尊敬的公司领导：
我叫谌兵，现任长沙管理处副经理，2023年5月入职，至今十年有余。今年，是长沙管理处非常难的一年，市场竞争非常强烈，现场工作又时刻面临着各种各样的困难，但在总公司支持下与管理处宋经理的带领下，我严格执行上级的指示，认真覆行副经理职责，稳打稳扎，一步一步的完成交办给我的任务。现将工作做如下汇报，请大家指导：
一、 狠抓现场生产，保障工作质量。
保洁质量是我们生存的饭碗，它的好坏直接影响着我们的生存。长沙机场年旅客吞吐量已突破了1300万人次，受其硬件设施的影响，卫生间、候机厅、安检口等重要地方经常是排长队，面上的垃圾、呕吐物随时都有可能存在，稍不注意就被甲方处罚。为了提升保洁质量，我首先抓好日常保洁工作，把面上、直观问题摆在首位。
要求员工严格按照巡检制度加强现场巡检，动态、突发性问题要第一时间发现解决。其次是抓好班长执行力，落实定期工作。每天要求班长将当天完成的工作情况上报，当天的定期当天完成。
第三，想尽办法调动员工的积极性，春节期间，管理处缺员率非常高。文明城市创建其间，甲方要求非常严。为满足生产需要，动员员工加班加点，带领员工积极处理卫生薄弱环节，保证春运工作，文明城市创建顺利完成。
第四，全力配合管理处计划，严格按领导指示工作。今年上半年对老楼的薄弱区域全面清洗、上蜡。其中对到达层、国际厅、c楼、还有所有廊桥进行了全面的处理，管理处的工作也得到过甲方的肯定。
二、 团结员工队伍，稳定员工思想。
随着竞争压力的增大，人员招聘一直就是管理处的大难题。为了稳定员工思想，我在工作中严格要求自己，首先要起好表率作用，要求员工做好的事情，自己决对做好。员工做不到的也要做好。
其次把他们当成自己的兄弟姐妹看待，工作中多一些问候，少一些责备；多一些关爱，少一些抱怨。工作安排尽量合理，正确看待工作中的问题，帮助他们解决问题。让员工能开心的工作，愉快的上班。
第三，抓好班子建设，经常灌输团队理念。一个团队讲的是一个群体，是由多个成员组成，如果在这个群体中有个团结的班子，那么其余的成员就很容易感染，所谓“近朱者赤，近墨者黑”就是这个道理。今年下半年，我将这些方法用在工作中，我所带的这个班从班长到员工都比较团结，员工思想也逐渐稳定，十。
一、十二月份做到了无人离职现象。
三、 强化安全管理，杜绝安全事故。
工作可以不干，安全事故不要出”，这是宋经理的一句话，虽然有点偏左，但是体现了安全在工作中的重要性。为了让员工重视，为了做到安全事故为零，我经常利用例队的机会加强对员工的安全知识教育，培养员工的安全防范意识。平常巡视着重于员工的安全操作，决不让员工冒险作业。
坚决反对员工带病上岗，一发现马上安排回去休假，对于高空作业则加强现场跟踪及检查，外场停车场工作的员工严格落实反光背心的配戴。今年，长沙机场其它部门出了好几个安全事故，但我们这里安全事为零。
四、 做好低耗控制，减少成本支出。
低值易耗品的控制一直是长沙管理处的弱项，特别在大巻纸及垃圾袋这一块，消耗具大。为了能有效控制低耗品，上半年，在我管仓库的一个多月时间，我严格物料的领用，坚持领料以旧换新，加强小型工具的维修，将能用的部件拆下来重复使用，如尘推杆改做地刮杆，两个拖把绑成一个等。在李副总来了后，坚持大卷纸凭纸心领用，每天进行登记，在卷纸控制方面起得了一定的效果。
虽然这些仍不够，但在今后的工作中我会继续加强。
五、 认真做好培训，提高员工素质。
培训工作是一个长效机制，我把它贯穿于工作的始终。在任何情况下，只要员工有不按流程操作的现象或是工作方法不合理时，我都会第一时间给予指出来，进行纠正。上半年，由于种种原因，管理处没有组织一次全面的培训。
李副总来后，在我的建议下，4月份由我主持对新员工进行了一次系统全面的培训，总共人数有40多人。其中主要是以保洁操作流程、清洁剂的辨别与使用为主，各种现场处置预案为辅，另外培训了公司的各项规章制度、安全操作规定、员工的个人行为标准等，提高了新员工的综合素质。
六、 相信公司发展，认真做好工作。
今年，长沙管理处是不平凡的一年，各种大小事件、竞争压力、工作压力、新候机楼搬迁等，期间还有另外公司领导高薪聘请，但我没有为其所动。因为，在我眼中，金钱不是万能的，真情是金钱买不到的，我在公司十年，是新华正达公司成就了我，我能在公司需要我的时候离开吗？更重要的是我相信公司，公司有能力也有这个势力在长沙发展，我唯一要做的就是认真工作，回报公司。
7月19日，长沙机场转场后，新候机楼的手推车管理及贵宾室、停车场保洁，托盘**添放管理主要是由我与彭经理负责，我将全部精力投入到工作中，此后工作很少让宋、赵两位经理操心。在公司向机上清洁投标进场期间，我们全力保障候机楼工作，没有给领导们增加压力，为接手机上清洁创造了好的条件。
回顾一年来的工作，虽然有一些成绩，但还远远不足，在低耗控制与培训工作方面，我应该多协助管理处经理想想办法，里面还有很大的上升空间。新的一年即将来临，我将会发扬好的工作方法，提高不足的方面，请各位领导共同监督。
长沙管理处：谌兵。
2023年12月12日。
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