2023年即将接近尾声，转眼在进入酒店行业已经一年零四个月了，感谢酒店的领导给我这个平台，给我这个工作的机会，让我从当初的一窍不通到现在的游刃有余，每天的工作碰头会，每周的工作总结会、周拜访计划，工作正一步步走上正轨。
从刚来的时候每月业绩几万块钱到现在慢慢看到业绩表每月在攀升，喜悦的同时往日的种种也涌上心头。刚来的时候很多边缘客户由于太远，也很少有消费，我沮丧过，放弃过，也迷失过方向，和客人不熟，刚开始有难度，要微笑着介绍酒店能给客人提供的服务，经过累积，慢慢得到了大部分客户的认可，年底了团拜会比较多，但会场有限我们几个销售经理就要经常的协调争取会场要合理的利用，酒店利益最大化，一个会议最少要和客户通话10通以上，当然过程中也出现很多问题，发现了自己的不足，不如经常因为和客户协商不顺畅而发脾气，跟客户带情绪说话，也会偶尔因为自己的粗心大意忘了客人交代的事，没有合理安排好，导致客户投诉，领导批评等等。好在事后都能及时弥补，没有造成损失，但却给我自己敲响了警钟，时刻督促自己以后做工作要细致再细致，不要浮躁，不要敷衍。
由于现在的酒店形式不太好，生意也相对下滑，客户流失了很多，事业单位已经不再是我们的工作重心，2023年，我主要准备开发一些中小企业的客户，把他们培养成大客户，同时多和一些私人企业联系，抓紧会议信息，多开展一些会议活动，戒骄戒躁，耐心对待每一个客户。
2023年希望和所有同事一起努力，再创佳绩。杨媛媛。
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