开店做生意地段是第一要素,只有顾客主动走进来,才能形成交易。很多社区型店主都说我不理解新商态,我只希望在互联网环境下,你教我该怎么去运用互联网思维?
有家童装店在小区边开了有半年了,广告牌也做了,店头飞字也装了,**也搞了,却还是生意惨淡。店主坦言生意越来越难做,顾客越来越难伺候,**手段越来越无力。
传统营销策略不外乎就是现场**,派单,**甚至于摆个花车,周六周日的吆喝虽然有一定的效果,但并不是长久之计。
没有顾客进店,这等于是向瞎子抛媚眼,给谁看呢?
社区型店面的核心问题还是要解决顾客能上门,没有顾客,任何工作都是白费。
然而顾客购物是有一个从众心理,如果人多,人气上来了,自然购买的机率也会高一些。那么,如何保证顾客能上门呢?大鹏发现:
其实店面不远处有家幼儿园,在社区的另一个门还有一家小学,虽说这些都是稳定资源,但是资源不会移动,如何导入到店里呢?虽说是区区几百步,但顾客总不愿意多走一步。
大鹏发现:这家店的营销策略存在很大问题。产品齐全,款式不错,**也合理,但是顾客进店率却很低。
此外需要指出的是;该店的产品很好,但是**太高,性价比太低,这在传统时代还可能活下去,因为信息不对称,是有赚取暴利的机会,但在互联网时代则没有了,店面就要学会赚取合理的利润。因此,大鹏建议该店定价要进行调整。
如店里有某产品****很低,但还是卖不动,而据了解在其他店面,这款产品都是有价无货。
在如今,衣服上**,天猫,吃饭上大众点评,看新闻上微博,蹲马桶翻微信,每天触摸手机260次以上,人们的消费习惯和生活习惯被互联网和移动互联网搅的天翻地覆。
实体店要有突破,就应该摒弃原先的传统思维,向互联网思维靠近,注重跟顾客的互动,以客户为中心,打造一个现代的“数字化”的实体店。
大鹏所主张的互联网思维就是:想办法去满足顾客需求,并在与顾客不断地交互过程中,不断迭代,把顾客体验做到极致,以顾客为中心,连接顾客,与顾客进行交互。
在大鹏的建议下,该童装店采用了另类营销模式:
店内陈列:创建***,设计了很多***小立牌,并且在产品的礼袋上也有***标识,通过扫一扫把实体店与微店进行打通,实现了产品信息的平台分享。后期可做到,线上下单,店内拿货。
第一阶段:传播:
1、特定时间在幼儿园及小学门口,摆放印有***的海报,凭扫一扫并关注***可免费送各种造型的**汽球。
2、关注后,第一条推送信息就是店面地址,若持***来店里,还有若干惊喜小礼物领取,在现场可做展示,诱导小朋友们来店,如“大白”造型的橡皮,会叫的小狗等(小学与幼儿园的礼物要分开)。
第二阶段:店内:
1、要求先试装店内任意童装,随后小礼物立即免费发放;
2、若家长把试穿的**发到朋友圈,24小时集赞(好评),还有机会免费获得100元抵扣券,购买时直接抵减;
第三阶段:参与:
1、在一定时间内,在店门张贴多组宝贝**,及在***内推送宝贝**,评选“最帅宝贝”、“最美宝贝”,得票最多者,可5折获得所穿童装一套。
2、在***上征集“我店小明星”活动,每个宝贝都有机会成为本店小明星,制作成海报悬挂店内外,可作为本店“每周一星”的广告代言,同时凡参与者都会成为本店会员。享有各种消费优惠和积分。
3、以会员为基础,建立宝贝微信群,倡导学习与成长话题,定期做**推介,品牌传播,注重口碑的力量,不断增强会员黏度和刺激消费。
让我的顾客比昨天更喜欢我。
大鹏主张:实体店必须跟上消费者的步伐,以取悦和迎合消费者为导向,注重跟顾客的“互动”,并结合互联网技术,将实体店逐渐优化改造成“数字店铺”, 针对性地吸引目标消费群体产生购买欲望,实现最终进店消费。
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