卫生院2023年工作总结

**镇卫生院2023年度工作总结。

2023年是“十二五”规划的开局之年，也是完成医药卫生体制五项重点改革三年任务（2009-2011）的攻坚之年。根据《**镇卫生院2023年工作计划》，围绕县卫生局及镇党委、**的各项工作部署，今年我镇各项卫生工作取得了一定的成效，也存在一些不足，现总结如下。

主要做法和成效。

一、服务质量、服务水平不断提高。

1，基本医疗卫生服务方面：

医疗服务质量是卫生院管理的核心，是设备、设施、人才、管理、技术的综合体现。我们卫生院能牢固树立质量第一，技术第一的思想，把提升服务质量、发展技术、重视人才当成首要任务，值得一提的是今年我单位有2人通过了执业医师资格考试，1人通过了中药剂师资格考试，还通过了2位**，一位检验士。卫生院质量控制领导小组采取日常检查与突击抽查相结合的方法狠抓质量的提高，使综合院力不断增强，应急救治体系不断完善。

一是开展医疗质量的业务巡查，及时发现和解决医疗质量管理中存在的问题；二是把医疗质量的效果评价纳入经济管理方案，与医生的奖金分配挂钩；三是奖励和鼓励技术人才、技术创新和优质服务；四是建立质量管理长效机制。由于狠抓了质量管理，医疗质量稳步提高，住院病人**好转率、诊断准确率得到很大提升。

2，基本公共卫生服务方面：

为完善基本公共卫生服务项目的管理，推进我镇公共卫生服务，使之与基本医疗服务齐头并进，我院今年成立了公共卫生服务领导小组，明确各自职责，并制订了实施方案，把各项目下沉到村卫生站，具体做好建档、随访、体检报告和健康教育等工作，会计建立专门台账对进出这项服务的经费进行有效监管。今年主要做了重点人群（孕产妇、儿童、老年人、慢非传病、重性精神病、传染病）的体检、摸底调查和建立健康档案工作，以后要加大这方面的工作力度和经费的投入。健康教育方面，逐步树立起全体医务人员为群众提供健康教育服务的观念。

将健康教育与日常的医疗卫生服务结合起来，按规定时间、特定地点发放印刷资料、**音像资料、设置健康教育宣传栏、开展公众健康咨询活动、举办健康知识讲座和开展个体化健康教育。

二、进一步改善医院环境，就医条件，购置设施、设备。

今年门诊大楼终于开工，2023年3月投入使用，医院条件和环境将得到很大的改善。到时再申请购置一些新的办公和医疗的设施设备。

卫生院现有ｂ超、ｘ光、心电图、血糖机、尿液分析仪、血细胞分析仪、半自动生化分析仪等系列设备，配置了一辆救护车，这些设备为有效提高医疗服务水平打下了一个坚实的基础。

三、职业道德和卫生行风建设扎实推进。

卫生行业是一个面向社会、面向群众的窗口行业，与人民群众关系紧密，如今“看病难、看病贵”问题，备受社会关注，医疗纠纷逐年增加，医患关系更加紧张。我们从实践“****”重要思想的高度，大力加强职业道德教育和纠正行业不正之风，树立行业良好形象。今年通过开展民主评议政风行风工作、开展纪律教育学习月活动、开展“三好一满意”活动，全体医务人员能树立全心全意为病患服务的宗旨，忠于职守。

通过组织全体职工认真学习《医德规范》和《服务忌语》等职业道德建设的有关文件，平时大家能做到上班不迟到早退，坚守岗位，待人热情、礼貌，并主动服务，能经常巡视病人，做到及时发现，及时处理问题。我院今年修订端正行业作风规定4项，作出服务承诺10项，院务公开内容10项。拒收病人红包6人800元，拒病人请吃10次，为病人借钱、借物、联系车辆做好事10件，药品降价让利群众1500元。

继续聘请5名社会监督员，对我们卫生院的工作进行监督，各科组共发出病人评价卡40份，其中满意40份。院内科室之间相互评分及提出建议，共发出评价卡21份，满意21份。继续抓好院务公开、财务公开、医务公开工作。

单位财务收支及福利费、招待费、车旅费等开支每月在会议室填列张贴。门诊、住院各项收费标准，常用200种药品**等张贴在大厅、门诊、住院部醒目地方。实行“无假日”卫生院和病人选择医生制度，首诊负责制度，努力让群众满意。

杜绝滥用药、滥检查的现象，住院每张处方药费100元以上、门诊50元以上征得患者同意，较贵重的药品向患者耐心解释，可用可不用的则坚决不用，可选用价低的则不用价高的，真正做到因病施治，确实减轻群众负担。全年人均住院医疗费和门诊费用均有下降。未发生“贵、乱、差”等问题。

四、农村爱国卫生运动。

在县卫生局、镇党委、**的领导下，我院与镇**有关部门密切配合，加强爱国卫生运动，抓好病媒生物防治，灭“四害”，严防虫媒传染病的传播和流行。

五、城镇居民（职工）基本医疗保险及新型农村合作医疗工作，仍是今年工作的重中之重，是千方百计解决好群众“看病难、看病贵”问题的第一要素，是建设社会主义新农村，构建和谐的重点问题。我院合作医疗领导小组能严格把好住院关口，杜绝轻病住院、人情住院、挂住院、该出院的不出院等弄虚作假现象。坚决杜绝滥用药、滥检查、乱开大处方现象。。

六、各科组工作开展情况。

1、医疗组：通过不断学习各项法律法规如《执业医师法》、《处方管理办法》等，严格执行各项工作制度和各种诊疗规范，使工作能力和服务质量得到进一步提升。今年加强了门诊工作日志、病历、住院记录、医嘱等的管理工作，努力做到无漏记、错记、字迹模糊的现象，使医疗文书书写质量不断提高，并实现了专人、专管、专柜，加锁的病历规范化管理。

认真学习了《处方管理办法》，规范处方书写。加强了对各村站村医的管理，通过对各村医的考核评分及检查指导，及时发现了问题，并得到及时纠正，使村医的业务水平得到进一步提高。

2、护理组：能严格执行各项规章制度、操作规程如《临床护理技术规范》《临床护理实践指南》《病历书写基本规范》等等；认真学习、积极工作，病房环境有了很大改善，服务态度和服务质量有了进一步提高。

3、药政组：能严格遵守《药品管理法》、《处方管理办法》《药事管理暂行规定》与《抗菌药物临床应用指导原则》等法律法规，严格执行医院的采购、贮存制度，保证了卫生院临床用药的需求，保障了临床用药的安全、有效，杜绝了假、劣药品进入临床。没有出现回扣、红包、帐外经营、利润自得的现象，是我院治理医药购销领域商业贿赂的重大成果。

重点加强了对麻醉、精神、毒剧药品的管理，严格按《***品、精神药品处方管理规定》要求执行。处方调配坚持“四查十对”制度，严格遵守《医务人员礼仪言行规范》热情待人。

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