2023年年终个人总结

首先要感谢中国银行给了我一个为其工作，体现自我价值的平台。在进入中行这两个多月的时间内，从一无所知慢慢到思路清晰的过程给自己增添了不少信心。当然在这个学习银行业务的过程中离不开健康路领导和所有的员工对我的帮助。

让我在这个陌生的工作环境中感受到了大家庭的温暖。

在这两个多月的学习期间，前一个半月主要学习的是对公业务，让我深深感到认真和负责对银行业务的重要性。后半个月主要学习的是储蓄业务，让我认识到不仅要认真仔细，而且团队合作的力量也是不容忽视的。在这段学习过程中发现了自己的许多不足：

一、欠缺稳重，有时较毛躁。在学习过程中发现自己有时会丢三落四，而这在银行工作中是要不得的，只有仔细再仔细才不会出现差错，所以一定要时刻的提醒自己不能毛躁，认真仔细的办好每一笔业务。

二、需要熟练的掌握业务知识。在学习储蓄业务的过程中会发现，每天都会有自己之前没有接触到过的业务，所以要努力学习所有的银行业务，并且要熟练的掌握，只有扎实的业务知识基础才能提高办业务的质量。

三、办理业务的速度过慢。还需要加强技能的练习，加强柜台业务操作流程，内控合规和各项规章制度，要在提升速度的同时减少差错率，真正的做到又快又好。

四、缺乏营销技巧。不知道怎样适时机的向客户推销自己的产品，现在要在多听老员工是如何与客户沟通的同时，对我们所要推荐的产品进行详细的了解。这样才能更好的营销。

现在我是一个刚上柜的新员工，还需要自己不断的练习，不断的学习，在三个月后要成为一名合格的员工，要仔细认真的办好每一笔业务，维护好每一位来之不宜的客户，争取成为中行的一名优秀员工。