工作总结。
转眼2023年招生工作已经结束了，14号楼的接待工作也就这么在恍恍惚惚、忙忙碌碌、成功的熬出了黑眼圈后悄然度过了。
今年是我进入联合学院的第二个年头，能承担起招生接待工作对我来说是一个不小的挑战。其实我知道刚开始承包14号楼的时候，领导们真的是有些不放心，但是仍然给了我们这个机会，并且在后来的工作中给了我们很多的支持和帮助，这才让我们顺利圆满的完成了接待任务，真的非常感谢。
在正式接手14号楼后，我们先认真的按照实际情况制定了详细的工作计划，从基本繁杂的接待办公所需，到简单却很辛苦的库房清点、卫生检查，甚至卫生打扫、床铺整理等都洒下了我们辛勤的汗水。因为是住宿接待，所以在卫生方面要求特别严格。为了保障接待质量，我们要求工作人员每天至少进行三次全面卫生检查，在保洁员每次打扫完房间后更要细致的对细节地方：
如卫生间、面盆、床铺等逐一检查。为了保障接待工作的顺利进行，我们准备了号楼合计596个床位（其中13号楼140床位、14号楼456床位），并提前做好各项接待准备工作，完全满足了接待高峰期的需求。从5月28日至9月15日，14号公寓共接待参观学生、家长和招生老师11353人次，其中6月峰值为11日135人次，7月峰值为20日182人，8月峰值为16日522人，从住宿数据表分析，接待住宿人员主要高峰时间段为8月10日至9月10日。
（ 2023年招生住宿接待数据分析图）
其实，一个好的工作效果，与他的团队是分不开的，真的非常感谢跟我一起努力的所有人，特别是我们的勤工俭学的学生。在整个暑期接待中我们共归还失物充电器21个、手机3部、现金856.5元、衣服7件、数据线4条。
虽然价值都不是很高，但是能做到物归原主，让我觉得非常的骄傲。
接待中，我们也和招生老师有过争吵，也接到过投诉受到领导的批评，不过在逆境中才能成长的更快一些吧。这次的接待让我学会不不少东西，在不断地摩擦中也学会了更多的为人处世的道理，知道凡事要多点忍让、多点包容、多点耐心，要虚心学习等等，相信通过这次锻炼，以后我会将工作做得更好。
附件：1、西安联合学院招待所（14#楼）入住登记表。
2、西安联合学院招待所（14#楼）公务维修登记表。
3、西安联合学院招待所（14#楼）住宿人员统计表。
4、西安联合学院招待所（14#楼）房间住宿情况统计表。
5、西安联合学院招待所（14#楼）失物领取登记表。
6、西安联合学院招待所（14#楼）押金票据丢失退费登记表。
7、西安联合学院招待所（14#楼）楼道卫生考核表。
8、西安联合学院招待所（14#楼）室内卫生考核表。
西安联合学院（14#楼）承包责任人。
赵晓添张雯
2023年11月10日。
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