先要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、**及**发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建，之后形成具体的操作进度计划**，当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。
第一章人力资源规划。
各部门岗位职责：
运营经理 1、负责运营所属部门的整体运营管理；
2、负责**及官网整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
3、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺**活动方案；
4、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
5、制定工作目标及策略规划与发展方向；工作安排，及实施计划；制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
6、定期对店铺及官网的各类数据做出分析（每日访问数据、进店途径、网络点击及转化率、客户转化率、整个行业在电商的综合情况等），并写出相应对策、建议供领导参考，协助完成店铺进期规划；
7、公司人力资源的建设与完善（制度、流程、招聘、培训、绩效）；
8、公司团队的建立、职务定职及岗位定岗，团队激励、提高工作效率；
9、每月、每周各部门的总结会的召开；
10、安排所属各部门主管工作计划、工作总结的撰写和审阅；
11、突发事件的及时处理。
销售部 1、熟悉网络市场，进行网络市场客户的调研、分析、开发；
2、熟悉公司的产品和**，了解公司的生产、销售及渠道状况；
3、了解竞争产品状况，为公司管理和决策提供依据；
4、对所分配区域进行市场细分，制定销售计划，明确计划进度表；
5、市场维护（客户忠诚度、**、服务等）；
6、提醒采购货源及各配备资源到位；
7、根据客户的销售、经营方式等进行客户分类；
8、负责管理区域内的货款催收工作；
9、突出事件的处理；
10、向上级汇报工作。
采购部 1、负责采购产品和产品的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；
2、货比三家，保证采购产品的**、时间、质量；
3、及时更新供货商资源，产品**单，以备销售时使用；
4、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；
5、协助销售按发货单完成商品包装工作，准时准确完成包装任务；
6、更新物流资源，根据客户指定时间、地点联系物流，尽快送货，并落实到位。
网络部 1、负责不定期策划阿里**及官网营销活动；负责公司官网和阿里交易平台推广工作；
2、策划并制定网络店铺、官网及产品推广方案（包括**推广、竞价联盟、seo、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；
3、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；
4、对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；
5、负责对官网、店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、阿里等推广工作；
6、负责**产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，**拍摄制作；
7、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑；
8、制成并确认店铺模板，与公司整体设计风格，并显示我们公司官方**；
9、对**及官网上本公司产品，随时上网查看，对产品等一些专业问题予以指导；
10、产品拍摄与**优化，平面设计一直踪产品更新与**主题的更新。
财务部 1、负责销售与资金到账的管理；
2、负责与采购、物流公司业务费用的管理；
3、负责公司日常运营财务方面的处理；
4、财务分析、**及财务预算财务，信息反馈；
5、财务帐目的建立（客户往来帐、银行往来帐、现金流水帐、仓库进出帐及相关帐目的建立）；
6、当月利润表及资金平衡表统计；
7、对税务部门的相关工作。
第二章公司经营战略发展方案。
自身swot分析。
针对性计划及预案。
针对公司目前现状，首先要迅速打造团队。建立公司官方**，并形成以官方**及阿里巴巴为主，其他网络**及新**为辅，打造全方面营销推广规划。以无形带动有形，以免费优化付费，迅速打开品牌计划，尽最大可能让更多的人知道思坦达的存在，并加深品牌印象。
中、短期计划。
以半年为周期，计划实施前期目标：
1、官网及**的自身优化完成，投入正常运营。
2、官网及**访问流量提升。
3、逐步提高公司在在同类公司中的知名度。
4、品牌得到广泛宣传。
5、官网及**运营良性发展。
6、公司运营团队凝聚力强。
7、运营团队核心骨干形成，经过持续培训和相互学习，员工的专业能力得到较高提升。
中、短期预案。
目标：提高平台的访问流量、培养新老客户的认知和认可。
策略：官网建设、资源整合、网络运营推广、团队机制建设。
第一阶段。官网完善期、试运营期（约1个月）：10~20天的官网基本建设阶段，包括官网流程的优化以及页面美化；10天左右的改进后官网试运营，可通过网络调查等手段来征集意见。
**的持续优化及免费项推广，主动搜索潜在客户群体。
目的：保证官网的流畅、稳定运转，官网内容和模块的基本完整。**及主动搜索仍为前期业绩**。
第二阶段。官网运营中期（2个月）：其实这个阶段也可以说是官网运营初期或者是功能模块的完善期。
为了让运营结果更具有真实性和具有说服力，这个阶段的主要任务是官网的初步推广和本身功能的进一步完善。其他营销策略维持现状，并开始进行各平台免费推广及软文发布，提高公司浏览量，做好seo优化。
目的：形成自己的官网风格、提**网访问的流量。
第三阶段。官网运营后期（3个月）：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为官网带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在访问流量和进线客户的转换上，让每个来访流量都能转化为我们的潜在客户、让更多的潜在客户成为我们的消费客户。
在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是网络广告、商务合作、联合商家线下推广等。其他营销策略维持不变。
目的：提高用户转化率、培养客户的忠诚度、提高平台会员和消费会员的数量。
实际推广（无费用）
1、平台seo：平台自身的优化，从内容优化、标题优化、**优化。
2、在qq群或微信里发消息：可以选官网或**的一些**等活动，把活动内容和访问地址发到群里。在群里发消息，要把握好时间，要选在上网高峰时发，这样效果才好。
3、软文推广：通过一些媒介、**，宣传平台。不是去别人的**或是论坛发一些无谓的广告帖，而应该象在群里推广一样，选择吸引人的内空，贴标题和链接。
4、生活社区**推广：如邯郸信息港，人人网等sns**的适量推广，此类方式需把握好度。
5、内部员工自身多访问官网，以尽量加入**站或**目录。鼓励大家利用qq或微信宣传我们官网，可以在自己qq签名档或者微信说明里宣传公司官网。
6、友情链接：跟一些比较好的**做交换链接或是友情链接。
7、博客推广：知名博客**注册私人博客。注册一个只要把平台的宣传资料发表一下就可以，博客名叫做xxxx网，里面的内容可以是我们平台**的相关。
8、口碑宣传：通过维护好客情关系进行宣传。
优惠活动（无法预算费用）
**型：每过一段时间，就搞一次**活动，吸引一下回头客，提高一下**的吸引力。(某些产品**，我们一些商家的新产品**，我们以更低的**在网上销售给客户。)
**型：跟经销商合作，拿出一些实际奖品。有奖品，就能吸引不少消费者。(可与各类**活动同时进行。)
网络营销执行系统。
1、流量提升系统。
1、增量基础。
1）文案策划。
2）**处理。
3）**收集。
2、推广展示。
1）社会化推广。
博客、论坛、问答、**、微博。
2）搜索引擎。
付费广告（竞价、联盟）、搜索引擎优化。
3）邮件营销。
邮箱收集、邮件策划、邮件实施。
4）b2b平台。
2、询盘转化系统。
1、登录页面。
1）页面策划。
2）转换成交信号。
3）产品专题页设置。
2、客服系统。
1）沟通模式。
话术设计、**沟通、qq微信沟通、如何要**、售前售中售后。
2）工具箱。
**、**、专题解答。
3、cem客户管理系统。
1）筛选。2）录入。
3、业务成交系统。
1、获取****（话术、工具）
2、过滤客户信息。
3、客户分类、分配（信息记录crm）
4、划分线上线下客户、新老客户。
5、制定**成交流程和标准（成交条件）
6、考核奖励制度（如何和线下业务员进行区别）
四、检测优化系统。
1、检测优化基础准备。
1）外部检测优化工具。
2）客户有效询盘统计表。
3）阶段订单统计表。
2、检测优化内容。
1）流量精准度。
2）网页转化率。
3）询盘转化率。
4）转化路径。
3、检测优化数据分析。
1）页面点击图。
2）页面上下游。
3）**/流失路径。
4）热点图。
4、检测优化的流程管理。
结语：公司前期工作是一个系统工程，并且须循序渐进的进行。而目前公司处于二次筹备时期，所以更应重视公司各项基础工作，打好基石，也需要公司现有人员通力合作。
此后每月会根据此全年工作节点，进行月度工作计划，并配套详细工作方案，适度根据公司目标进行调整，最终保证准时保质完成。
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科奈信网络营销策划书。电子商务部。目录。前言。第一章 目标市场分析与定位。第二章 网络品牌推广计划。第三章 网络产品营销方案。第四章 销售渠道的建立与维护。第五章 体系。第六章 消费者关系的维护与售前售中售后服务 第七章 广告投入。第八章 营销团队建设。前言。科奈信作为一家事业型的创业公司，力争通过...
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