李红2024年述职报告

发布 2020-01-26 14:15:28 阅读 5053

2024年述职报告。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为一名销售员感到身上的压力很大,任务重。销售员作为宾馆的一个窗口,自己的一言一行同时也代表宾馆的形象,所以要提高自身的素质,高标准要求自己。2024年我们销售员的经济指标是客房及会议室27万元,餐饮40万元,到11月末客房及会议室已结帐269869元,未结账元,餐饮已结帐元,未结账元。

一、加大走访力度,积极联系客源。

年初宾馆领导非常重视销售工作,要求加大走访力度,内勤和外勤分组走访,我和钟野在走访水利厅时让保安给赶了出来。我这么大岁数,让人赶出来当时真的接受不了,但回头想想干工作就得有点挫折,哪有一帆风顺的,正所谓不经历风雨怎么见彩虹。调整好心态全身心的又投入到工作中去。

二、认真做好会议保障工作。

今年以来我共保障了大小会议共50多次,在保障会议中自己尽量想的周全,替客人想的周到,让客人满意,有的时候打桌签就得跑。

四、五趟,今年5月9日我接待了省卫生厅监督所的会议,这个会议需要上网培训,在礼堂130人都要上网,这是我们第一次接这样的会议,虽然前期做了网络的准备,但在开会时130人同时上网还是不行,我们销售部。

的同志一起想办法,找附近能上网的会议室或网吧,但是都没找到可心的地方,后来孟主任说:“算了,你们不要找了,还用你们礼堂,看你们为我们会议这么努力,服务这么细致,实在不行我们不上网直接讲。”后来经过大家努力和协调,在机房直接甩出来明线到礼堂,使会议顺利结束。

一年来不管是大会还是小会,自己都会认真的去接待每个会议。

三、在工作中存在的缺点。

在工作中我们接触最多就是总台、客房、餐厅特别是餐厅有时自己在协调过程中不够冷静。

四、明年打算。

1、对于老客户定期保持联系和沟通,稳定与客户之间的关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断的挖掘新客户。

3、加强多方面的知识学习,开拓视野,丰富知识提高自己的业务水平,为金华园的繁荣和壮大而努力工作。

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