一、网络消费者的注意力。
在信息**和产品丰富的信息社会中,酒香也怕巷子深,如何抓住网络消费者的注意力这种稀缺的商业资源,便成为企业网络营销成败的关键。在目标市场确定之后,网络营销管理者首当其冲的应当是考虑以何种方式和手段尽快抓住目标顾客的注意力。
网络经济是一种典型的注意力经济。注意力经济这一概念是迈克尔·戈德海伯在2023年发表的一篇题为《注意力购买者》的文章中提出来的。戈德海伯指出,在以计算机网络为基础的信息社会中,各种信息浩如烟海,对人来说,信息已经不再是一种稀缺的资源,而是相对过剩,稀缺的资源是人的注意力。
因此,目前以网络为基础的新经济,其实质就是注意力经济。在这种社会形态中,最重要的资源不是传统意义上货币资本,也不是信息本身,而是注意力,注意力是虚拟经济的硬通货。
二、信息。要管理好一个企业,必须管理好它的未来;而管理未来就是管理信息。在网络化信息时代,消费者需求的多样化、个性化趋势有增无减,卖者之间的竞争将空前激烈,只有那些以闪电般的速度掌握营销环境信息,了解消费者需求和竞争发展趋势,找出对手弱点,并以最快的速度投入或占领市场的企业,才能实现网络营销的竞争优势。
因此,网络营销策划要以进一步完善并充分利用企业营销信息系统为基础,利用快速高效的处理技术,对顾客、竞争者以及其他环境因素进行快速、准确、全面的分析,为网络营销方案的制定提供科学的依据。
三、软营销。
由于互联网具有信息共享、交流成本低廉、传递速度快等特点,因此网络是一柄双刃剑:一方面形成了网上信息自由,另一方面又为信息的泛滥提供了便利。这就决定了企业在网络上向顾客提供信息时,必须遵循一定规则的网络礼仪,即决不向顾客进行强制性的信息灌输,决不在未经顾客允许的情况下让企业的任何信息闯进顾客的私人生活,或将消费者的个人资讯向第三方透露。
所以,真正的网络营销是一种软营销。软营销是相对于工业化大规模生产时代的强势营销而言的。强势营销往往用不断的广告轰炸和死磨硬缠的人员推销向顾客强行灌输信息。
聆科网络营销策划,为中小企业提供一站式网络营销顾问服务。因此,软营销与强势营销的一个根本区别就在于:软营销的主动方是消费者,而强势营销的主动方是企业。
网络时代个性化消费需求的回归,使消费者在心理上自己成为主动方,而网络的互动性又为他们成为主动方提供了条件。他们不欢迎不请自到的广告,但他们会在某种个性化需求的驱动下,主动到网上寻找相关的信息、广告。网络营销策划应考虑如何适应这种新的环境和要求,使企业的网络营销成为真正的软营销。
四、顾客让渡价值。
企业要在竞争中战胜对手,各种日常写作指导,教您怎样写吸引更多潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手具有更多顾客让渡价值的产品。网络信息化时代为顾客比较和评估不同企业的产品(服务)的价值或效用提供了十分便利的条件。2023年,菲利普科特勒提出了顾客让渡价值的概念。
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客购买某一产品所耗费的各种成本的总和,包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。
顾客在选购产品时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出价值最高、成本最低,即顾客让渡价值最大化的产品作为优先选购的对象。因此,网络营销策划必须贯彻顾客价值:一是考虑如何通过改进产品、服务、人员与形象,提高产品的总价值;二是考虑如何通过降低生产与销售成本,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,从而降低货币成本与非货币成本。
五、快速反应。
六、创新。网络为顾客对不同企业的产品和服务所能带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益彰显的网络营销环境中,通过创新,创造与顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用和价值的关键。
特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用,为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
七、关系营销。
在网络化信息时代,新的市场环境导致企业与客户的关系发生本质性的变化,抢占市场的关键已从管理营销组合变成管理企业与顾客的互动关系。现代的发展趋势表现为从交易营销转向关系营销:不仅强调赢得用户,而且强调长期地拥有客户;从着眼于短期利益转向重视长期利益;从单一销售转向建立友好合作关系;从以产品性能为核心转向以产品或服务给客户带来的利益为核心;从不重视客户服务转向高度承诺。
提供最新和免费模板参考这就要求网络营销方案的策划,必须围绕处理好与顾客的关系这个核心来展开,把服务、质量和营销有机结合起来,通过与顾客建立长期稳定的关系,实现长期拥有客户的目标。
八、品牌营销。
现代市场营销竞争,不仅是质量、**和服务的竞争,更是品牌的竞争。品牌不仅是企业、产品和服务的标识,而且是一种反映企夜综合实力和经营水平的无形资产,在企业商战中具有举足轻重的地位和作用。网络品牌不仅为网上顾客辨识企业产品和服务提供了便利,而且为网上顾客购买和消费企业产品提供了信誉保证。
聆科网络认为,对网络品牌的营销,既有利于扩大新顾客,又有利于留住老顾客。虽然品牌形象的传播要借助传媒来进行,但品牌形象不是炒作出来的,而是在不断提高产品和服务的质量的同时辅以恰当的形象推广而形成的。因此,网络营销方案的策划,不仅要注重提高品牌的知名度,更要注重通过提高产品和服务的质量来提高品牌的美誉度,通过整合和优化品牌形象的构成要素,最终树立起值得大众信赖的网络品牌。
九、回报。十、资源整合。
网络营销方案策划书(二)
一、野性与霸气。
市场经济条件下的商业活动是优胜劣汰,是在符合规则条件下追求更好和差异化,不仅要满足消费者的需求,还要搞好各种关系,千方百计地取得市场份额和经济效益。商业活动的本质是做人的工作和搞各方面的关系,不是内部人员的管理,就是与消费者和各有关部门的人员打交道。
我自己在做销售和培养销售人员的过程中,深深体会到营销职业易进难出,困难重重,是极具挑战性的工作。营销人员首先要战胜的不是外部环境,而是自己。
特别是新手,事情还没做,就给自己设置了许多障碍,没有认真研究就认为自己有愧对方,使自己缺乏自信心,因此不是不敢于面对,就是不能主动地想办法去争取可以做成的事。其次是该学习和掌握的知识不够,没有掌握到有说服力的交流技巧,或者是缺乏随机应变能力,底气不足。
营销人员不能成功的实质原因是没有野性与霸气!是在困难和环境变化面前给自己找很多借口!要想成为合格的营销人员就必须:
勇敢地挑战自己,对自己说没我不能战胜的,没做之前一切都是可能的;我是最好的,我要百折不挠,总结经验继续战斗。
要知道阻碍自己登上山峰的往往不是山的高度,而是鞋里的一小粒沙子。我能从事营销工作完全得利于九七年刚进入这个行业时,我读了一本书:《野性与霸气》。
书中讲述了一位日本营销员从零开始成为销售英国大百科全书的世界冠军,他靠野性与霸气来不断战胜自己,随后征服一个又一个的消费者,超越一个又一个的同事,成为全世界最伟大的营销员之一。
我们当时的湖南怀化公司和衡阳公司都是在这本书影响下成长的。今天我们重新开拓广东市场,又有一大批新人加入,面对新环境、新的消费者、新产品和新模式,有必要重温这本书。我们认为在广东能生存和发展的唯一途径,是要靠一大批有野性与霸气的营销人员把优质的产品、服务和生活理念带给消费者,实现营销的胜利,为建设作出贡献。
二、人生的轨迹。
为什么人生的轨迹那么不同?为什么人成长的成本也那么大不一样?能否尽量减少成长过程中的失误?能否通过职业生涯学习获得寻找优化路径的能力,从而减少成长的成本、创造辉煌的人生?
对这些问题的思考是由于最近两件事引起的:
一是前几天在我公司实习的应届大学毕业生中,一部分人的浮燥心态和自以为是的就业观,我苦口婆心地讲人生哲理和我自己走过的路的经验教训来启发他们的职业生涯设计,却好像在对牛弹琴;
二是今天接待了一位来广州找工作的多年老友,我们是在业务中认识彼此的,他41岁,八年前我认识他时,他是电视广告部的副主任,生活得非常潇洒,很讲义气,整天吃喝玩乐做业务。几年后自己开广告公司,因经营不善而回老家发展娱乐旅店,又因发展不好,为生存离家到广州打工。
真可谓十年河东,十年河西。他的未来我是能预见的,前面不吃苦,后面怎会享福,到四十岁以后才真正认识自己,我个人觉得为时已晚。我很佩服他现在的做法。
人呀,一定要规划好自己三十岁前应做什么事,四十岁前应做什么事。
即将毕业的大学生我是理解的,我年青时也一样不听前辈言,自己碰了墙才知道回头,回头还算快,但我不理解的是我不是随意劝说,而是完全以师长的身份和现实的事例来引导,但还是无能为力。可能是我的说服能力不够,也可能有些人天生就是这样,连孔子那样的圣人教三千六百**,也就成才七十二人呀。
我想我的引导多少会减少他们碰壁的几率吧,但愿如此。()对于那位老朋友,我也更能理解,多少人不能成功就是年轻时的一念之差。就象法国里昂最着名的牧师内德兰赛姆的最后遗言:
“假如时光能倒流,世界上有一半的人可以成为伟人。”年轻的朋友们,你们不仅要学习知识,更要学会分析和总结前人成功与失败的经验,尽早的完善自己的职业生涯规划,有一个成功的人生轨迹。
三、爱心营销。
自古以来,我们是自给自足的农业大国,因此不重视商业,并且对商人有很多偏见,如为富不仁,逢商必*等等。实际上各行各业中的人都有不同层次,都存在好、中、坏,而坏的毕竟是极少数,大多数商人是遵守商业道德的,真正的长久的大商人绝大多数是信用为上的。
当今,我们进入市场经济时代,并已融入世界大环境中,越来越多的人们认可和敬佩商业人员。我通过几年的一线营销工作,深深体会到营销人的价值,营销是优胜劣汰的社会优化过程,营销才是社会发展的动力和火车头,没营销就没生产,就没社会财富的增加。
正是营销的激烈竞争,市场化的初期难免存在非理性和不正当的竞争,但是遵守游戏规则和商业道德是社会发展的潮流和主流,是不以人们的主观意志为转移的,因此,诚信经营才是营销之本。
然而,我认为诚信还是不够的,更好、更高境界的营销是我定义的“爱心营销”。爱心营销就是把所做的营销工作作为爱的传播者,是提供物质、提供优质服务和优质生活理念的“营销牧师”。
为此,营销各级领导要象老师和教练一样,培养和训练你的员工,爱你的员工;真正把顾客当成上帝,真心的付出你的爱,全心全意的为顾客提供超值服务;当你不仅仅以赚钱目的时,把营销当成多余时,顾客也把你当成了“亲人”,你的生意也自然水到渠成,想不发都不成!此时,你每取得的一分钱都那么的心安理得,那不仅是好产品的回报,更是顾客对你付出爱的回馈。爱心营销是我们追求的理想,我们为之奋斗,为创建和谐社会做一点应有的贡献。
四、市场试验的重要性。
网络营销方案策划书
科奈信网络营销策划书。电子商务部。目录。前言。第一章 目标市场分析与定位。第二章 网络品牌推广计划。第三章 网络产品营销方案。第四章 销售渠道的建立与维护。第五章 体系。第六章 消费者关系的维护与售前售中售后服务 第七章 广告投入。第八章 营销团队建设。前言。科奈信作为一家事业型的创业公司,力争通过...
网络营销方案策划书
先要做好计划,分析市场 分析竞争对手,目标消费者以及洞察自己的品牌 产品和企业的优劣势。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向 理清思路 明确定位,并且制订销售目标 及 发展阶段和发展步骤,确定阶段的团队组建,之后形成具体的操作进度计划 当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原...
网络营销方案策划书
网络营销渠道的定位目的就是要让企业相关的服务信息最大限度的 在潜在目标客户的眼前,这是网络推广渠道所要完成的事情。分析 目前公司主要的网络推广途径分为两大模块 pc端和手机端,其中pc端的推广方式丰富多样,主要围绕 展开一系列优化工作。而手机端除开搜索引擎,主要是围绕微信公众平台做出的一系列推广。根...