主要做了以下几个方面努力:

1、坚持不懈地抓好优质服务。

在服务质量上,坚持做到“为读者找书,为书找读者”。紧紧抓住每一个商机,决不怠慢每一个顾客。在。

接待读者服务上落实首问负责制,认真对待读者询问,不放过任何销售的可能。认真做好图书推荐介绍,新。

书预订,缺书登记等服务,对读者需求给予及时答复。

帮助,拉近与读者的距离,从而增加回头客促进销售。

2、加强了图书备货工作。

现在批销中心现货采购工作还不能开展,省店新书主发多,有些常销书、畅销书总部库存不足,导致。

添货到货迟的问题,我们加大了一些常销书、畅销书。

的备货量。同时注重了解读者需求、关注书业销售排。

行榜等信息,做好添货备货工作。特别是月份清。

退了一些滞销书后,对部分库存结构品种进行调整,如增加了计算机、农业水产养殖技术、医药卫生等类。

图书品种和数量。因此类科技书读者购买首选我店,是我们销售的一大亮点。

3、认真做好卖场营销工作。

根据不同销售时间市场特点和商机,对柜架进行调整。如“六一”儿童节期间,腾出最醒目位置陈列少儿。

图书。平时还注重将新书、畅销书、重点图书重点突。

出,陈列在书店**区域,如入口处、主通道两侧、

新书展台。对复本量较大的图书还进行堆码造型销售。

我们还积极参与连锁总部一些营销活动。如“五一”、“六。

一”期间都制订了营销活动方案。店门口电子屏、广告。

牌对一些重点图书和营销活动方案进行了宣传介绍。

4、努力完成《中国共产党历史》征订发行工作任。

务。今年是建党90周年,我们在店堂专门设立了“庆祝中国共产党成立90周年”图书专柜,并在显著位置将。

中国共产党历史》一、二卷码堆重点宣传,营造良。

好的营销氛围。在单位经理室争取到市委组织部、宣。

传部下发学习通知后,我们在不影响门店正常营业工。

作的情况下,抽派人员成立征订小组,采取“划片征订、

费用包干、实行奖惩”的办法,深入到市直机关,企事。

业单位上门开展征订工作。组织部、宣传部下发的学。

习通知文件为我们做好党史资料征订发行工作创造了。

良好条件,但仍有些单位以没有经费开支或人数少分。

配征订任务数多为借口,不肯征订或少征订。我们就。

多次反复上门宣传推荐,请求别人支持我们的工作,用我们真诚服务打动别人。虽然有的单位征订数只增。

加1套,但是我们为了增加这一套数字却付出了很大努。

力。截止6月10日,已征订发行《中国共产党历史》一、

二卷523套,《中国共产党历史》影视版***169套,《中。

国共产党成立90周年党员纪念卡***》1302套,三项合。

计销售码洋是28.4万元。

三、存在的问题。

1、供货品种不全,读者需求满足率不高。

2、畅销品种到货不及时,反应速度慢,影响了销售。

3、门店的日常管理工作、业务工作有待进一步加强。

4、有特色影响大的营销活动开展少,营销活动拉动。

销售的效果还不明显。

四、下一步的工作思路和举措。

1 进一步加强业务工作,以市场为导向,强化门市进销管理。要重点挖掘、关注畅销书、常销书、及时清退滞销书,优化库存结构,满足市场需求。要根据季节读者群特点等因素,及时分析市场变化和销售动态,确定进货的品种和数量,注意跟踪畅销书、重点书、常销书的销售,做好备货添货工作。

2积极开拓市场,搞好节假日的**,积极应对外部环境的冲击。开展低折扣特定品种的**活动,深入学校开展流动售书。突破“坐店经营”的模式,捕捉到了解到销售机会,有目标、有针对性地去开展上门宣传、推荐征订工作。

特别是对一些重点图书,要分析市场,制定营销方案。

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